privatesportshop.itRecensioni:
6.785 recensioni negli ultimi 12 mesi25.791 recensioni in totale
Buono
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.
Recensione positiva più rilevante
28 mar 2024
Recensione verificata
i tempi di consegna sono piu' lunghi rispetto ad altri siti .
altri siti propongono le spese di trasporto gratuite gia' da importi di spesa piu bassi
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Recensione negativa più rilevante
14 nov 2023
Recensione verificata
Il pacco risulta spedito da 10 giorni ma non è mai arrivato. Il tracking è fermo alla data di partenza. Il customer service non sa ancora se il pacco arriverà oppure se mi sarà spedito un altro articolo o se riceverò un rimborso.
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Le recensioni di privatesportshop.it
17 set 2024
Recensione verificata
su questo ordine molto negativa.ordino scarpe numero 36, mi mandano numero 37 , loro sbagliano, mi rimborsano il costo della scarpa, ma non le spese di spedizione, ed io perdo 10 euro. penso che si devono rivedere le modalità di rimborso x qusto do una stella.
ho riordinato la stessa scarpa stesso numero, adesso arrivato numero esatto, ma praticamente io ho pagato due volte la spedizione x un oggetto, mi augoro che non succeda mai più.
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Risposta di privatesportshop.it
18 ott 2024
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti nel leggere che la sua esperienza sul nostro sito non è stata positiva.
Il nostro servizio clienti avrebbe fatto del suo meglio per fornirle una soluzione rapida per le spese di consegna. Inoltre le sono appena state rimborsate.
Speriamo che cambi idea e ci dia un"altra possibilità.
A presto!
Il Team Private Sport Shop
30 set 2024
Recensione verificata
Per nulla soddisfatto
Uno dei due prodotti ordinati è arrivato dopo un mese dall'ordine effettuato. Inoltre è arrivato fallato, pertanto è stato necessario richiedere il reso.
L'assistenza, sempre gentile e cortese, non ha fatto altro che scusarsi e nulla più.
Diciamo che sono al secondo ordine che riporta queste problematiche di consegne in eccessivo ritardo. L'unica cosa proposta l'annullamento, aspetto che ho utilizzato per il primo acquisto.
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Risposta di privatesportshop.it
18 ott 2024
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti nel leggere che la sua esperienza sul nostro sito non è stata positiva.
Il nostro servizio clienti ha fatto del suo meglio per fornirle una soluzione rapida e ha risposto a tutti i suoi messaggi in meno di 48 ore dandole tutte le informazioni richieste durante gli scambi cordiali.
Speriamo che cambi idea e ci dia un"altra possibilità.
A presto!
Il Team Private Sport Shop
10 set 2024
Recensione verificata
purtroppo pessime esperienze
Pur troppo pessime esperienze su le mie ultime commande . prodotti mai inviati che lo dovevano entro cinque giorni , e più di un mese per il rimborso dopo numerosi e-mail e telefonate con il sevizio cliente con sempre le stesse scuse... A questo punto credo veramente che vendono e ti fanno pagare subito dei prodotti che sanno di non avere e frattempo fanno banca con i tuoi soldi
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Risposta di privatesportshop.it
18 ott 2024
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti nel leggere che la sua esperienza sul nostro sito non è stata positiva.
Il nostro servizio clienti ha fatto del suo meglio per fornirle una soluzione rapida e ha risposto a tutti i suoi messaggi in meno di 48 ore dandole tutte le informazioni richieste durante gli scambi cordiali.
Speriamo che cambi idea e ci dia un"altra possibilità.
A presto!
Il Team Private Sport Shop
20 set 2024
Recensione verificata
pompa difettosa
Acquistato paddleboard Samphire con relativi accessori tra cui la pompa di gonfiaggio che è risultata difettosa: ha il manometro non funzionante e perde aria dalla valvola di raccordo con il sup.
Contattato due volte il servizio clienti e non ho ricevuto istruzioni per un possibile reso o sostituzione
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Risposta di privatesportshop.it
18 ott 2024
Buongiorno,
La ringraziamo per la valutazione e ci dispiace che il prodotto ricevuto presenti un difetto.
Notiamo che è già in contatto con il nostro Servizio Post-vendita che farà del suo meglio per proporle una soluzione in tempi brevi.
Siamo a disposizione.
Sportivamente
Il team Private Sport Shop
20 set 2024
Recensione verificata
Tacchetti che si staccano sulla suola sinistra dopo tre utilizzi, come si vede dalla foto una suola é più scura ed è quella ammalorata, fatto reclamo senza risposta
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Risposta di privatesportshop.it
18 ott 2024
Buongiorno,
La ringraziamo per la valutazione e ci dispiace che il prodotto ricevuto presenti un difetto.
Notiamo che è già in contatto con il nostro Servizio Post-vendita che farà del suo meglio per proporle una soluzione in tempi brevi.
Siamo a disposizione.
Sportivamente
Il team Private Sport Shop
2 ott 2024
Recensione verificata
Dal track della posta vedo il mio pacco fermo, ormai da qualche settimana, al deposito e viene effettuata la consegna al punto di ritiro che avevo scelto
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Risposta di privatesportshop.it
18 ott 2024
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti per questi problemi di consegna.
Abbiamo ricevuto la sua richiesta e la inoltriamo al servizio di trasporto e ai nostri team logistici.
Cordiali saluti ,
Il Team Private Sport Shop
20 set 2024
Recensione verificata
arrivato metà ordine
Acquistato due paia di scarpe con arrivo 12 Settembre.Al momento ne è arrivata solamente un paio, della seconda non si sa niente
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Risposta di privatesportshop.it
18 ott 2024
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti nel leggere che la sua esperienza sul nostro sito non è stata positiva.
Il nostro servizio clienti ha fatto del suo meglio per fornirle una soluzione rapida e ha risposto a tutti i suoi messaggi in meno di 48 ore dandole tutte le informazioni richieste durante gli scambi cordiali.
Speriamo che cambi idea e ci dia un"altra possibilità.
A presto!
Il Team Private Sport Shop
20 set 2024
Recensione verificata
Un marketing più invitante all' acquisto
Mettere i fondi di magazzino o le fine serie a prezzi più abbordabili.
Migliorare , sicuramente, la comunicazione con il cliente
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Risposta di privatesportshop.it
18 ott 2024
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti nel leggere che la sua esperienza sul nostro sito non è stata positiva.
Il nostro servizio clienti ha fatto del suo meglio per fornirle una soluzione rapida e ha risposto a tutti i suoi messaggi in meno di 48 ore dandole tutte le informazioni richieste durante gli scambi cordiali.
Speriamo che cambi idea e ci dia un"altra possibilità.
A presto!
Il Team Private Sport Shop
RM
Roby M.
Sanremo
10 set 2024
Recensione verificata
Tempi lunghi di consegna, fai fatica a parlare con un operatore se hai problemi, non riesci a seguire l’ordine…
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Risposta di privatesportshop.it
18 ott 2024
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti per questi problemi di consegna. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e la inoltriamo al servizio di trasporto e ai nostri team logistici.
Cordiali saluti ,
Il Team Private Sport Shop
11 set 2024
Recensione verificata
Ho dovuto cancellare l’ordine in quanto non era possibile variare l’indirizzo di spedizione. Peccato
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Risposta di privatesportshop.it
18 ott 2024
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti nel leggere che la sua esperienza sul nostro sito non è stata positiva.
Il nostro servizio clienti ha fatto del suo meglio per fornirle una soluzione rapida e ha risposto a tutti i suoi messaggi in meno di 48 ore dandole tutte le informazioni richieste durante gli scambi cordiali.
Speriamo che cambi idea e ci dia un"altra possibilità.
A presto!
Il Team Private Sport Shop
17 set 2024
Recensione verificata
M ho ricevuto uno zaino e continuo a scrivere al servizio assistenza senza risposta, molto male
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Risposta di privatesportshop.it
24 ott 2024
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti nel leggere che la sua esperienza sul nostro sito non è stata positiva.
Il nostro servizio clienti ha fatto del suo meglio per fornirle una soluzione rapida e ha risposto a tutti i suoi messaggi in meno di 48 ore dandole tutte le informazioni richieste durante gli scambi cordiali.
Speriamo che cambi idea e ci dia un"altra possibilità.
A presto!
Il Team Private Sport Shop
1 ott 2024
Recensione verificata
Rispondere alle domande dei clienti ed ai loro problemi con soluzioni non demenziali
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Risposta di privatesportshop.it
18 ott 2024
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti nel leggere che la sua esperienza sul nostro sito non è stata positiva.
Il nostro servizio clienti ha fatto del suo meglio per fornirle una soluzione rapida e ha risposto a tutti i suoi messaggi in meno di 48 ore dandole tutte le informazioni richieste durante gli scambi cordiali, perché quando un ordine è spedito non possiamo cambiare l"indirizzo di consegna.
Speriamo che cambi idea e ci dia un"altra possibilità.
A presto!
Il Team Private Sport Shop
2 ott 2024
Recensione verificata
Potere mettere i prodotti in ordine di sconto come era qualche mese fa.
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Risposta di privatesportshop.it
18 ott 2024
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback, che consideriamo con la massima serietà.
Stiamo lavorando attivamente per una nuova versione migliorata che tenga conto dei commenti dei nostri clienti, in modo che possiate godere di una navigazione più fluida e di ricerche più semplici :-)
Il nostro servizio clienti è a disposizione per qualsiasi domanda o commento.
Sportivamente,
Il team di Private Sport Shop
1 ott 2024
Recensione verificata
Spedizione in ritardo.
I corrieri che utilizzate non sono affidabili
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Risposta di privatesportshop.it
18 ott 2024
Buongiorno,
La ringraziamo per il commento, è grazie a lei che possiamo migliorare costantemente i nostri servizi!
Sul nostro sito, annunciamo il tempo di spedizione, il tempo di consegna è diverso a seconda del metodo di consegna selezionato e la sua posizione. Constatiamo che il suo ordine è stato preparato nei tempi indicati sulla conferma d"ordine.
Sportivamente,
Il team Private Sport Shop
11 set 2024
Recensione verificata
Ho fatto l’acquisto 10 agosto
Il prodotto non ho ricevuto!!!
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Risposta di privatesportshop.it
18 ott 2024
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti nel leggere che la sua esperienza sul nostro sito non è stata positiva.
Il nostro servizio clienti ha fatto del suo meglio per fornirle una soluzione rapida e ha risposto a tutti i suoi messaggi in meno di 48 ore dandole tutte le informazioni richieste durante gli scambi cordiali.
Speriamo che cambi idea e ci dia un"altra possibilità.
A presto!
Il Team Private Sport Shop
12 set 2024
Recensione verificata
Prodotto ordinato l'11 agosto ed arrivato l' 11 settembre
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Risposta di privatesportshop.it
18 ott 2024
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti per questi problemi di consegna. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e la inoltriamo al servizio di trasporto e ai nostri team logistici.
Cordiali saluti ,
Il Team Private Sport Shop
12 set 2024
Recensione verificata
Sta ancora vagando non si sa dove 😪
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Risposta di privatesportshop.it
18 ott 2024
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti per questi problemi di consegna. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e la inoltriamo al servizio di trasporto e ai nostri team logistici.
Cordiali saluti ,
Il Team Private Sport Shop
17 set 2024
Recensione verificata
ancora non mi è stato consegnato
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Risposta di privatesportshop.it
18 ott 2024
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti per questi problemi di consegna. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e la inoltriamo al servizio di trasporto e ai nostri team logistici.
Cordiali saluti ,
Il Team Private Sport Shop
2 ott 2024
Recensione verificata
Lunghi i tempi di consegna
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Risposta di privatesportshop.it
18 ott 2024
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti per questi problemi di consegna.
Abbiamo ricevuto la sua richiesta e la inoltriamo al servizio di trasporto e ai nostri team logistici.
Cordiali saluti ,
Il Team Private Sport Shop
16 set 2024
Recensione verificata
Articolo mai arrivato
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Risposta di privatesportshop.it
18 ott 2024
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti per questi problemi di consegna. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e la inoltriamo al servizio di trasporto e ai nostri team logistici.
Cordiali saluti ,
Il Team Private Sport Shop