rocard.itRecensioni:
1.160 recensioni negli ultimi 12 mesi1.707 recensioni in totale
Eccellente
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Recensione positiva più rilevante
30 gen 2024
Recensione verificata
È stato solamente il mio primo acquisto su Rocard, trovato a seguito di un confronto dei prezzi di un articolo (caffé in grani). Il prezzo di listino era il più conveniente, ancora di più con un piccolo sconto applicato. Ho apprezzato la cortesia e l'efficienza del servizio clienti. L'ordine è arrivato in meno di 24 ore (in Sicilia) e mi chiedo ancora perché la spedizione (gratuita) è così rapida.
Avrei gradito un imballaggio esterno di cartone, anziché la semplice pellicola, ma il tutto è arrivato integro. In compenso c'è stato un risparmio di imballaggi inutili per l'ambiente.
Se saranno garantiti gli stessi prezzi, non avrò dubbi sulla prossima scelta di acquisto!
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Recensione negativa più rilevante
6 giorni fa
Recensione verificata
Ottimo fornitore, consegne perfette.
Ho acquistato farina Caputo Nuvola Super, eccezionale.
Tre stelle per il prezzo troppo alto.
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Le recensioni di rocard.it
25 nov 2023
Recensione verificata
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Risposta di rocard.it
16 dic 2023
Grazie mille, non esitare a contattarci per qualsiasi evenienza. Restiamo a disposizione, Team ROCARD
22 nov 2023
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Risposta di rocard.it
16 dic 2023
Grazie mille per aver condiviso il tuo feedback positivo! Non esitare a contattarci, siamo a disposizione! Team ROCARD
20 nov 2023
Recensione verificata
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Risposta di rocard.it
16 dic 2023
Grazie mille per il tuo feedback positivo , e per la fiducia dimostrata!
Continua a seguire le nostre proposte, Team ROCARD
19 nov 2023
Recensione verificata
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Risposta di rocard.it
16 dic 2023
Grazie mille, non esitare a contattarci per qualsiasi evenienza. Restiamo a disposizione, Team ROCARD
16 nov 2023
Recensione verificata
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Risposta di rocard.it
16 dic 2023
Grazie mille.
Continuiamo a dare il massimo! Team ROCARD
15 nov 2023
Recensione verificata
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Risposta di rocard.it
16 dic 2023
Grazie infinitamente
Ci fa molto piacere aver offerto un'esperienza d'acquisto soddisfacente
Alla prossima
Team Rocard
11 nov 2023
Recensione verificata
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Risposta di rocard.it
16 dic 2023
Grazie mille, non esitare a contattarci per qualsiasi evenienza. Restiamo a disposizione, Team ROCARD
10 nov 2023
Recensione verificata
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Risposta di rocard.it
16 dic 2023
Grazie infinitamente
Ci fa molto piacere aver offerto un'esperienza d'acquisto soddisfacente
Alla prossima
Team Rocard
8 nov 2023
Recensione verificata
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16 dic 2023
Grazie mille.
Continuiamo a dare il massimo! Team ROCARD
6 nov 2023
Recensione verificata
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Risposta di rocard.it
16 dic 2023
Grazie mille.
Continuiamo a dare il massimo! Team ROCARD
30 ott 2023
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27 ott 2023
Recensione verificata
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27 ott 2023
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27 ott 2023
Recensione verificata
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24 ott 2023
Recensione verificata
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20 mar 2024
Recensione verificata
Zero tagliato.
Il venditore è stato troppo celere, non mi ha dato neanche il tempo di rettificare un ordine, questa è stata una delusione.
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Risposta di rocard.it
26 lug 2024
Gentile Pino, ci dispiace leggere la tua opinione. Indichiamo e rispettiamo per ogni articolo le tempistiche di spedizione riportate sul nostro portale, motivo per il quale siamo molto celeri nel confezionare e spedire ogni singolo ordine pur seguendo la massima cura nel confezionamento.
L'ordine prima di esser elaborato dalla nostra logistica, "subisce" tre passaggi di conferma da parte dell'utente ( inserimento nel carrello, visualizzazione carrello, conclusione ordine) , questi passaggi vengono inseriti appositamente per poter dare tutta la sicurezza e tempo possibile ai nostri clienti per poter concludere l'ordine cosciente di poter conoscere tempi di elaborazione e consegna.
Siamo pertanto noi delusi di aver ricevuto un commento simile che ha del paradossale in quanto siamo super efficienti mentre lei dopo aver acquistato gradiva del tempo per poter riflettere sull'ordine concluso, pagato e verificato 3 volte nei passaggi sopracitati.
Restiamo a tua disposizione per ogni chiarimento. Team Rocard.
6 giu 2024
Recensione verificata
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Risposta di rocard.it
26 lug 2024
Gentile Vito, siamo davvero spiacenti per l'accaduto.
Dietro ogni acquisto il nostro Team si impegna al massimo per offrirti un'esperienza eccellente, ed è sempre pronto ad intervenire al fine di risolvere qualsiasi problema possa presentarsi.
Dopo la sua preziosa segnalazione anche se senza nessuna descrizione, abbiamo provato a metterci in contatto con lei a mezzo (mail, telefono e what's app) ma purtroppo senza ottenere risposta.
Per questo motivo ci auguriamo di poter avere un gentile riscontro per poter aver l'opportunità di migliorare il servizio offerto.
Un caro saluto, Team Rocard.
15 mag 2024
Recensione verificata
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Risposta di rocard.it
26 lug 2024
Gentile Emanuela, siamo davvero spiacenti per l'accaduto.
Dietro ogni acquisto il nostro Team si impegna al massimo per offrirti un'esperienza eccellente, ed è sempre pronto ad intervenire al fine di risolvere qualsiasi problema possa presentarsi.
Dopo la sua preziosa segnalazione anche se senza nessuna descrizione, abbiamo provato a metterci in contatto con lei a mezzo (mail, telefono e what's app) ma purtroppo senza ottenere risposta.
Per questo motivo ci auguriamo di poter avere un gentile riscontro per poter aver l'opportunità di migliorare il servizio offerto.
Un caro saluto, Team Rocard.