tennis-point.it

Recensioni:

Sono sempre precisi, veloci e puntuali nelle consegne. Unica nota negativa è che, questa volta, dopo aver fatto l’ordine e pagato, mi è stato comunicato che uno degli articoli acquistati non era più disponibile. Ovviamente mi hanno riaccreditato subito l’importo, però non avrebbero dovuto mettere l’articolo sul sito come disponibile, se poi non lo avevano in magazzino. Anche perché avevo acquistato un completo tennis (top+gonnellino coordinato) e ovviamente, senza il top, l’acquisto del gonnellino perdeva completamente di senso. È solo la prima volta che mi è capitato, per cui il mio giudizio rimane positivo, ma spero non succeda di nuovo.

L'ordine non l'ho ancora ricevuto. Ho messo una stella perché non se ne posso mettere zero. Ho acquistato due articoli che risultavano essere in promozione con il codice KIDS24, non riuscivo ad applicare lo sconto ed ho chiamato il servizio clienti dove mi hanno detto di inviare una e-mail con lo stamp dell'errore. In risposta alla mia email mi hanno scritto che lo sconto non poteva essere applicato perché gli articoli prevedevano già una leggera riduzione di prezzo (ovvero erano già in promozione). Ho risposto facendo notare che tutti gli articoli che prevedevano lo sconto KIDS24 erano già in promozione e quella non poteva dunque essere la spiegazione. Non ho ricevuto ulteriori risposte, fino a quando in serata ho desistito ed ho comprato gli articoli per €. 55,00 circa. Il giorno successivo mi è giunta l'e-mail di risposta in cui stavolta mi dicevano che lo sconto KIDS24 era applicabile solo per ordini superiori a 60 € (tutto questo non era scritto in nessun punto del sito tennis-point). Ho chiamato il servizio clienti lamentandomi del fatto che non avevo avuto accesso allo sconto per una errata risposta ricevuta dal servizio clienti, ho chiesto di poter avere comunque una riduzione (magari in forma di buono) visto che non si era trattato di un mio errore e mancavano solo 5 € al raggiungimento della soglia di 60 €. Ho ricevuto risposte insufficienti, insoddisfacenti e piuttosto spicce. Ho inviato una nuova e-mail di protesta a cui dopo diversi giorni non ho avuto risposta. CREDO CHE NON COMPRERO' PIU' DA TENNIS-POINT.