Spedizioni veloce, prodotti di qualità e un' assortimento vastissimo per chi ama i coltelli e la vita all' aria aperta in generale. Mi piace come siano descritti bene i prodotti attraverso le info, le specifiche prodotto, le immagini e anche i brevi video utilissimi secondo me per vedere ancora meglio il coltello che mi arriverà a casa.
L'imballo della merce è ok!!
Se proprio potessi chiedere qualcosa in più chiederei un po' di più nailon da imballo con le classiche "palline d'aria" intorno ai prodotti quando si fanno odini che comprendono più articoli (4 o 5 prodotti) in modo che i prodotti si muovono il meno possibile all' interno della scatola andando a sbattere gli uni addosso agli altri.
In generale comunque 5 Stelle a Knivesandtools 👍🏻😄
Avevo ordinato il coltello della TRC South Pole in 4VE ma mi è arrivato nei tempi previsti peccato che mi è arrivata la versione in Elmax probabilmente chi ha preparato l'ordine non ha verificato che sulla lama fosse riportato 4VE ma c'era elmax. Al momento ho inviato il pacco per il reso e sono in attesa di sapere se mi manderanno la versione corretta o se mi verrà rimborsato. Per il momento il giudizio è provvisorio in attesa di vedere come procede
Le consegne non filano mai lisce: il corriere dichiara che non ero in casa (non vero) e mi costringe a recarmi ad un punto consegna da lui stabilito; l'ultimo ordine è stato finalmente ricevuto all'indirizzo di consegna, ma era imballato male, provocando il danneggiamento della merce e per la quale ho chiesto il reso. Servizio clienti gentile ed efficace
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17 mag 2024
Recensione verificata
I prodotti sono molto buoni ma....
I prodotti sono molto buoni, il problema è l'imballaggio che era quasi inesistente, una delle due nagura si è addirittura scheggiata perché non erano minimamente protette e si muovevano liberamente dentro il pacco.
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Risposta di Knivesandtools.it
23 mag 2024
Ciao,
Grazie per aver lasciato la tua recensione
Ci dispiace molto che una delle pietre per affilare non sia arrivata in condizioni ottimali. Potresti inviare un'email con foto dettagliate della pietra al nostro servizio clienti: info@knivesandtools.it? In questo modo potremo prendere a carico il tuo problema e aiutarti meglio.
Cordiali saluti,
Team Knivesandtools
controllare il prodotto prima di spedire, dato il costo mi aspettavo un servizio migliore anche perche sono un cliente da tempo...
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Risposta di Knivesandtools.it
14 mag 2024
Buongiorno,
Grazie per la tua recensione. Siamo naturalmente molto dispiaciuti che non sia soddisfatto del prodotto, e vorremmo sapere se c'è qualcosa che possiamo fare per aiutarti. Ti abbiamo contattato per discutere ulteriormente questa questione e speriamo di poter entrare in contatto e risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Il Team di Knivesandtools
22 mar 2024
Recensione verificata
Pasta abrasiva rotta
Purtroppo la pasta abrasiva che ho ordinato è arrivata rotta, mentre l'affilatrice era in perfetto stato.
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Risposta di Knivesandtools.it
26 mar 2024
Ciao,
Ci dispiace moltissimo che la pasta abrasiva sia arrivata rotta. Cerchiamo sempre di inviare i nostri prodotti ben imballati, ma a volte non è sufficiente.
Tuttavia, vorremmo davvero aiutarti a far tornare i tuoi coltelli alla loro affilatura originale. Per questo ci farebbe molto piacere inviarti un nuovo composto per coramelle.
Speriamo che questa soluzione possa renderti felice e soddisfatto degli acquisti da Knivesandtools.
Ti auguriamo un buon proseguimento di giornata,
Team Knivesandtools
17 mag 2024
Recensione verificata
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Risposta di Knivesandtools.it
23 mag 2024
Ciao,
Grazie per aver lasciato una recensione
Possiamo aiutarti in qualche modo? Invia un'email al nostro servizio clienti e cercheremo di assisterti al meglio.
Cordiali saluti,
Team Knivesandtools
13 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di Knivesandtools.it
15 apr 2024
Ciao Carlo,
Grazie per la tua recensione. Il nostro obiettivo è offrire sempre il miglior servizio e la migliore assistenza.
Ci piacerebbe sapere se possiamo aiutarti ulteriormente o se invece ci sono degli aspetti del nostro lavoro che dobbiamo migliorare.
Speriamo di ricevere tue notizie e rimaniamo sempre a disposizione per qualsiasi evenienza.
Cordiali saluti,
Team Knivesandtools