Andando oltre la qualità e la fattura del casco che dovrebbero essere dati per scontato in un prodotto di questo calibro, mi sono trovato particolarmente a mio agio nel momento in cui ho misurato il casco e ho incontrato le prime difficoltà. Quello che è successo, infatti, è stato subito contattare il servizio assistenza clienti della Louis, i quali si sono dimostrati, con grande pazienza, disponibili e precisi nella chiarificazione di ogni mio dubbio, in quanto non sentivo il casco "calzare" precisamente con la mia testa.
I signori dell'assistenza si sono dimostrati particolarmente pazienti e calorosi e mi hanno messo nella condizione di poter restituire il pacco nel caso in cui i dubbi fossero persistiti. Grazie agli aiuti e le riverenze dell'assistenza, appunto, sono arrivato alla conclusione che la misura scelta in principio era quella più adatta alla mia testa, ma in ogni caso non avrei avuto alcun disagio o riserva nell'effettuare un reso proprio per la tempestività e precisione del servizio.
Mi verrebbe da scrivere in conclusione che un servizio del genere sarebbe da dare per scontato per un'azienda, ma, nostro malgrado, sono molto rari e casi come questi devono essere riconosciuti come meritano ed essere da esempio per le altre aziende.
Ho dato una stella non sulla qualità del prodotto o sulla disponibilità e cortesia del vs personale ma per il vs servizio di spedizione. Ho ordinato per telefono con un vs operatore non ricordo bene il nome forse Marco il venerdì pomeriggio assicurandomi che se facevo subito il bonifico avrebbe seguito la spedizione e sarebbe arrivata a destinazione il mercoledì o al massimo successivo di mattina per cui ho fatto l’ordine perché rassicurato e in premessa avevo riferito che partivamo in tour in moto il giovedì pomeriggio alle 16.00 per cui ci necessitavano le scarpe. Invece sono arrivati il lunedì quando eravamo in Campania. Pertanto non mi sembra giusto dare delle false notizie pur di vendere il prodotto ed è per questo che per un futuro acquisto sicuramente non comprerò più da voi.
Mi è stato annullato l'ordine per poi rifarlo ad un prezzo inferiore. Non so se sia stato voluto o capitato per caso, ad ogni modo sono andato a guadagnare. Prezzi buoni e prodotti di qualità indiscussa. Spedizioni rapide. Bravi
Segnala recensione
3 ago 2024
Recensione verificata
Prodotti perfetti come descritti. Servizio veloce e preciso. Avevo sbagliato la taglia, ma il contatto del customer service mi ha prontamente aiutato a risolvere il problema telefonicamente.
Tutto perfetto
Segnala recensione
22 lug 2024
Recensione verificata
Ditta seria e professionale.
Ditta seria, allegano il modulo di reso, spedizione velocissimi, la tracciabilità del pacco funziona finché il pacco è ancora in Germania poi il nulla. Penso di fare ancora acquisti.
Segnala recensione
5 ago 2024
Recensione verificata
Tutto perfetto , i guanti sono perfetti e corrispondono alla descrizione,i tempi di consegna sono stati rispettati, non ho avuto problemi.
Acquisto e venditore consigliatissimo!
Segnala recensione
8 lug 2024
Recensione verificata
eccellente
devo dire che più di così non saprei cosa chiedere; materiale arrivato in fretta e corrispondente alla descrizione.
anche il successivo reso è stato gestito molto velocemente
Segnala recensione
26 lug 2024
Recensione verificata
Spedizione super rapida, imballaggio perfetto e ottimo prezzo, quando leggo le recensioni così penso siano finte ma questa volta non lo è !! :) consiglio assolutamente !!
Segnala recensione
21 lug 2024
Recensione verificata
Nonostante non sia un negozio italiano, ho trovato la traduzione eccellente, semplice l'utilizzo dei menu e degli acquisti, e i tempi di consegna sono rapidissimi.
Segnala recensione
8 lug 2024
Recensione verificata
Tanta qualità e ottimi prezzi
Il negozio presenta un assortimento completo con marchi di qualità ad un prezzo concorrenziale. Il supporto (anche post-vendita) è ottimo e risponde prontamente.
Segnala recensione
3 ago 2024
Recensione verificata
Parabrezza Puig
La spedizione è stata molto rapida e il prodotto è buono considerato il prezzo, ho dovuto fare degli adattamenti (Kawasaki W800), ma si integra bene sulla moto
Segnala recensione
14 lug 2024
Recensione verificata
Disponibilità, professionalità e serietà prima di tutto. È stato un piacere fare acquisti nel vostro store, spero in futuro di trovare altre ottime offerte.
Segnala recensione
22 lug 2024
Recensione verificata
Potevo dare anche 5 stelle ma avete peccato sul secondo casco arrivato senza la lente pinlock montata mettendomi un po in difficoltà per il resto tutto ok
Segnala recensione
6 ago 2024
Recensione verificata
primo acquisto da voi. ottimo prezzo, spedizione senza problemi, l'oggetto risponde alle descrizioni e alle esigenze. farò altri acquisti. per ora bravi
Segnala recensione
27 lug 2024
Recensione verificata
Cercavo un olio minerale 20/50 per il mio Burgman che lo consuma ed ho trovato questa ottima offerta sperando che vada bene avendolo appena sostituito.
Segnala recensione
25 lug 2024
Recensione verificata
Specchietti di qualità che valgono i soldi che ho speso …
Bellissimo impatto visivo ma soprattutto ottimi materiali e semplicità nel montaggio
Segnala recensione
1 ago 2024
Recensione verificata
Articolo consegnato in tempi congrui ma leggermente rovinato. Per la mia impossibilità alla restituzione mi è stato concesso un indennizzo.
Segnala recensione
25 lug 2024
Recensione verificata
Il prodotto è stato inviato in tempi celeri e la qualità, come sempre, era eccellente. Di Louis moto mi fido ciecamente. Grazie Louis
Segnala recensione
31 lug 2024
Recensione verificata
Paraschiena molto comodo che ti permette tutti i movimenti in moto senza alcun problema. Anche molto traspirabile. Condigliato
Segnala recensione
5 ago 2024
Recensione verificata
Eccellente sito di vendita
rapidità di spedizione, perfetta comunicazione delle informazioni, prodotto di ottima qualità corrispondente alle immagini.
Segnala recensione
23 lug 2024
Recensione verificata
Salve avrei potuto dare 5 stella ma il secondo casco è stato inviato senza la lente pinlock montata per il resto tutto ok.
Segnala recensione
11 lug 2024
Recensione verificata
Ho preso un paio di stivali da moto di ottima qualità e due fari supplementari ottimi , consegna veloce , sono soddisfatto