lovethehair.it

Recensioni:

buongiorno abbiamo solo ora letto quanto accaduto in quanto questo non ci era stato comunicato, possiamo rassicurare che nessuna persona con un minimo di intelligenza possa spedire un prodotto liquido con il tappo danneggiato, la spiegazione logica è che il tappo si è danneggiato con il trasporto, l'abbiamo contattata per mandare un nuovo esemplare gratuitamente come nel nostro stile, la pellicola viene sempre applicata dai nostri operatori su tutti i prodotti per proteggere dalle piccole fuoriuscite accidentali. restiamo a disposizioni per qualsivoglia ulteriore chiarimento.

buongiorno provvediamo sempre a rimediare al nostro errore in 24 ore sostituendo il prodotto a nostre spese. grazie del suo acquisto

apprendiamo solo dal feedback del nostro errore, sarebbe bastato un messaggio a cui rispondiamo molto velocemente per fare un cambio a nostre spese. L'abbiamo contattata per fare il cambio ma non ha voluto fare il cambio, SPERIAMO COMUNQUE DI ESSERE RIUSCITI A RIMEDIARE IN PARTE visto che il siero ha piu il valore della maschera ordinata.

come da telefonata intercorsa non siamo stati informati di questa probelmatica, appena abbiamo letto il feedback abbiamo chiamato per cercare una soluzione ma visto che funziona bene lo stesso non è stato necessario il rinvio, consigliamo sempre di scriverci in caso di problematiche specie se legate al danneggiamento durante il trasporto. grazie dell'acquisto

abbiamo risposto alla sua mail e alla telefonata e al messaggio successivo dopo 10 minuti, abbiamo proposto la rispedizione, ma Lei ci ha riferito che fosse funzionante lo stesso. succede per le vendite on line il danneggiamento durante il trasporto ma noi SEMPRE rispediamo il nuovo e ritiriamo il danneggiato.

ritardo di consegna dovuto ad uno scipero nazionale di alcune sigle di corrieri esprsso, abbiamo comunicato svariate volte la problematica al cliente, noi possiamo garantire, come abbiamo fatto che il pacco parte nei tempi previsti cioè per acquisti entro le 14 di un giorno lavorativo, spediamo lo stesso giorno, metre dopo le 14 il giorno lavorativo successivo e questo è avvenuto. mentre le consegne sono gestite dai corrieri.