Acquisto presso redcare da almeno un anno con acquisti frequenti di prodotti vari. La scelta è ampia e i prezzi sono spesso i migliori sul mercato online. Spedizioni molto veloci e soprattutto assistenza top se si ha bisogno di aiuto.
Mi sento di consigliare a redcare in ottica di "miglioramento" del servizio, la spedizione di certi prodotti come farmaci da banco, integratori e fermenti lattici, in buste termiche in modo da non compromettere la qualità dei prodotti durante il trasporto nei periodi più caldi
Consigliato!!
Non so di chi sia la colpa, ma ad oggi non ho ricevuto il pacco .... probabilmente un servizio di corrieri inefficiente, ho segnalato telefonicamente che ho ricevuto da loro 2 mail di mancata consegna per destinatario assente , tentativi di consegna mai avvenuti, ho inoltre segnalato l'importanza di ricevere l'ordine entro lunedì 5 perché poi non sarei più stata reperibile per 3 settimane,mi sarei aspettata un rimborso immediato.
Invece devo aspettare che il corriere passi veramente, che segnali la mancata consegna per destinatario assente (se da domani 5 o nei giorni successivi veramente assente) , iter burocratico perché il pacco torni al mittente e poi forse riavrò i miei soldi . Preciso che mi sono anche offerta di andare a ritirare il pacco in giacenza venerdì 2/02 ma mi è stato risposto che non era possibile.
La spedizione con poste italiane , sono già 4gg in transito e non so quando verrà consegnata la merce.
Cordiali saluti.
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8 lug 2024
Gentile cliente,
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Abbiamo provveduto a contattarti via mail, al fine di offrirti assistenza, in merito alla tua segnalazione.
Restiamo a disposizione per ogni necessità.
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Il Team di Redcare
3 lug 2024
Recensione verificata
Prodotti arrivano danneggiati
Dovete imballare bene i prodotti in modo tale che durante il trasporto non si danneggiano aprendosi e rompendosi.
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4 lug 2024
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Il Team di Redcare
3 lug 2024
Recensione verificata
Noto con grande dispiacere che state rallentando la spedizione degli ordini ai corrieri
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4 lug 2024
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Il Team di Redcare
2 lug 2024
Recensione verificata
Troppi giorni per una consegna
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2 lug 2024
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Il Team di Redcare
8 lug 2024
Recensione verificata
Ritardo nella consegna
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8 lug 2024
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Il Team di Redcare
17 feb 2024
Recensione verificata
perchè sto trovando enormi difficoltà a capire come restituire una polsiera che oltre ad essere molto larga pensiamo che la misura più piccola possa essere anch'essa grande.
Il problema è che ho scritto una email per recedere e dopo tre giorni non ho ricevuto nessuna risposta.
Non si capisce come e cosa fare per restituire il prodotto.
Facile da morire la vendita e difficilissimo è invece restituire, inoltre con quanto ho capito con anche il costo di spedizione a carico del cliente... vergognatevi!
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19 feb 2024
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Il Team di Redcare
16 mar 2024
Recensione verificata
Dopo ogni ordine, appare un invito con la scritta " c'è un regalo per te". Ho provato a cogliere l'invito. Buona parte erano delle percentuali di sconto con alcune aziente. Uno recitava " il regalo un boxer per te. Ho aderito e dopo ho capito che era solo una truffa per vendere una volta al mese un boxer al costo di 9,90. Sono riuscito a cancellare tutto compreso l'autorizzazione sulla mia carta di credito. Una farmacia seria non dovrebbe essere complice di questi tentetivi di truffe.
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18 mar 2024
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Il Team di Redcare
Nel pacco pervenuto (semivuoto) le scatole dei parafarmaci contenuti si erano tutte aperte, disperdendo le bustine/tubetti/blister. Tutti integri, per fortuna.
Si consiglia di imbottire con pluriball o simili la confezione, per ridurre lo "sballottamento" dei materiali ordinati.
La consegna è avvenuta con 1 gg di anticipo rispetto alle ultime segnalazioni ricevute. L'anticipo è sempre benvenuto, ma meglio se le previsioni di consegna fossero più attendibili.
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19 feb 2024
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Il Team di Redcare
5 dic 2023
Recensione verificata
Di solito darei 4/5stelle ma in questo ultimo ordine il pacco non si vede ancora dopo oltre 1 settimana, il corriere (SDA/poste italiane) non risponde al telefono e non supporta nessuna istanza del cliente , quindi le 2 stelle sono anche troppe. Nel mondo degli acquisti online scegliere con cura i propri partners e fondamentale e in questo casi devo dire che forse BRT sarebbe stato molto ma molto meglio. In attesa del pacco saluto cordialmente
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5 dic 2023
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Il Team di Redcare
Buoni i tempi di spedizione, pessime le modalità di comunicazione sulla disponibilità dei prodotti e le modalità di reso o annullamento dell'ordine. Spesso ti comunicano che uno o più prodotti sono esauriti, prima della consegna. È un modo scorretto di agire, perché la disponibilità va comunicata prima della conclusione dell'ordine. Inoltre è macchinoso annullare l'ordine prima della consegna, per fatto del venditore. C'è molto da migliorare.
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22 dic 2023
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13 mar 2024
Recensione verificata
Mi spiace ma la merce che avevo ordinato, composta da piccole confezioni, é stata imballata in una scatola senza alcuna protezione contro gli urti, tipo carta, paglia, polistirolo ecc. Risultato che la merce è arrivata malconcia tanto che una confezione che conteneva prodotto in polvere si era ammaccata tanto da far fuoriuscire il contenuto. Peccato come resto niente da eccepire.
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14 mar 2024
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14 apr 2024
Recensione verificata
Non mi è stato spedito quanto acquistato
Dopo circa 25 Min dall'ordine mi è stata inviata una mail con una parziale cancellazione dell'ordine con questa motivazione: "Questo preparato viene utilizzato per trattamenti a breve termine. Per la tutela della tua salute, al momento non provvederemo a spedire questo articolo". La motivazione è decisamente oscura, anche perché non avevo mai acquistato quel farmaco prima.
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16 apr 2024
Gentile cliente,
Ti ringraziamo per il cortese riscontro.
Abbiamo provveduto a ricontattarti via mail, per fornire spiegazioni dettagliate in merito allo storno di un prodotto dall’ordine, e alla tempistica di evasione del pacco.
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Cordiali saluti
Il Team di Redcare
26 mar 2024
Recensione verificata
Articolo non corrispondente a quello desiderato
Ricordo di avere cercato gli assorbenti Tena Lady sottili e di avere pertanto ordinato quelli con quattro "gocce scure", che stabiliscono lo spessore e l'assorbenza dell'articolo. Quelli pervenuti sono troppo grossi e mostrano ben sette "gocce scure": (Non so come definirle altrimenti, scusate). Non farò il reso, perché non ne vale la pena, ma sono rimasta delusa.
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26 mar 2024
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11 gen 2024
Recensione verificata
Ho ordinato delle gocce, per cui in un contenitore di vetro, rimango male per la pochissima cura nell'imballaggio. La gocce erano messe all'interno di un pacco (anche troppo grande) senza una protezione senza niente. Questa volta sono stata fortunata, ma è capitato in passato che le confezioni di vetro senza un adeguato imballaggio si rompessero.
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6 mag 2024
Recensione verificata
Perfetta la società nel preparare l'ordine e spedirlo.
Pessimo il corriere in quanto ritiene di essere passato la seconda volta x la consegna e non ci ha trovato. Eravamo in casa in due persone e non ha mai citofonato. Inoltre aveva il nr. telefono e non chiamano mai. Pessimo perchè adesso devo andare a ritirarlo presso un punto scelto da loro.
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6 mag 2024
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25 dic 2023
Recensione verificata
Mi sono trovata sempre bene Ma questa volta sono stata delusa , al momento dell’acquisto un prodotto era disponibile e l’ho pagato , subito dopo mi è stato detto che non c’era in giacenza e sono stata comunque rimborsata . Ma la disponibilità del prodotto non è messa gia’ on line ? Sono rimasta delusa e mi sono sentita presa in giro .
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27 dic 2023
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16 dic 2023
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Purtroppo la mia esperienza è stata pessima per problemi con il Corriere che mi ha fatto pervenire un collo che è stato aperto, schiacciato in poche parole trafugato e danneggiato. A causa di tutto ciò il collo è stato rifiutato. Ho parlato con Francesco del numero verde che mi ha rassicurato che avrò il rimborso entro 1/2 settimane.
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18 dic 2023
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7 mag 2024
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Mancato rispetto tempi consegna previsti
Ordine del 30 aprile ancora inevaso al 7 maggio..pacco non ancora inviato al corriete...da sito la consegna viene indicata da 1 a 3 giorni lavorativi...oggi ho dovuto annullate l'ordine per la necessità di dover acquistare direttamente in farmacia i prodotti richiesti indispensabili per curarmi. Mi dispiace, ma non ho avuto scelta.
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7 mag 2024
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Il Team di Redcare
1 dic 2023
Recensione verificata
Ordine parzialmente cancellato per prodotto non disponibile
Purtroppo nonostante un prodotto, Enterolactis Plus confezione da 2, risultasse disponibile mi è stato cancellato dall'ordine poco prima della spedizione. Ho notato poi che la confezione da 1 del prodotto in questione era disponibile ma ad un prezzo maggiore. Redcare avrebbe potuto fornirmi quello come articolo sostitutivo!
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1 dic 2023
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Il Team di Redcare
13 gen 2024
Recensione verificata
Sto ancora aspettando il mio ordine spedito lunedì e in consegna da martedì. L’assistenza dà la colpa al corriere Bartolini ma ritengo che il venditore sia responsabile nei confronti del cliente.
Questo era il mio primo ordine e sarà anche l’ultimo. Peccato perché i prezzi era molto validi ma forse ora capisco perché.
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15 gen 2024
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