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Recensioni:

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Ciao, grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere sapere che la tua esperienza di acquisto con noi sia stata all'altezza delle tue aspettative :)

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Ciao, grazie per il tuo feedback! I nostri imballi vengono eseguiti seguendo specifiche linee guida, in parte acquisite in anni di esperienza, che ci permettono di limitare al minimo eventuali danni in fase di consegna. La merce che spediamo infatti è per la maggior parte molto fragile e necessita di un imballo voluminoso per poter resistere al meglio a urti e spostamenti. Risparmiare sul materiale da imballo significherebbe aumentare il rischio di rotture e di conseguenza lo spreco di prodotti e di tutte le risorse che sono state necessarie a produrli. Utilizziamo solo carta riciclata o materiale da imballo ottenuto dai cartoni di scarto che ci arrivano dai nostri fornitori, perciò riteniamo che in questo caso il "male minore" sia abbondare un po' di più sull'imballaggio piuttosto che aumentare il rischio di rotture, con tutto lo spreco che ne consegue. Detto ciò, se vuoi contattarci per spiegarci meglio come hai ricevuto l'ordine, magari allegando qualche foto, prenderemo certamente in esame la tua segnalazione per verificare che siano state seguite le linee guida, grazie!

Ciao, grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta dell'offerta del nostro catalogo :)

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Ciao, grazie per il tuo feedback! Ci spiace sapere che trovi le nostre promozioni poco allettanti: ci impegniamo per garantire ogni giorno tantissimi prodotti in offerta e sconti che spesso coinvolgono tutto il catalogo, per assicurare a più persone possibile una spesa consapevole ad un prezzo giusto. Tuttavia, non ci è sempre possibile applicare promozioni indistintamente, principalmente per due motivi: 1. Accordi con i fornitori. Alcuni fornitori non prevedono l'applicazione di sconti sui propri articoli come politica aziendale, perciò noi come rivenditori non facciamo altro che rispettare le loro richieste: mantenere un rapporto di fiducia e rispetto con tutti i nostri fornitori infatti è fondamentale per noi. 2. Evitare l'effetto svendita. Alcuni prodotti hanno una marginalità molto bassa, perciò decidiamo volontariamente di escluderli dagli sconti (da tutti o solo da alcuni) o di applicare uno scontro massimo di un determinato valore per mantenere una sostenibilità economica ed evitare di rivenderli senza nemmeno riuscire a coprire i costi di acquisto. Speriamo di essere riusciti a chiarire meglio la situazione. Ci fa comunque molto piacere vedere che la tua valutazione rimane nel complesso positiva :)

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Ciao, grazie per il tuo feedback! Ci spiace molto che alcuni prodotti siano arrivati danneggiati e ci scusiamo per l'inconveniente. I nostri imballi vengono eseguiti seguendo specifiche linee guida, in parte acquisite in anni di esperienza, che ci permettono di limitare al minimo eventuali danni. La merce che spediamo tuttavia è per la maggior parte molto fragile e a volte anche un imballaggio fatto bene può risultare inutile di fronte agli urti subiti in fase di consegna. Ad ogni modo ti ringraziamo per avercelo segnalato: feedback come il tuo ci aiutano a migliorarci giorno dopo giorno; contiamo di poterti offrire un'esperienza di acquisto positiva al 100% in futuro! Detto ciò, alla nostra assistenza clienti non risulta nessun reclamo da parte tua a riguardo, per questo non eravamo a conoscenza dell'accaduto e non abbiamo potuto provvedere a risolvere tempestivamente il problema. Ti invitiamo ad inoltrare la tua segnalazione scrivendo una mail a aiuto@greenweez.it: saremo lieti di fornirti tutto il supporto necessario per trovare una soluzione a questo disguido.