Gruppo San Marco

Recensioni:

Gentile Signor Tiziano, lei è perfettamente consapevole che il problema risiede nell'installazione. Se vengono commessi degli errori non si può pensare di scaricare la colpa sull'azienda che la produce o che la rivende. Noi della San Marco siamo servizio di assistenza tecnico per la GRE ormai da 15 anni, e le assicuro che le piscine da noi installate tengono tutte. Il manuale oltretutto è disponibile sia nell'involucro della piscina e per chi lo avesse smarrito lo si può scaricare gratuitamente sia dalla nostra pagina web sia dalla pagina web del produttore. Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.

Buongiorno Sig.ra Julia, sono veramente dispiaciuto per la sua insoddisfazione sulle nostre tempistiche di consegna. Solo per eccesso di zelo ho la necessità di chiarire che lei ha effettuato il suo acquisto in data 22 dicembre e nella videata del check-out (prima di procedere al pagamento) era chiaramente riportato che tutti gli ordini entrati nel periodo festivo sarebbero stati lavorati con decorrenza 08 gennaio. Pertanto dalla prima data utile (8 gennaio) alla data di consegna (19 gennaio), in effetti abbiamo rispettato le tempistiche di consegna indicate sullo store per la tipologia del prodotto da lei acquistato (7 gg lavorativi). Detto ciò le rinnovo il dispiacere per non essere stato all'altezza dell'esperienza d'acquisto che lei si aspettava sulla nostra piattaforma.