carhartt.com/it- logo - recensioni

carhartt.com/it
Recensioni:

230 recensioni negli ultimi 12 mesi1.014 recensioni in totale  

4,45
Buono

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

Recensione positiva più rilevante

11 lug 2024
 Recensione verificata
Gli articoli Carhartt sono leggendari, su questo non ci piove. Tra l'altro l'evasione e il corriere sono stati entrambi celeri. Devo pero' dire che non si possa dire lo stesso dell'assistenza clienti. Ho chiesto consiglio sulla taglia da ordinare e la persona che ha preso la mia richiesta non mi sembrava particolarmente preparata. Mi ha menzionato di guardare le misure indicate sulla pagina dell'articolo, in quanto dovevano essere specifiche di quell'articolo. Invece erano misure generiche di giacche in generale (ho acquistato un gilet). Mi ha anche indicato di usare il truefit che pero' non e' disponibile per quel articolo. Indice che la persona non aveva neanche controllato lo specifico articolo sul quale stavo richiedendo assistenza. Mi sono affidata ai commenti nelle recensioni, e ho fortunatamente cambiato la misura, altrimenti avrei dovuto fare il reso.... Bastava rispondermi che il fit e' relaxed e che bisogna ordinare una taglia in meno (commento ampiamente ripetuto dagli acquirenti).

Recensione negativa più rilevante

15 mar 2024
 Recensione verificata
La mia peggiore esperienza, mai più in quanto sono un fan carhartt e fino ad ieri era la mia azienda preferita, ho effettuato due ordini con due cappellini da questo stesso sito ed entrambi mi sono arrivati con pieghe, appena avevo effettuato il secondo ordine avevo mandato una mail al servizio clienti per chiedere attenzione sulla mia spedizione e mi rispondevano cosi "Provvederemo ad inoltrare il dettaglio richiesto ai colleghi del magazzino in modo che non vi siano problemi con la consegna del suo ordine 1078990284597. Augurandole una buona giornata, rimango a sua disposizione! Cordiali Saluti, Laura, Servizio Clienti Carhartt IT" Ma poi la triste sorpresa all'apertura della scatola in quanto trovo anche il secondo cappellino con pieghe, cari signori quelle pieghe (vedi foto allegata) dai cappellini non vanno via, il nero non l'avevo reso solo xkè pensavo di risolvere ma dopo mille tentativi tra cui anche con il vapore le pieghe non vanno vie, sono evidenti e rendono l'articolo difettoso, spedito dalla casa madre sembra abbastanza grave. La triste storia finisce che il servizio clienti vuole avviarmi il reso solo del secondo e no del primo, assurdo!
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

Le recensioni di carhartt.com/it

Filtri
 Ordina  
Rilevanza
24 dic 2023
 Recensione verificata
Il pacco non è ancora arrivato mentre sul sito mi avevate confermato L arrivo entro il 24/12.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
27 dic 2023
Ciao, grazie per averci segnalato questo problema. Apprezziamo il tuo feedback e ci scusiamo per il ritardo nella consegna del pacco. Qui a Carhartt siamo orgogliosi di assicurarci che i nostri clienti ricevano ciò che ordinano in modo rapido e accurato. Ci occuperemo di questo problema e faremo in modo che non si ripeta. Grazie ancora per la tua pazienza! Saluti, Carhartt Europa
3 dic 2023
 Recensione verificata
Non so dove sia finito. Non trovo il traking quindi non so quando arriverà.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
4 dic 2023
Grazie per il tuo commento! Noi di Carhartt comprendiamo che aspettare un pacco può essere frustrante e ci scusiamo per l'inconveniente. Sebbene non possiamo promettere date di consegna precise a causa di ritardi imprevisti, ti assicuriamo che il nostro team sta lavorando duramente per garantire che tutti gli ordini arrivino il più rapidamente possibile. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro martedì sera, assicurati di contattare il nostro servizio clienti. Ancora una volta ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Saluti, Carhartt Europa
13 mar 2024
 Recensione verificata
il colore della felpa arrivato non corrisponde a quello visionato sul sito
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
13 mar 2024
Grazie per averci segnalato questa situazione. Ci scusiamo sinceramente per la discrepanza tra il colore della felpa che hai ricevuto e quello visualizzato sul nostro sito web. Il nostro obiettivo è garantire che i nostri clienti ricevano i prodotti che si aspettano e meritano. Per poterti assistere meglio e risolvere prontamente questo problema, ti invitiamo cortesemente a contattare il nostro dedicato servizio clienti all'indirizzo servizioclienti@carhartt.com. Sono in grado di affrontare qualsiasi tua preoccupazione e lavoreranno diligentemente per trovare una soluzione soddisfacente. Ci scusiamo nuovamente per qualsiasi inconveniente possa essere stato causato. La tua soddisfazione è di massima importanza per noi e apprezziamo la tua comprensione e collaborazione nel risolvere questa questione. Saluti, Carhartt Europa
4 dic 2023
 Recensione verificata
la merce deve ancora arrivare e il tracking non funziona!
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
4 dic 2023
Grazie per il tuo commento! Noi di Carhartt comprendiamo che aspettare un pacco può essere frustrante e ci scusiamo per l'inconveniente. Sebbene non possiamo promettere date di consegna precise a causa di ritardi imprevisti, ti assicuriamo che il nostro team sta lavorando duramente per garantire che tutti gli ordini arrivino il più rapidamente possibile. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro martedì sera, assicurati di contattare il nostro servizio clienti. Ancora una volta ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Saluti, Carhartt Europa
26 mar 2024
 Recensione verificata
Ordinato la settimana scorsa ancora non arrivato..
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
27 mar 2024
Grazie per aver dedicato del tempo per recensire la nostra azienda, Carhartt. Siamo spiacenti che il tuo ordine non sia ancora arrivato e comprendiamo quanto ciò possa essere frustrante. Qui a Carhartt ci impegniamo a fornire abbigliamento da lavoro sostenibile e di qualità, fatto per durare. Abbiamo a cuore la soddisfazione del cliente e facciamo del nostro meglio per garantire consegne rapide per tutti i nostri ordini. Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo servizioclienti@carhartt.com per consentirci di aiutarti a risolvere e modificare la situazione. Saluti, Carhartt Europa
26 mar 2024
 Recensione verificata
taglia sbagliata non per colpa vostra
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
27 mar 2024
Grazie per la tua recensione Noi di Carhartt ci impegniamo a fornire sempre abbigliamento da lavoro della massima qualità. Ci impegniamo a garantire che tutti coloro che indossano i nostri vestiti siano comodi e si sentano al meglio mentre sono al lavoro, ci scusiamo che la taglia che hai acquistato non è quella corretta per te. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti per aiutarvi a trovare la taglia corretta. Grazie per averci dato una possibilità! Saluti, Carhartt Europa
11 apr 2024
 Recensione verificata
non è stato spedito
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
12 apr 2024
Grazie per la tua recensione! Apprezziamo il tuo feedback e ci impegniamo sempre a fornire prodotti e servizi della massima qualità. Comprendiamo che la mancata ricezione del tuo ordine può essere fonte di frustrazione e ci scusiamo per qualsiasi difficoltà causata dal nostro ritardo. Contatta il nostro servizio clienti in modo che possano aiutarti con questo problema. Ancora una volta le nostre più sincere scuse per l'inconveniente. Saluti, Carhartt Europa
19 giu 2024
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
21 giu 2024
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione! Siamo entusiasti che tu sia rimasto soddisfatto della nostra consegna e del nostro servizio clienti, ma ci dispiace sapere che la nostra merce non ha soddisfatto le tue aspettative. Siamo orgogliosi di fornire abbigliamento da lavoro di altissimo livello, in grado di affrontare qualsiasi lavoro. Qui a Carhartt, siamo tutti impegnati nel lavoro duro e nella determinazione. La nostra filosofia è quella di spingerci sempre avanti e di non accontentarci mai di niente di meno del meglio. Apprezziamo il tuo feedback e lo utilizzeremo per continuare a migliorare i nostri prodotti e servizi. Grazie ancora per aver scelto Carhartt per le tue esigenze di abbigliamento da lavoro. Continua a darti da fare! Saluti, Carhartt Europa
8 apr 2024
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
9 apr 2024
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Comprendiamo l'esigenza dei nostri clienti di avere un abbigliamento da lavoro di qualità e sostenibile e ci impegniamo sempre per fare in modo che Carhartt sia un'ottima scelta per chiunque lo cerchi. Ti ringraziamo per aver condiviso i tuoi pensieri su come possiamo continuare a migliorare e ad impegnarci per raggiungere il nostro obiettivo di fornire abbigliamento da lavoro durevole e di alta qualità. Grazie ancora per il tuo commento e per il tuo continuo supporto. Saluti, Carhartt Europa
24 dic 2023
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
27 dic 2023
Grazie per aver trovato il tempo di recensirci! Ci dispiace per la tua esperienza di consegna, ma siamo felici che tu sia rimasto soddisfatto della merce e del nostro servizio clienti. Per noi di Carhartt, offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto piacevole è la nostra priorità assoluta e prendiamo sul serio i commenti come il tuo. Ci sforziamo sempre di fornire prodotti e servizi della massima qualità possibile. Grazie ancora per il tuo feedback: ne terremo conto per continuare a lavorare sodo per offrire prodotti ed esperienze eccellenti. Saluti, Carhartt Europa