Servizio clienti meraviglioso! Ho scritto una email al servizio clienti poiché in una scatola di lenti ne ho trovata una rovinata che non potevo indossare e mi dava molto fastidio. Li ho contattati ed ho ricevuto subito risposta, in pochissimi giorni ho ricevuto la sostituzione alla mia lente a contatto così da non perdere un mese di utilizzo! È la prima volta che trovo tanta cortesia e professionalità, riordinerò sicuramente.
Ho fatto l'ordine.
l'8 gennaio mi avete inviato una mail informandomi che la merce (lentine) non era disponibile al momento e NON mi avete fornito indicazioni di quando sarebbe stata nuovamente disponibile.
Mi avete chiesto cosa intendevo fare.
Sempre l'8 gennaio ho risposto alla vostra email che ANNULLAVO l'ordine.
Mi servivano le lentine pertanto ho ordinato la stessa merce da un altro fornitore.
VOI NON AVETE ANNULLATO IL MIO ORDINE E MI AVETE SPEDITO LA MERCE (!?!?) CHE HO RICEVUTO IL GIORNO 15 GENNAIO.
Ma il giorno 15 gennaio ho ricevuto ANCHE la merce dell'altro mio fornitore.
Così oggi mi ritrovo con 48 lentine vostre e 48 lentine di un altro fornitore, pertanto (48+48)x15giorni /2 = 720 giorni di copertura: DUE ANNI DI LENTI !!
Come primo acquisto non è stato un gran ché. Anzi!
Eccellente fornitore per il rapporto qualità/prezzo; giudizio pessimo invece per il corriere Brt per aver ricevuto il pacco e il suo contenuto schiacciato; fortunatamente le ampolline contenenti le lenti a contatto non si sono squarciate nonostante i visibili segni di compressione sulla stagnola delle stesse.
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25 lug 2024
Recensione verificata
Sono davvero soddisfatta.....questa è…
Sono davvero soddisfatta.....questa è stata la mia prima volta, sono tantissimi anni che uso le lenti a contatto , ma non avevo mai acquistato online. E' stato tutto molto semplice e la spedizione veloce. Consigliato
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24 lug 2024
Recensione verificata
Molti articoli a scelta con prezzi giusti, l’unico problema che ho riscontrato è per ricevere l’articolo si devono aspettare almeno da 7 ai 10 giorni a differenza di altri fornitori che impiegano Max 2 o 3 giorni.
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15 lug 2024
Recensione verificata
Invio dell'ordine molto rapido. Tempi chiari da subito. Purtroppo ho contattato più volte il servizio clienti per ricevere fattura per scaricare la spesa ma non mi hanno ancora risposto.
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22 lug 2024
Recensione verificata
Le lenti a contatto sono perfette,la soluzione unica però aveva in ognuna delle 3 confezioni un portalenti aperto e credo non sia da definire sterile
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29 lug 2024
Recensione verificata
Ordine veloce e preciso peccato la spedizione. Il corriere non ha consegnato al primo tentativo nonostante ci fosse la portineria aperta.
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30 lug 2024
Recensione verificata
Lo consiglio, ho avuto problemi con bartolini che ha portato le mie lenti ad un altro e loro gentilmente me le hanno rispedite.
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31 lug 2024
Recensione verificata
Bella scoperta
Ottimi prezzi, tempi abbastanza rapidi, qualità delle lenti ottima.
Unico neo è il corriere … Pessimo il servizio BRT !
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30 lug 2024
Recensione verificata
Ottima qualità prezzo per i prodotti. Ottima la consegna veloce e con Bartolini una sicurezza! Pienamente soddisfatta.
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15 lug 2024
Recensione verificata
Tutto ok
Servizio clienti d'eccellenza, non avrei mai immaginato tanta attenzione al singolo cliente... complimenti e grazie
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22 lug 2024
Recensione verificata
Prima volta che acquisto da loro sono rimasta molto soddisfatta prezzi convenienti spedizione veloce consigliato!
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12 lug 2024
Recensione verificata
Ottima esperienza. Azienda seria e collaboratori presenti tempestivamente!
Consiglio vivamente.
Grazie.
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8 lug 2024
Recensione verificata
Già avevo avuto l'esperienza con Sensee e devo dire che confermo la mia soddisfazione per questa azienda
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5 lug 2024
Recensione verificata
Veloce e affidabile
Ho apprezzato la scelta di lenti a contatto disponibile, ma in particolar modo la velocità di consegna.
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22 lug 2024
Recensione verificata
Articolo arrivato nei tempi previsti, ottimo il prezzo, consigliatissimi, farò ancora acquisti da voi.
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11 lug 2024
Recensione verificata
Ottimo acquisto dei prodotti tranne il mancato ricevimento del buono sconto come nuovo cliente....
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5 lug 2024
Recensione verificata
Efficienza puntualità prodotto perfetto difficile da trovare rapidità consegna ..ottimo prezzo
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17 lug 2024
Recensione verificata
Siete un ottimo negozio on-line , efficienti e cortesi. Continuerò a ordinare dal vostro sito.