Ho contattato il servizio clienti ( indirizzo email solo quello viene fornito) per essere aiutata da personale esperto nella scelta della taglia, purtroppo da smartphone non appariva l'opzione junior di cui avevo bisogno e così ho fornito età, peso e altezza del mio bambino, la consulente ha ritenuto opportuno suggerirmi di cambiare la taglia scelta da me erroneamente con una più grande, quindi da una S ad una M , mi sono fidata di lei e quando è arrivato l'ordine mi sono ritrovata un kit da uomo taglia M per un bambino alto 1,40 cm. Ovviamente ho scritto e mi è stato risposto che l'errore è stato mio perché avevo inizialmente richiesto un kit da adulto. Allora mi domando cosa vi ho contattato a fare? E perché mi ha consigliato un cambio taglia? Ma soprattutto come può indossare una taglia M da adulto un bambino di 1,40 cm che pesa 29kg ed ha 9 anni? Sono stata liquidata così semplicemente e non hanno neanche preso in considerazione di sostituire i capi non personalizzati, ora confido nella società calcistica di appartenenza e nel referente della Futbol Emotion del team, per risolvere questa situazione. Tutto verificabile dalle email .
Buonasera,
Grazie mille per la valutazione positiva! Ci fa piacere sapere che ha avuto una ottima esperienza con Fútbol Emotion.
Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio sempre verso il nostro indirizzo email assistenza@futbolemotion.com
¡Arrivederci!
11 giu 2024
Recensione verificata
Modalità di consegna a domicilio per la Sardegna
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
11 giu 2024
Buongiorno,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento.
Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione.
I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
2 giu 2024
Recensione verificata
Sono affidabilissimi e guanti di ottima qualità
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5 giu 2024
Buongiorno,
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24 giu 2024
Recensione verificata
Scarpe arrivate perfette e in brevissimo tempo
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27 giu 2024
Buonasera,
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7 giu 2024
Recensione verificata
La possibilità di dilazionare il pagamento
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10 giu 2024
Buongiorno,
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1 giu 2024
Recensione verificata
Velocità nella spedizione. Articolo perfetto
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5 giu 2024
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28 mag 2024
Recensione verificata
Consegna in tempi brevi e maglia perfetta!!!
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29 mag 2024
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3 giu 2024
Recensione verificata
Tempi di consegna più lunghi del previsto
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5 giu 2024
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21 giu 2024
Recensione verificata
Ottima esperienza!! Piace molo il sito!!
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8 lug 2024
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31 mag 2024
Recensione verificata
veloci precisi e ottimo qualità prezzo
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5 giu 2024
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22 giu 2024
Recensione verificata
Avvisare che l’ordine non è conpk
Avvisare che l’ordine non è completo
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27 giu 2024
Buonasera,
Ci dispiace tantissimo la sua valutazione. Per essere in grado di aiutarla vi preghiamo di contattarci gentilmente all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com spiegandoci l'accaduto.
Vi aspettiamo,
Saluti dal team!
12 giu 2024
Recensione verificata
Sempre tutto perfetto alla prossima
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13 giu 2024
Buonasera,
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15 giu 2024
Recensione verificata
Tanta roba . Ellos son los mejores
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19 giu 2024
Buonasera,
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6 giu 2024
Recensione verificata
Affidabili, puntuali, competitivi.
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7 giu 2024
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16 giu 2024
Recensione verificata
Tutto perfetto, spedizione veloce
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19 giu 2024
Buonasera,
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13 giu 2024
Recensione verificata
negozio ben fornito
ampia scelta
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14 giu 2024
Buongiorno,
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28 mag 2024
Recensione verificata
Il prodotto e la consegna veloce
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29 mag 2024
Buongiorno,
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31 mag 2024
Recensione verificata
Ordine arrivato in tempi brevi
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5 giu 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la valutazione positiva! Ci fa piacere sapere che ha avuto una ottima esperienza con Fútbol Emotion.
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1 giu 2024
Recensione verificata
Assolutamente soddisfacente
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5 giu 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la valutazione positiva! Ci fa piacere sapere che ha avuto una ottima esperienza con Fútbol Emotion.
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