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Recensioni:

748 recensioni negli ultimi 12 mesi928 recensioni in totale  

4,82
Eccellente

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa
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Recensione positiva più rilevante

23 nov 2023
 Recensione verificata
Lo scorso agosto siamo stati vittime di una truffa all’aeroporto di Marsa Alam (crediamo) da parte degli addetti al check-in di Aircairo. Ci hanno detto che i nostri nomi non risultavano nella lista passeggeri e abbiamo dovuto pagare i biglietti altrimenti non saremmo potuti partire e , visto che avevamo con noi la ns nipotina di nove anni, a cui scadeva il permesso di soggiorno, non avevamo alternative!! Ci hanno fatto ritirare i soldi al bancomat , dicendoci che in biglietteria in accettavano carte di credito senza darci alcuna ricevuta. Tornati a casa abbiamo subito informato Logitravel. Il loro team si è dimostrato molto gentile e disponibile e, dopo svariate mail e spiegazioni ci hanno risarcito completamente dimostrando la serietà e la correttezza della società!! Per cui grazie infinite alla Logitravel!!!!

Recensione negativa più rilevante

9 giorni fa
 Recensione verificata
Sicuramente prima della prenotazione il vostro personale è disponibile, gentile. Dopo aver prenotato e dato acconto devo dire che sono poco esaustivi nelle risposte, poco disponibili. Ho chiesto di essere richiamata in quanto avevo difficoltà nel saldare la mia prenotazione, mai richiamata, ho chiesto informazioni su dotazione dell'albergo, ignoravano tutto, la risposta è stata: " Può guardare direttamente lei sul sito". Grazie lo so che posso guardare io sul loro sito. Peccato che non trovo dove dovrebbe essere riportato. Mah!!! Se per così poco non ho avuto assistenza, spero che il viaggio mi vada bene , altrimenti povera me!!! Pessima assistenza.
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Le recensioni di logitravel.it

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27 set 2023
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25 set 2023
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25 set 2023
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19 set 2023
 Recensione verificata
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13 feb 2024
 Recensione verificata
Ho fatto un preventivo il giorno 12 febbraio. ho confermato il preventivo il giorno 13 febbraio ed ho pagato 200 euro in più perchè nel frattempo è cambiata l'offerta ed il preventivo non è vincolate. Inoltre sul sito non era indicata la scadenza dell'offerta, altrimenti avrei prenotato il giorno stesso.
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Risposta di logitravel.it
13 feb 2024
Buon pomeriggio Andrea, Innanzitutto vorremmo informarla che le nostre tariffe sono dinamiche, ovvero, essendo i posti esauriti, i prezzi variano in base alla loro disponibilità. La preghiamo di notare che il preventivo non salva il prezzo o il posto, quindi non impegna il cliente in nessun momento. Per le occasioni future, vi consigliamo di contattare uno dei nostri consulenti specializzati in modo che possa fornirvi tutto l'aiuto e le informazioni possibili prima di prenotare il vostro viaggio. D'altra parte, in riferimento al suo commento sulle promozioni, abbiamo potuto verificare che uno dei nostri sconti attuali è stato automaticamente applicato alla sua prenotazione, in quanto la sua prenotazione rispettava le condizioni della stessa. Si noti che è possibile trovare le condizioni e le basi di tutte le nostre promozioni sul nostro sito web. Siamo inoltre lieti di sapere che siete riusciti finalmente a effettuare la vostra prenotazione e che questa è stata confermata in toto. Ci scusiamo per il disagio arrecato e rimaniamo a vostra completa disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Team Logitravel
19 gen 2024
 Recensione verificata
Ho avuto molte difficoltà nell'utilizzo della piattaforma per eseguire prenotazione e pagamento. Ho dovuto ricorrere al supporto dei personale di Logitravel in più riprese. Al momento i dati inseriti non sono completi e spero di avere l'opportunità di integrarli nei giorni a venire.
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Risposta di logitravel.it
22 gen 2024
Buongiorno Claudia, Dopo aver esaminato il suo file, abbiamo potuto verificare che il suo consulente è riuscito finalmente a mettersi in contatto con lei e l'ha aiutata a risolvere l'accaduto. Siamo lieti di sapere che siete riusciti a risolvere la questione in modo soddisfacente. In ogni caso, ci scusiamo per il disagio e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Team Logitravel
25 set 2023
 Recensione verificata
se tutto va bene, ok !!!
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Risposta di logitravel.it
26 set 2023
Buongiorno Massimo, Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza con noi e con gli altri utenti di questa piattaforma - a presto! Cordiali saluti, Team Logitravel
18 mag 2024
 Recensione verificata
Poca flessibilità nei pacchetti in Italia per i week end
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Risposta di logitravel.it
20 mag 2024
Buongiorno Michael, La ringraziamo per il suo feedback. Ci sforziamo di offrire proposte interessanti che possano soddisfare tutti i nostri clienti, quindi ci dispiace che questa non sia stata la sua percezione. Speriamo di poterla aiutare in un'altra occasione. Cordiali saluti, Squadra Logitravel
2 feb 2024
 Recensione verificata
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