Già ho recensito su trulyspot....
Cmq prima esperienza, dato l'ordine credevo che venisse processato lo stesso giorno invece spedito mercoledì, anziché lunedì o martedì perché mi urgeva......considerando che l,8 era festivo quindi mi è arrivato lunedì...... ho rimandato il lavoro però, dai non sono il tipo che mette feed negativi...
Speriamo la prossima saranno più celeri.......però!! A differenza di recensioni negative che ho letto a me hanno inviato quello ordinato, quindi nulla da obiettare.........
Mai avuta esperienza peggiore.
1)L'imballo lascia a desiderare, molti dei ricambi sono arrivati con le confezioni spaccate e potrebbero essersi danneggiati anche i ricambi stessi.
2) I tempi di spedizione non sono quelli dichiarati, hanno spedito in ritardo e ignorando la mia richiesta di preferenza su uno specifico corriere.
3) La cosa più GRAVE è che mi hanno spedito 5 litri di olio prodotto ben 7 ANNI FA (23-03-2017)!! Praticamente già scaduto. Il peggio è che me ne sono accorto solo dopo averlo già messo nella macchina.
Dal loro servizio clienti nessuna intenzione di aiutare il cliente e rimediare ad un loro errore (ho inviato le foto che dimostrano che l'olio ricevuto è scaduto). Mi avrebbero rimborsato solo la confezione chiusa e previa restituzione da parte mia..ASSURDO!!!
Ho perso 50 euro per 5 litri di olio scaduto e 40 euro per la manodopera del meccanico.
VENDITORE INAFFIDABILE! VE LO SCONSIGLIO FORTEMENTE!!
Articolo mai spedito, come da tracking number inviato dal venditore il quale continua ad inviarmi lo stesso tracking number ad ogni mia richiesta di chiarimenti. La spedizione è stata da lui girata ad un altro cliente a 700 km da casa mia.
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13 dic 2023
Recensione verificata
Già ho recensito su trulyspot....
Cmq prima esperienza, dato l'ordine credevo che venisse processato lo stesso giorno invece spedito mercoledì, anziché lunedì o martedì perché mi urgeva......considerando che l,8 era festivo quindi mi è arrivato lunedì...... ho rimandato il lavoro però, dai non sono il tipo che mette feed negativi...
Speriamo la prossima saranno più celeri.......però!! A differenza di recensioni negative che ho letto a me hanno inviato quello ordinato, quindi nulla da obiettare.........
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11 feb 2024
Recensione verificata
Ho letto varie recensioni prima di acquistare da questo sito, a dire la verità ero un po’ scettico leggendo quelle negative, ma quelle positive le superavano di molto. Ho acquistato una batteria auto e una coppia di lampadine, quando è arrivato il pacco, c’era solo la batteria auto, ho contattato tramite whatsapp il servizio clienti e mi è stato risposto che le lampadine venivano spedite con una seconda spedizione, e così è avvenuto. Quindi io posso ritenermi soddisfatto dell’esperienza avuta tramite questo sito.
Una cosa che posso suggerire è quella di avvisare i clienti se la spedizione degli oggetti avviene in più soluzioni.
Grazie mille
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31 gen 2024
Recensione verificata
TOP spedizione in 1 giorno
Ho acquistato una grossa batteria di marca e delle spazzole tergicristalli Sul sito di Ricambi SMC ho trovato moltissime promozioni e sconti immediati La spedizione con corriere espresso 1 giorno lavorativo è gratuita Sono rimasto sorpreso per la professionalità e l'assistenza clienti che risponde istantaneamente sia tramite email, whatsapp o numero verde dedicato. W l'Italia sempre, ancora di + quando vince Mille grazie Fotografi degli Sposi Milano Giovanni
Articolo acquistato BATTERIA EXIDE 70 AH 760A AGM,kit spazzole multiclip AM467S 650/475mm volvo/for,Coupon
Data acquisto 24/01/2024
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14 giu 2024
Recensione verificata
Soddisfatto dell'acquisto
Sono sempre soddisfatto dei miei acquisti da SMC. Trovo sempre quello che mi occorre e i prezzi sono sempre onesti. Non apprezzo pero particolarmente il funzionamento del sito, anche se non ho capito se faccio io degli errori, ma mi capita spesso, dopo una ricerca, a dover ripartire dalla pagina 1 dei risultati, piuttosto che poter proseguire dall'ultima appena vista. Altre volte le ricerche non danno sempre risultati corretti, ad esempio con vetture del gruppo audi, dove è necessario inserire parametri aggiuntivi, per cui potrebbe far fare errori ad utenti poco esperti. In ogni caso ritengo Smc uno dei migliori.
I prezzi e la disponibilità di ricambi trai i migliri sul mercato
I prezzi e la disponibilità di ricambi sono ottimi, tra i migliori sul mercato.
Unica pecca che il form per l'ordine prevede la possibilità di inserire un messaggio per il venditore dove inserire i dati dell'auto o informazioni relative ai ricambi necessari. peccato che mi sono reso conto che nessuno li legge perchè puntualmente vengono contattato per delucidazioni o nella peggiore delle ipotesi inviato un ricambio sbagliato nonostante sia indicato nel messaggio quello necessario
nessun miglioramento!! Ottimo cosi': cosa aggiungere ad un servizio ottimo? Nulla, dalla gentilezza della signorina che mi ha risposto al telefono, alla verifica della compatibilita' dei ricambi per la mia auto, al tempo di spedizione, alla tracciabilita' ed alla consegna. Sono gia' Vostro cliente,e, questa e' stata un'altra conferma dell'ottima attenzione al Cliente che offrite. Ancora grazie e ci risentiamo al prossimo acquisto.
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26 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti eccellenti
Oramai sono anni che compro su SMC RICAMBI. Mi sono sempre trovata benissimo. Cortesia ed efficenza a partire da chi risponde al telefono e prende l'ordine. Precisione e risposte immediate sulla tracciabilità del pacco. Prodotti ottimi e con possibilità di scegliere diverse marche. Consiglio vivamente di prenderli come punto di riferimento sicuro per i ricambi delle vostre auto.
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20 dic 2023
Recensione verificata
Imballo spedizione migliorabile
la spedizione è arrivata non nei tempi previsti ma comunque ero stato avvertito da Bartolini, linballo per il peso di una batteria d'auto non è il massimo un piccola protezione di circa 15 mm su tutta la batteria contenuta in uno spesso sacco di plastica a protezione di eventuali perdite di liquido non lo ha salvato completamente dal danneggiamento durante il trasporto
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7 dic 2023
Recensione verificata
Dovrebbero essere più celeri con la spedizione, che non è stata di 24/48 ore, bensì di 70 ore ( di giorni lavorativi). In alcuni casi cert ritardi sono superabili, in altri creano problemi.
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2 apr 2024
Recensione verificata
Ho avuto problemi con la consegna.
Ho avuto problemi con la consegna del Kit, ma sono stato prontamente contattato da una gentile Sig.ra che si è fatta carico del problema risolvendolo velocemente.
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15 mag 2024
Recensione verificata
Olio Motul 5w30
Ho acquistato 2 confezioni da 5l. di olio Motul di ottima qualità ad un prezzo davvero conveniente e con spedizione ultra veloce... consiglio questo venditore.
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9 nov 2023
Recensione verificata
prezzi ottimi e servizio clienti veloce nel rispondere, sicuramente da migliorare gli imballi dei prodotti e diminuire i tempi di spedizione (se possibile)
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4 gen 2024
Recensione verificata
Consegna veloce
Ho ordinato una batteria che è arrivata danneggiata, ma mi hanno sostituito l'articolo e adesso la batteria funziona senza problemi.