DaunenstepRecensioni:
253 recensioni negli ultimi 12 mesi1.885 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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Recensione positiva più rilevante
18 dic 2023
Recensione verificata
Piumone in lana sottile ma molto caldo, bello anche esteticamente, sicuramente consigliato! Spedizione di una velocità impressionante…ordinato di lunedì e martedì già consegnato, complimenti.
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Recensione negativa più rilevante
11 gen 2024
Recensione verificata
I prodotti sono di ottima qualità ma la gestione degli ordini è pessima. oltre ad aver pagato 6 euro di spedizione per l’acquisto ho dovuto pagarne altri 15 per restituire il prodotto che dopo averlo provato non era adatto alle mie esigenze. Sarebbe opportuno che per quanto riguarda la scelta di un cuscino acquistato a distanza si possa avere la possibilità di provarlo senza dover pagare una cifra esorbitante di corriere per restituirlo.
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Le recensioni di Daunenstep
24 nov 2023
Recensione verificata
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21 nov 2023
Recensione verificata
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21 nov 2023
Recensione verificata
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20 nov 2023
Recensione verificata
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9 nov 2023
Recensione verificata
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6 nov 2023
Recensione verificata
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28 ott 2023
Recensione verificata
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23 ott 2023
Recensione verificata
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21 ott 2023
Recensione verificata
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20 ott 2023
Recensione verificata
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11 gen 2024
Recensione verificata
Spedizione eccessivamente costosa
I prodotti sono di ottima qualità ma la gestione degli ordini è pessima. oltre ad aver pagato 6 euro di spedizione per l’acquisto ho dovuto pagarne altri 15 per restituire il prodotto che dopo averlo provato non era adatto alle mie esigenze. Sarebbe opportuno che per quanto riguarda la scelta di un cuscino acquistato a distanza si possa avere la possibilità di provarlo senza dover pagare una cifra esorbitante di corriere per restituirlo.
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Risposta di Daunenstep
11 gen 2024
Gentile cliente, comprendiamo che i costi di spedizione possano sembrare elevati, e ci dispiace che lei abbia avuto questa impressione.
La nostra politica sui recessi, esposta sul nostro sito, indica che i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente e lasciamo sempre al cliente decidere a quale spedizioniere affidarsi, inoltre ricordiamo che i costi di spedizione di andata di 6,00€ vengono rimborsati se si effettua il reso di tutto l'ordine.
25 mar 2024
Recensione verificata
Meglio di no, non ci siamo per nulla.
Compro un Topper 150x200 da sito, il topper e' sinonimo di morbidezza e avvolgenza ( altrimenti uno rimane con il proprio materasso in Memory)Mi arriva questo Topper che differisce dalla foto pubblicata su sito ( su sito e' cucito a quadrati di media grandezza e morbido; dal vivo e' fatto a piccoli rettangoli molto gonfi e duri.
Scrivo al supporto clienti dopo averlo fatto stare a " gonfiarsi " su
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Risposta di Daunenstep
25 mar 2024
Buongiorno, ci dispiace non sia soddisfatto del prodotto acquistato, provvederemo a contattarLa via mail per proporre una sostituzione del prodotto. Team Daunenstep
PP
Pierluigi P.
Milano
20 nov 2023
Recensione verificata
mi avete fatto fare un bonifico di 725 euro poi mi dite che non lo acetate
ed ora non me avete ancora restituito dopo 8 giorni
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3 mag 2024
Recensione verificata
Quando mi manderete i cuscini farò la recensione
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Risposta di Daunenstep
3 mag 2024
Buongiorno, purtroppo nonostante il cuscino sia stato spedito subito, il corriere ha scritto di aver subito dei ritardi operativi proprio nella filiale di arrivo del Suo ordine, stiamo sollecitando loro la consegna, ci scusiamo per il disagio e speriamo di risolvere al più presto con BRT. Team Daunenstep