Distributore assortitissimo ed esperiente. Sito facile da esplorare completo di guida alla scelta dei ricambi ed accessori per la tua moto.
Molto professionali e disponibilissimi.
Ho effettuato un ordine, la merce non arrivava più, ho chiamato il corriere non sapevano dirmi niente ho contattato greenland Mx e non mi hanno risolto niente.
Dopo svariati giorni mi chiama il corriere dicendo che hanno un pacco danneggiato.
Finalmente arriva la merce e una tanica di olio da una settantina di € mancava.
Ho chiesto chiarimenti, se potevate rimborsare la merce guasta o rispedirla.
Non mi avete neanche risposto alla e-mail.
Riassumendo avete incassato la cifra e a me non è arrivato tutto il materiale e non ho capito neanche il trascorso della vicenda perche non mi avete dato retta.
Qua sopra leggo "cosa possiamo fare per migliorare",
Per prima cosa iniziate a rispondere alle e-mail.
Gentile Marco,
Ti ringraziamo per aver valutato GreenlandMX,
La nostra priorità è la soddisfazione del cliente, ecco perché cerchiamo di occuparci anche del più piccolo dettaglio affinché tu possa godere al massimo della tua passione. Continueremo a lavorare sodo per migliorare affinché la tua prossima valutazione sia da cinque stelle.
Speriamo di rivederti presto. Tanto GAS!
Il team GreenlandMX.
5 dic 2023
Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di GreenlandMX.it
7 dic 2023
Gentile Riccardo,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a valutarci, e ci dispiace molto sapere che la sua esperienza di acquisto non sia stata da cinque stelle, perché questo è il nostro obiettivo principale.
Per questo motivo, la contatteremo al fine di chiarire l'accaduto in quanto il suo ordine è stato spedito entro i tempi indicati e non si sono osservati problematiche a riguardo.
Le ricordiamo che se lo desidera, siamo disponibili per qualsiasi cosa lei abbia bisogno attraverso l'email info@greenlandmx.it
Cordiali saluti dal team di GreenlandMX