Pixum ITRecensioni:
140 recensioni negli ultimi 12 mesi1.990 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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Recensione positiva più rilevante
23 lug 2024
Recensione verificata
Ottimi prodotti, ottimo servizio posso assicurare di avere a che fare con persone che hanno come priorità la soddisfazione del cliente. L'ultimo fotolibro ordinato è stato consegnato dal corriere con l'imballaggio rovinato e di conseguenza il contenuto. Ho segnalato l'accaduto al servizio clienti che oltre scusandosi per l'accaduto, di cui non avevano colpa, ha prontamente spedito un nuovo fotolibro arrivato in perfette condizioni. Qualcuno dirà che era loro compito fare ciò, si è vero ma averlo fatto senza che io lo abbia chiesto mi fa pensare che sanno bene che un fotolibro per Pixum è un prodotto e per il cliente è un contenitore di ricordi.
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Recensione negativa più rilevante
1 dic 2023
Recensione verificata
Possibilità di rivedere l’ordine nel giro di poche ore dall’invio. Spedizione lentissima. Ho ordinato il 23 di novembre e lo spedizioniere mi aveva detto che consegnava oggi (tra l’altro un calendario dell’avvento) e invece mi manda una mail che consegnerà lunedì.
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WR
William R.
Milano
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Le recensioni di Pixum IT
1 ago 2024
Recensione verificata
Ho fatto altre cover, e mi spiace ma la qualità della stampa non è proprio il massimo
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Risposta di Pixum IT
26 ago 2024
Gentile Marzia, mi dispiace che non sia soddisfatta della qualità della stampa. La invio a contattarci via mail all'indirizzo service@pixum.com, in modo che possiamo trovare una soluzione.
27 feb 2024
Recensione verificata
Aspettavo di meglio
Mi aspettavo una carta fotografica migliore, inoltre i colori non risultano simili a ciò che di solito mi ritrovo stampando i miei file.
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Risposta di Pixum IT
5 mar 2024
Gentile cliente,
La ringraziamo per averci contattato e ci scusiamo per l’inconveniente che ha riscontrato nelle sue stampe fotografiche. La qualità del prodotto è di primaria importanza per noi e le assicuriamo che prendiamo seriamente ogni feedback dei nostri clienti.
Per poter approfondire la questione e offrirle l'assistenza più adeguata, la invitiamo gentilmente a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email service@pixum.com. Vi preghiamo di includere nel suo messaggio i seguenti dettagli:
-Il numero dell'ordine.
-Una descrizione dettagliata del problema.
-Eventuali immagini delle stampe che mostrano le discrepanze nei colori.
Appena riceveremo la sua email, uno dei nostri colleghi del servizio clienti si occuperà del suo caso.
Distinti saluti,
Servizio Clienti Pixum
16 dic 2023
Recensione verificata
Pacco non ancora arrivato! Arriverà - chissà quando - in un punto di ritiro non scelto!!
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