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Recensioni:

475 recensioni negli ultimi 12 mesi1.847 recensioni in totale  

4,53
Eccellente

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Validità:

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Recensione positiva più rilevante

24 giu 2024
 Recensione verificata
Le recensioni negative mi stavano facendo desistere dall'acquistare da questo sito ma mi sono fidata. Non conoscevo SoBuy, dopo varie ricerche avevo trovato due mobili che cercavo per il bagno venduti da Maison du monde dell'azienda SoBuy. Ho cercato quindi direttamente il sito e ho trovato una vasta scelta a prezzi anche più contenuti! L'ordine è arrivato il giorno indicato nella mail di avvenuta spedizione del pacco. Migliorerei la gestione del tracking per fornire subito al cliente i dati del corriere a cui verrà affidata la gestione ma posso dirmi molto soddisfatta! Ho ordinato due mobiletti di buona fattura, complessi da montare ma le istruzioni per il montaggio erano chiarissime con le illustrazioni e hanno permesso il montaggio in tempi brevi.

Recensione negativa più rilevante

16 dic 2023
 Recensione verificata
Ero soddisfatta del primo acquisto, tanto che ho ordinato nuovamente. I due mobili erano molto simili: piccole credenze larghe 80 e alte 75 cm circa , peccato che il secondo sia arrivato diviso in 2 colli e che i montatori che avevo in casa il giorno del trasloco non abbiano quindi potuto provvedere al montaggio. Il secondo collo ,con ante, ferramenta e ripiani sarebbe arrivato lunedì ( il primo è arrivato giovedì appena trascorso) e ciò avrebbe generato il problema di dover pagare in più un ulteriore visita degli operai per montare la credenza in questione. Pertanto riconsegnerò quanto arrivato e rifiuterò il secondo collo. Disagio e noie per chi lavora tutto il giorno ed aveva preso ferie ad hoc sulla base delle date presunte di consegna che figuravano al momento dell' acquisto ( era specificato dal 12 al 15 dicembre) . Peccato! Non comprerò mai più su So Buy e spero che il rimborso arrivi in tempi decenti
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Le recensioni di sobuy.it

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5 ott 2023
 Recensione verificata
Non so come sia il prodotto, l'ho acquistato 7 giorni fa ed ancora sono in attesa della consegna!! 🤬🤬🤬
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Risposta di sobuy.it
7 ott 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, Nadia SoBuy-Shop-Team
25 mar 2024
 Recensione verificata
Calamità sportello con relativo supporto mancante alcuni punti del mobile con vernice staccata
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Risposta di sobuy.it
29 mar 2024
Gentile Cliente Siamo spiacenti che il prodotto ordinato non sia in buone condizioni, offriamo ai nostri clienti una garanzia di restituzione gratuita di 30 giorni e una garanzia del prodotto di 1 anno. pertanto, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà per aiutarti a risolvere immediatamente il problema Cordiali Saluti SoBuy Team
8 apr 2024
 Recensione verificata
Atteso una settimana per la spedizione che non è mai avvenuta. Ho annullato l ordine
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Risposta di sobuy.it
16 apr 2024
Gentile Cliente La ringraziamo per la sua osservazione professionale e per quanto riguarda la sua gentilmente critica naturalmente l'accettiamo. La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
19 dic 2023
 Recensione verificata
Ordine pagato il 1 dicembre 2023 e dopo 18 giorni non è ancora stato consegnato
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Risposta di sobuy.it
20 dic 2023
Gentile Cliente, ci dispiace molto che abbia avuto una cattiva esperienza da noi. La contatteremo il prima possibile per fornirle il nuovo numero di spedizione. Il suo pacco e´purtroppo andato perso, ci dispiace molto. Il Team SOBUY
8 dic 2023
 Recensione verificata
Ho chiesto info sulla consegna e nessuno mi ha ancora risposto
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Risposta di sobuy.it
11 dic 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, SoBuy-Shop-Team
4 nov 2023
 Recensione verificata
È giunto un carrello con il piano in legno graffiato
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Risposta di sobuy.it
8 nov 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, Nadia SoBuy-Shop-Team
7 nov 2023
 Recensione verificata
Non ho ricevuto NIENTE ancora
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Risposta di sobuy.it
8 nov 2023
Gentile Cliente Siamo spiacenti per questo inconveniente. Offriamo ai nostri clienti una garanzia di restituzione gratuita di 3 mesi e una garanzia del prodotto di 1 anno. pertanto, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà e faremo del nostro meglio per raggiungere la tua soddisfazione, La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
13 gen 2024
 Recensione verificata
complicato da montare
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Risposta di sobuy.it
16 apr 2024
Gentile Cliente La ringraziamo per la sua osservazione professionale e per quanto riguarda la sua gentilmente critica naturalmente l'accettiamo. La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
28 ott 2023
 Recensione verificata
Design e funzionalità
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Risposta di sobuy.it
30 ott 2023
Gentile Cliente La ringraziamo per la sua osservazione professionale e per quanto riguarda la sua gentilmente critica naturalmente l'accettiamo. La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
7 dic 2023
 Recensione verificata
Merce in ritardo
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Risposta di sobuy.it
8 dic 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, SoBuy-Shop-Team
3 mag 2024
 Recensione verificata
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Risposta di sobuy.it
7 mag 2024
Gentile Cliente Offriamo ai nostri clienti 1 anno di garanzia sul prodotto e promessa di reso gratuito di 30 giorni. il nostro team di assistenza clienti ti contatterà e faremo del nostro meglio per aiutarti a risolvere qualsiasi problema Cordiali Salyti SoBuy Team
26 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di sobuy.it
23 mag 2024
Gentile Cliente Siamo spiacenti per questo inconveniente. Offriamo ai nostri clienti una garanzia di restituzione gratuita di 3 mesi e una garanzia del prodotto di 1 anno. pertanto, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà e faremo del nostro meglio per raggiungere la tua soddisfazione, La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
12 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di sobuy.it
16 apr 2024
Gentile Cliente La ringraziamo per la sua osservazione professionale e per quanto riguarda la sua gentilmente critica naturalmente l'accettiamo. La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
7 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di sobuy.it
16 apr 2024
Gentile Cliente La ringraziamo per la sua osservazione professionale e per quanto riguarda la sua gentilmente critica naturalmente l'accettiamo. La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
9 nov 2023
 Recensione verificata
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Risposta di sobuy.it
10 nov 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, SoBuy-Shop-Team
8 nov 2023
 Recensione verificata
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Risposta di sobuy.it
10 nov 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, SoBuy-Shop-Team