Ho acquistato il solarplexius per il lunotto posteriore. Non è stato proprio semplice metterlo, nonostante ho fatto come nel video tutorial. Il pannello è molto spesso, cosa che nei video è nelle foto sembrava più sottile e flessibile. Fa il suo lavoro. L'unico vantaggio rispetto alle classiche pellicole è che non c'è colla. E che non si formano bolle. Per rimuoverlo bisogna per forza smontare le plastiche degli interni. Nel complesso credevo meglio. Rapporto qualità prezzo discreta
Pennelli troppo scuri
Sono 5 giorni che provo a contattarvi e nessuno mi risponde... i pannelli non hanno i codici di omologazione come nei video di installazione.
Ho rischiato di fare un incidente per colpa mia di notte.
Il numero dell'assistenza mi ha detto di rimuovere il pannello e di tagliare gli angoli ler poter ottenere il rimborso. Ma purtroppo i pannelli sono broccati e ho cercato di ricontattare l'assistenza in tutti i modi a mia disposizione senza alcun riscontro...
Come posso rimuovere i pannelli senza sfondare il lunotto posteriore?
Dentro sono completamente bloccati!
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Risposta di solarplexius.it
4 dic 2023
Salve,
Provi a traslare il pannello lateralmente in modo da poter inserire le dita ed afferrarlo. In alternativa usi un cacciavite piatto con la punta coperta da nastro adesivo in modo da non danneggiare il vetro e fare leva oppure provi con una ventosa.
A sua disposizione.
Saluti
Team Solatplexius
11 apr 2024
Recensione verificata
Ho acquistato x una Mercedes serie E. Le coperture x i finestrini posteriori sono inutilizzabili in quanto all'occorrenza non si possono abbassare, uno dei laterali piccoli risulta non perfetto in quanto una volta applicato rimane un bozzo nel lato basso destro il posteriore lunotto presenta due punti non coprenti : lato superiore destro e il lato inferiore sinistro, il materiale risulta molto delicato ogni qualvolta che si pulisce rimangono delle rigature permanenti.
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Risposta di solarplexius.it
12 apr 2024
Ciao Otello, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi. La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti, per questo se possiamo fare qualcosa per te non esitare a contattarci tramite posta elettronica: support@solarplexius.it
Team Solarplexius
Ho inviato una email alla Solarplexius
perché ciò che mi è stato inviato( o è colpa mia che non lo só mettere o non è quello giusto)non è possibile adattarlo al mio lunotto.
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Risposta di solarplexius.it
26 dic 2023
Ciao Giovanni,
Sì abbiamo ricevuto le immagini e le abbiamo girate ai nostri tecnici che valuteranno quale soluzione prendere per far sì che il lunotto possa adattarsi correttamente.
2 dic 2023
Recensione verificata
Ordine #IT17750] (Novembre 25, 2023)
Buongiorno, ho ricevuto il pacco tramite corriere UPS L'involucro esterno risulta danneggiato. Sembra un articolo usato restituito. La scatola presenta evidenti impronte di scarpe infangate. Non ho ancora verificato lo stato dei pannelli, in quanto avvolti da pellicola. Dubito che siano in buono stato. ho comunque aperto il sinistro con UPS
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Risposta di solarplexius.it
4 dic 2023
Ciao,
Abbiamo ricevuto una mail a riguardo da parte sua e risposto alla questione. È disdicevole che ci sia stata noncuranza da parte del corriere nel trasporto del prodotto.
Come detto nella mail controlli se il contenuto è integro o meno. Qualora ci fossero danni a qualche pannello non esiti a contattarci, le invieremo subito dei pannelli in sostituzione.
A sua disposizione.
Saluti
Team Solarplexius
3 gen 2024
Recensione verificata
Anche se il prodotto che ti inviano è difettoso ed inutilizzabile i soldi non te li restituiscono.
Ordino un set di pellicole per la mia auto.
Mi inviano un pannello per il lunotto posteriore delle dimensioni sbagliate. Contatto il Servizio Clienti che mi dice di girare il pannello sull'altro verso il che non serve assolutamente a nulla.
Allora chiedo di esercitare il diritto di recesso inviando 3 mail nell'arco di 5 giorni, tutte rimaste senza risposta.
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Risposta di solarplexius.it
8 gen 2024
Salve,
Come anticipatole via mail, la procedura di rimborso è stata avviata dalla nostra Amministrazione.
A sua disposizione per qualsiasi ulteriore questione.
Saluti
Team Solarplexius
14 set 2023
Recensione verificata
Terribili
Sono arrivati oggi i pezzi.
Oltre ad essere difficili da installare non stanno attaccati al vetro ma lasciano dello stadio tra in vetro e il pannello.
Si graffiano facilmente.
ho rovinato l’auto nella parte del lunotto.
Non li installerò
Ho buttato i soldi.
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Risposta di solarplexius.it
15 set 2023
Ciao,
Da ciò che si vede dalle immagini sembrerebbe che non hai seguito le istruzioni di montaggio. Infatti nelle istruzioni è indicato chiaramente che prima del montaggio gli interni attorno ai vetri vanno protetti con del nastro adesivo da carrozziere per evitare eventuali graffi.
Ci spiace che non sia soddisfatto del prodotto e se vuoi puoi chiaramente richiedere il rimborso della somma da lei pagata. Per far ciò ci scrivi a questo indirizzo di posta elettronica: support@solarplexius.it
Saluti
Team Solarplexius
22 ott 2023
Recensione verificata
Sinceramente mi aspettavo di meglio non si accoppiano bene con i vetri nonostante i fermi e non stanno ferme .. per come sono non li valgono 15o € siete cari per l articolo che vendete!!!!
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Risposta di solarplexius.it
23 ott 2023
Ciao Sergio,
Siamo dispiaciuti che il prodotto non abbia risposto alle tue aspettative.
Ciò che più ci sta a cuore è che i nostri clienti siano soddisfatti al 100% dei propri vetri oscurati e nel caso non lo siano noi rimborsiamo la somma pagata.
Pertanto se lo desideri possiamo rimborsarti tutta la somma da te pagata.
Basta semplicemente che ci scrivi alla nostra posta elettronica support@solarplexius.it
Saluti
Team Solarplexius
3 apr 2024
Recensione verificata
Contro il sole ok, ma dentro sono orribili da vedere
Purtroppo non c’è scritto da nessuna parte ne ci sono foto con i dettagli dei blocchi che vanno messi all’interno per tenere fermi gli oscuranti: sono orribili. In pratica soldi buttati
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Risposta di solarplexius.it
3 apr 2024
Ciao Gabriele,
Le clip di fissaggio non dovresti metterle sui finestrini apribili come vediamo nella foto che hai allegato, ma solo su quelli posteriori fissi come indicato nelle istruzioni di montaggio.
Siamo davvero dispiaciuti che tu non sia soddisfatto del prodotto, se vuoi può chiedere il rimborso totale chiaramente. Basta contattare il nostro Servizio Clienti tramite posta elettronica: support@solarplexius.it
Team Solarplexius
10 nov 2023
Recensione verificata
I pannelli posteriori delle porte. Non seguendo i finestrini sono inutili
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Risposta di solarplexius.it
12 nov 2023
Ciao Marco,
Siamo davvero spiacenti che tu non sia rimasto soddisfatto dei tuoi pannelli oscuranti.
Solarplexius non è una tradizionale pellicola. Possiamo dire che nella sua installazione è più simile ad una tendina parasole, quindi molto semplice, ma con un risultato finale estetico decisamente superiore come quello che si otterrebbe con una classica pellicola.
I finestrini apribili verso l'esterno, quelli a compasso e quelli a scorrimento mantengono inalterate le loro caratteristiche, nel senso che aprendosi il pannello oscurante ne segue il movimento e l'aria entra come sempre.
Per gli ascendenti invece il discorso è diverso ed i pannelli restano fissi ma si possono rimuovere e rimontare facilmente come mostra questo video https://www.youtube.com/watch?v=zJXv4XPpRHU&feature=youtu.be
La maggior parte di coloro che acquista i nostri set completi in genere non apre di frequente i vetri posteriori, o perché viaggia di rado a pieno carico o perché usa per lo più l'aria condizionata.
Per gli altri clienti che invece hanno necessità di aprire i vetri posteriori frequentemente, offriamo la possibilità di acquistare i pannelli Solarplexius solo per i vetri fissi, in modo che poi possano apporre la classica pellicola sui vetri ascendenti.
Premesso ciò, qualora volessi, possiamo rimborsarti la somma per i pannelli dei due finestrini ascendenti. Basta solo che contatti il nostro servizio clienti a questo indirizzo di posta elettronica: support@solarplexius.it
Ti auguriamo una buona serata.
Saluti
Team Solarplexius
19 nov 2023
Recensione verificata
misura sbagliata!!! chiedero reso e rimborso
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Risposta di solarplexius.it
22 nov 2023
Ciao,
La misura è corretta. Se misura il pannello dall'esterno sembrerà più grande ma non è così in realtà.
Il pannello deve essere un pò più grande del vetro poiché va montato all'interno dell'auto inserendolo nelle fessure tra il vetro e gli interni.
Controlla bene le istruzioni di montaggio che spiegano come montare correttamente i pannelli.
Inoltre puoi dare un'occhiata al seguente video tutorial di montaggio su VW T7 al minuto 0:38 che mostra come inserire il lunotto posteriore sui veicoli.
Link per il video: https://www.youtube.com/watch?v=CPM-uiH-3nE
Per qualsiasi delucidazione contatta il nostro servizio clienti tramite email a questo indirizzo: support@solarplexius.it
Saluti
Team Solarplexius
21 ott 2023
Recensione verificata
Non ho ricevuto la merce il giorno stabilito
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Risposta di solarplexius.it
23 ott 2023
Salve,
Siamo spiacenti se il corriere le ha comunicato il giorno di consegna errato. Potrebbe indicarci il suo numero di ordine?
Saluti
Team Solarpexius
5 feb 2024
Recensione verificata
Poca spiegazione, non serve per vetro porta
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Risposta di solarplexius.it
6 feb 2024
Salve, siamo davvero spiacenti che sia rimasto insoddisfatto. Se il problema è relativo ai pannelli dei finestrini, possiamo rimborsarglieli.
Se vuole il rimborso di questi pannelli è sufficiente che ci scriva al seguente indirizzo di posta elettronica: support@solarplexius.it
A sua disposizione.
Saluti
Team Soalrpelxius
6 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di solarplexius.it
9 apr 2024
Buongiorno,
Vorremmo approfondire ulteriormente la tua valutazione.
Contattaci per favore tramite posta elettronica a questo indirizzo support@solarplexius.it, così potrai spiegarci bene il problema che hai riscontrato e cercheremo di risolverlo.
Team Solarplexius
11 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di solarplexius.it
12 apr 2024
Buongiorno Giacomo,
Vorremmo approfondire ulteriormente il motivo della tua insoddisfazione. Contattaci per favore tramite posta elettronica support@solarplexius.it, in modo da esaminare il tuo caso con attenzione insieme.
Team Solarplexius
20 dic 2023
Recensione verificata
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Risposta di solarplexius.it
26 dic 2023
Ciao,
Potresti dirci che problema hai riscontrato in modo da risolverlo?