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Recensioni:

Buongiorno Lei ha ordinato un prodotto sulla cui scheda era chiaramente esposto il tempo di spedizione della merce, pari a 3-5 giorni. Ha acquistato il prodotto subito dopo Natale, quando i magazzini e i fornitori sono quasi tutti chiusi per ferie o per inventario. Non sappiamo dove abbia preso l'informazione di 24/48 ore e non comprendiamo il perchè non ci abbia contattato, per aggiornamenti, visto che siamo reperibili anche su whatsapp e a qualsiasi orario. Si sa comunque che durante il periodo a cavallo di Natale e l'anno nuovo le consegne, purtroppo, possono subire ritardi, se non voleva aspettare avrebbe potuto chiedere il rimborso. Ci dispiace dell'accaduto ma non possiamo costringere la gente a leggere e a fare attenzione quanto è scritto. Cordialmente Lo Staff di Officinacoltelli.it

Buongiorno, i prezzi non sono più alti di altri negozi e comunque, anche se lo fossero, lei poteva decidere di non acquistare la merce. Per quanto riguarda i tempi di spedizione, sono indicati sui prodotti, se sceglie un prodotto con tempi di spedizione lunghi o in prenotazione, non può poi pretendere che la merce le sia consegnata in breve tempo e in 24/48 ore. Riteniamo quindi che la sua recensione non sia veritiera, ma dettata da aspettative dovute alla fretta e alla poca attenzione. La ringraziamo ancora per il suo acquisto e ci dispiace che lei non sia rimasto soddisfatto del nostro servizio, cercheremo di migliorare. Cordialmente Lo Staff di Officinacoltelli.it

Buongiorno Non comprendiamo la sua recensione in quanto a noi risulta che la merce le è stata spedita il giorno stesso in cui ha fatto l'ordine. Tra l'altro il prodotto comprendeva una personalizzazione che abbiamo fatto in tempi molto brevi. Il giorni prima di Natale sono sempre molto incasinati e i corrieri hanno moltissime spedizioni. É quindi facile che ci siano dei rallentamenti nelle consegne dei quali non può ritenerci responsabili. Se voleva essere sicuro di riceve la merce prima di Natale avrebbe dovuto ordinarla prima e non aspettare l'ultimo momento per poi dare la colpa a noi. Ci dispiace comunque di non essere riusciti a consegnare per tempo e la ringraziamo ancora per il suo ordine. Cordialmente Lo Staff di Officinacoltelli.it