rocard.itRecensioni:
989 recensioni negli ultimi 12 mesi1.483 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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Recensione positiva più rilevante
30 gen 2024
Recensione verificata
È stato solamente il mio primo acquisto su Rocard, trovato a seguito di un confronto dei prezzi di un articolo (caffé in grani). Il prezzo di listino era il più conveniente, ancora di più con un piccolo sconto applicato. Ho apprezzato la cortesia e l'efficienza del servizio clienti. L'ordine è arrivato in meno di 24 ore (in Sicilia) e mi chiedo ancora perché la spedizione (gratuita) è così rapida.
Avrei gradito un imballaggio esterno di cartone, anziché la semplice pellicola, ma il tutto è arrivato integro. In compenso c'è stato un risparmio di imballaggi inutili per l'ambiente.
Se saranno garantiti gli stessi prezzi, non avrò dubbi sulla prossima scelta di acquisto!
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Recensione negativa più rilevante
20 mar 2024
Recensione verificata
Il venditore è stato troppo celere, non mi ha dato neanche il tempo di rettificare un ordine, questa è stata una delusione.
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Le recensioni di rocard.it
20 gen 2024
Recensione verificata
ho apprezzato molto l'immediata comunicazione e assistenza dell'azienda per risolvere un problema di consegna determinato dal corriere utilizzato gls con il quale senza l'aiuto di rocard sarebbe stato impossibile comunicare e risolvere il problema
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17 mag 2024
Recensione verificata
Spedizione rapida, confetti buoni alcuni scheggiati, confetti al gusto di cerali purtroppo si sentono pochi tutto sommato va bene. Nell'ordine da me fatto c'era scritto che mi sarebbe arrivato un omaggio che aimé non ho trovato.
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31 gen 2024
Recensione verificata
Tutto bene, salvo....
Tutto bene (prezzi, tempestività invio, etc.). Unico neo le indicazioni che mi venivano date sull'orario di consegna, continuamespostato in avanti, ciò che mi ha impedito di rispettare gli impegni della mia giornata.
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5 mar 2024
Recensione verificata
Venditore reattivo ed affidabile
Questa è la seconda volta che acquisto da Rocard ed anche in questo caso non si è verificato alcun problema: l'ordine è stato subito preso in carico e la merce è arrivata in un paio di giorni in ottime condizioni.
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31 ott 2023
Recensione verificata
Spedizione pessima ma servizio clienti perfetto
Spedizione pessima, oltre 10 giorni di ritardo. L’azienda ha però dato un servizio di assistenza eccellente, ed effettuato una spedizione omaggio per rimediare al disagio. Consiglio per l’assistenza, prodotto ok.
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Risposta di rocard.it
16 dic 2023
Grazie infinitamente,
Ci fa piacere che grazie al nostro servizio clienti siamo riusciti ad offrire un esperienza d'acquisto 5 stelle.
Ci auguriamo al prossimo acquisto di poter offrire anche un servizio di consegna eccellente
Team Rocard
10 ott 2023
Recensione verificata
Ottima esperienza
Ho comprato il solito caffè (Kimbo per macchina "a modo mio"), qui ho trovato il miglior prezzo. Spedizione puntuale, veloce e precisa con tracciamento postale. Tuuo molto buono: ve lo consiglio sicuramente.
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Risposta di rocard.it
12 ott 2023
Grazie, insieme al nostro team di professionisti, ci impegniamo per soddisfare ogni vostra esigenza e ci fa molto piacere la tua esperienza d'acquisto sia stata positiva al 100%.
Grazie per la fiducia.
Team ROCARD
27 mar 2024
Recensione verificata
Ordino Lavazza arriva a modo mio
Ordine caffè compatibile Lavazza arrivato compatibile a modo mio. L'assistenza senza nessuna segnalazione mi contatta e risolve facendomi avere l'ordine corretto indomani. Servizio clienti eccellente.
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25 dic 2023
Recensione verificata
Seri e professionali
Ottimo sito, ho ordinato dei prodotti che acquistavo di consueto ma rispetto ad altri siti:
prezzo ottimo, cortesia, cura dell'imballaggio e magnifico servizio clienti!
Lo consiglio vivamente
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Risposta di rocard.it
13 gen 2024
Grazie mille per il tuo feedback positivo , e per la fiducia dimostrata!
Continua a seguire le nostre proposte, Team ROCARD
28 ott 2023
Recensione verificata
Spedizione celere e tracciata. Prezzi convenienti.
NON HO DATO 5 STELLE, perché la merce è stata imballata con un cellophane trasparente e si vedeva il contenuto.
Per il resto, consiglio
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14 feb 2024
Recensione verificata
Il prezzo dei prodotti e la rapidità di consegna, da migliorare il pagamento in contrassegno per cui viene chiesto un importo aggiuntivo, cosa che molti altri esercenti non chiedono
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8 gen 2024
Recensione verificata
Prezzo concorrenziale, imballaggio, consegna, celerità e puntualità come dichiarato. È il mio secondo acquisto di farina Caputo e lievito secco Caputo. Tutto ok come deve essere!
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Risposta di rocard.it
13 gen 2024
Grazie mille per aver condiviso il tuo feedback positivo! Non esitare a contattarci, siamo a disposizione! Team ROCARD
24 mar 2024
Recensione verificata
Trovato per caso…
Prima esperienza d’acquisto e devo dire che sono molto soddisfatta! Acquisterò nuovamente visto il risparmio che ho avuto sul caffè rispetto a l’altro fornitore dove acquistavo.
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11 feb 2024
Recensione verificata
Bene la consegna ma migliorei l'imballo in quanto le scatole del caffè sono a vista e semplicemente incelofanate così dà attirare troppo sguardi indiscreti e magari truffaldini.
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5 mar 2024
Recensione verificata
Acquisto caffè (cialde kimbo)
Ho acquistato il caffè (cialde kimbo) direttamente sul sito non riuscendo a finalizzare l'acquisto sul portale EBAY. Prezzo conveniente e spedizioni giunta prima del previsto.
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4 mar 2024
Recensione verificata
Azienda seria seria ed onesta. Ho segnalato che il prodotto è arrivato parzialmente danneggiato, tempestivamente hanno provveduto a spedire uno nuovo.
Eccellente a dir poco.
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27 feb 2024
Recensione verificata
Il top, come sempre. Acquistato diverse volte e mi sono trovato sempre benissimo. Continuerò a fare ordini. Prodotti ottimi e velocissimi nella spedizione. Consigliatissimo.
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7 ott 2023
Recensione verificata
Azienda straordinaria
Sono stato veramente colpito dalla rapidità con la quale ho ricevuto l'ordine. In meno di 24 ore era già arrivato a casa. Niente di meglio. Grazie Rocard al prossimo ordine!
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Risposta di rocard.it
12 ott 2023
Grazie, insieme al nostro team di professionisti, ci impegniamo per soddisfare ogni vostra esigenza e ci fa molto piacere la tua esperienza d'acquisto sia stata positiva al 100%.
Grazie per la fiducia.
Team ROCARD
12 mag 2024
Recensione verificata
Ordinato 2 pacchi da kg di farina Caputo pizzeria per provare, pacco arrivato abbastanza velocemente, peccato le spese di spedizione un po’ alte, però servizio ottimo!!!
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30 mar 2024
Recensione verificata
La spedizione è stata rapida, la farina è stata ben imballata e il prezzo, anche con le spese di spedizione incluse è competitivo rispetto tutte le piattaforme. Bravi
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2 feb 2024
Recensione verificata
Ottimi come sempre!
Sempre professionali e puntuali. Nonostante un errore nella consegna hanno ovviato in maniera puntuale e precisa facendo anche un piccolo omaggio. Super professionali.
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