Avrei messo 5 stelle se non fosse che vi siete affidati al corriere BRT perchè spesso hanno l' abitudine di non consegnare all' indirizzo indicato ma affermando di essere passati e di non aver trovato nessuno pur avendo il numero di telefono, quindi costringono ad andare al punto di ritiro da loro indicato creando disagi al cliente.
Purtroppo quando so che il corriere è BRT non faccio l' ordine.
I prodotti ricevuti sono conformi a quanto riportato nella descrizione, sembrano anche abbastanza robusti, devo ancora finire l'installazione, però la nota dolente è l'imballaggio.
Confezione con i prodotti buttati dentro alla rinfusa senza nemmeno del riempimento per la loro protezione, pacco arrivato in condizioni pietose a causa della totale assenza di cura nelle operazioni di imballaggio che molto probabilmente si è aperto durate il trasporto infatti era ricoperto di nastro adesivo giallo coi loghi DHL; per fortuna dentro c'erano i prodotti acquistati nelle giuste quantità.
Non effettuerò più acquisti presso questo rivenditore, troppo rischio nella spedizione.
I prodotti ricevuti sono conformi a quanto riportato nella descrizione, sembrano anche abbastanza robusti, devo ancora finire l'installazione, però la nota dolente è l'imballaggio.
Confezione con i prodotti buttati dentro alla rinfusa senza nemmeno del riempimento per la loro protezione, pacco arrivato in condizioni pietose a causa della totale assenza di cura nelle operazioni di imballaggio che molto probabilmente si è aperto durate il trasporto infatti era ricoperto di nastro adesivo giallo coi loghi DHL; per fortuna dentro c'erano i prodotti acquistati nelle giuste quantità.
Non effettuerò più acquisti presso questo rivenditore, troppo rischio nella spedizione.
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Risposta di ruote-carrelli-outlet.it
14 nov 2023
Buongiorno, grazie per averci fornito il suo feedback. Ne terremo conto per il futuro. Ci auguriamo comunque che in futuro ordiniate ancora prodotti da noi. Saluti al servizio clienti route carelli outlet
11 dic 2023
Recensione verificata
Pessimo servizio clienti
Sto rispedendo il pacco indietro senza neanche visionarlo a causa di un servizio clienti inefficiente. Non sono riuscito ad inserire partità iva nell'ordine e non mi è stata data la possibilità di inserirla successivamente , nonostante abbia contattato servizio clienti 1 minuto dopo conferma ordine. (Il giorno prima della spedizione)
Per nulla soddisfatto dal loro FREDDO servizio clienti.
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18 nov 2023
Recensione verificata
Le ruote ordinate dopo una settimana.. non sono ancora arrivate.. l'ordine ancora non era partito.. ho provato a cambiare il prodotto ordinato ma non lo hanno consentito.. da dimenticare..
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Risposta di ruote-carrelli-outlet.it
24 nov 2023
Vediamo che nel frattempo avete ricevuto le ruote da DHL. Speriamo che l'ordine sia di suo gradimento. Saluti al servizio clienti Route carelli outlet
28 mag 2024
Recensione verificata
Terribili
Terribile servizio assistenza. Totale incompetenza fiscale nell’emissione di fatture internazionali. Sconsigliatissimo!
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Risposta di ruote-carrelli-outlet.it
20 giu 2024
Buongiorno, Ci dispiace leggere la sua recensione. Abbiamo visto che c'è stato contatto riguardo alla modifica della fattura, tuttavia al momento della creazione dell'ordine è necessario inserire un numero di partita IVA in modo che l'ordine venga creato senza IVA. Purtroppo il nostro sistema non consente di apportare modifiche in seguito. Per il futuro, le consigliamo di inserire immediatamente il suo numero di partita IVA durante l'ordine per evitare questo problema in seguito. Cordiali saluti, Servizio clienti