ho acquistato una centralina meteo,il prodotto è arrivato in pochi giorni a destino in perfette condizioni.é bellissima e perfettamente funzionante. 5 stelle alla serietà e professionalità di Bresser.Nei giorni precedenti all,acquisto hanno risposto alle mie mail con rapidità e gentilezza fugando tutti i miei dubbi in merito.Ho attivato il prolungamento di garanzia ,ma penso che non ne avrò bisogno.Consiglio Bresser per i prodotti e per la serietà dimostratami
Elaborazione dell'ordine e spedizione molto veloci.
Unico problema l'integrità del prodotto, che è stato imballato già danneggiato.
Infatti la scatola per il trasporto non presentava danni, invece la scatola interna (quella marchiata del prodotto) era rotta ed il prodotto scheggiato.
Trattandosi di un contrappeso in ghisa verniciata poco male, ma se in ipotesi vengono trattati così anche prodotti ben più costosi ... legittimamente ho il dubbio se acquistare ancora in futuro.
Purtroppo mi è stato inviato un oggetto non funzionante. Unica nota apprezzabile il rimborso, ma essendo un oggetto ricondizionato, sarebbe stato meglio controllare che funzionasse prima di metterlo in vendita.
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1 dic 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto nulla!
Bresser ha dato in consegna, in Italia, il pacco a Bartolini. La consegna era prevista per il 29 novembre: ad oggi non ho ancora ricevuto il mio pacco. Per beni così delicati e costosi è assai poco serio servirsi di un corriere poco affidabile, non facilmente rintracciabile, disorganizzato come bartolini. Mi auguro che il pacco arrivi, ma comincio ad avere dubbi e sopratutto molti timori sullo stato dell'ordine visto che sarà buttato in un furgoncino da diversi giorni.
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Apprezziamo tutti i feedback, sia positivi che negativi. In Bresser, teniamo molto ai nostri clienti e alla loro soddisfazione. Ci dispiace sapere che la sua consegna è stata ritardata e comprendiamo che questa può essere un'esperienza frustrante. La nostra politica è quella di garantire una consegna tempestiva dei prodotti ai nostri clienti, e ci dispiace che questo non sia avvenuto nella sua situazione. Ci auguriamo che riceva presto il suo pacco e la ringraziamo nuovamente per il suo feedback.
23 dic 2023
Recensione verificata
Consegna non effettuata
Prodotto acquistato come regalo di Natale e non consegnato nonostante sia stato ordinato ampiamente nei termini massimi che assicuravano la consegna entro il 25/12.
Inoltre alla mia richiesta di assistenza e delucidazioni nessuno ha risposto. Delusione totale
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Grazie per la sua recensione. Ci sforziamo di garantire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto piacevole, e sembra che in questo caso non abbiamo raggiunto l'obiettivo. Ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti causati e desideriamo ribadire che ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccellente. Prendiamo in seria considerazione tutti i feedback e approfondiremo i problemi menzionati nel suo commento.
28 dic 2023
Recensione verificata
Non riesco a fare comunicare i sensori esterni con l'unità centrale, le istruzioni non spiegano chiaramente cosa fare, spero di avere supporto. Dopo potrò sicuramente cambiare la valutazione. Grazie
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Risposta di bresser.de/it
3 gen 2024
Grazie per il suo feedback e per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza. Qui a Bresser, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti la migliore assistenza ed esperienza possibile. Comprendiamo che la configurazione dei nostri prodotti può essere una sfida e ci scusiamo se le nostre istruzioni non sono state abbastanza chiare. Saremo lieti di aiutarla ulteriormente con qualsiasi domanda o risoluzione di problemi. Grazie ancora per la sua recensione.
12 dic 2023
Recensione verificata
Il pacco è stato spedito 6 giorni fa e non è ancora arrivato. Dal numero di spedizione risulta sempre in transito.
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Apprezziamo il feedback e ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Comprendiamo quanto sia importante ricevere tempestivamente il suo pacco. Nella nostra azienda, ci impegniamo a fornire un servizio di qualità e a soddisfare le aspettative dei nostri clienti. Prenderemo in considerazione il suo feedback e ci impegneremo affinché questo non si ripeta in futuro.
31 gen 2024
Recensione verificata
Sono ancora in attesa della merce da me ordinata. Spero che sia stata sola una svista. Aspetto risposta grazie.
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Risposta di bresser.de/it
4 mar 2024
Grazie per la sua recensione. Apprezziamo il feedback e apprezziamo tutti i commenti dei clienti. Nella nostra azienda, ci impegniamo a fornire un livello superiore di servizio e soddisfazione del cliente, e ci scusiamo se in questo caso non abbiamo soddisfatto le aspettative. Saremmo lieti di approfondire la questione se potesse fornirci ulteriori dettagli sul suo ordine, in modo da poter indagare ulteriormente. Grazie per la sua pazienza e comprensione.
2 dic 2023
Recensione verificata
Il mio pacco non è ancora arrivato e non ho ancora ricevuto assistenza dopo una mia richiesta
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Grazie per averci segnalato questo problema. Ci impegniamo a fornire un servizio clienti rapido ed efficiente, e ci dispiace che il suo pacco non sia ancora arrivato. Apprezziamo il feedback dei clienti e prendiamo sul serio i suoi commenti. Il nostro obiettivo è garantire che tutti i clienti abbiano un'esperienza positiva con la nostra azienda, e faremo del nostro meglio per assicurarci che ciò accada in futuro.
4 dic 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto nulla dopo 8 GG e nessuno mi dice che succede non mi rispondono
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il suo feedback. Ci dispiace sapere che non ha ancora ricevuto quanto ordinato. Il nostro team è orgoglioso di fornire un servizio clienti eccezionale e ci sforziamo di consegnare gli ordini in modo tempestivo. Continueremo a lavorare sodo e a fare del nostro meglio per assicurarci che tutti i nostri clienti siano soddisfatti della loro esperienza. La ringraziamo ancora una volta per il suo feedback e speriamo che ci dia un'altra possibilità in futuro.
28 dic 2023
Recensione verificata
Articolo rotto e non funzionante. Dovrò aspettare chissà quanto per chiedere il reso
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Risposta di bresser.de/it
3 gen 2024
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza. Apprezziamo il suo feedback e prendiamo sul serio tutte le recensioni dei nostri clienti. Noi di Articolo siamo orgogliosi di fornire ai nostri clienti prodotti e servizi della massima qualità possibile. Capiamo quanto sia importante ricevere i prodotti in tempo e in perfette condizioni, e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che possa aver subito. Il nostro team è qui per aiutarla e saremo più che felici di lavorare con lei per risolvere questo problema il più rapidamente possibile.
5 giu 2024
Recensione verificata
Problema su un prodotto in garanzia. Nessuna risposta
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Risposta di bresser.de/it
7 giu 2024
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback con noi. Siamo spiacenti di sapere che ha avuto un problema con un prodotto in garanzia. Purtroppo non disponiamo di una richiesta di informazioni al suo indirizzo e-mail o in merito all'ordine.
La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti (service@bresser.de) in modo da poterla aiutare ulteriormente.
22 nov 2023
Recensione verificata
devo ancora ricevere cio' che ho acquistato
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Gentile cliente,
La ringraziamo per aver trovato il tempo di lasciarci il suo feedback. Apprezziamo il suo sostegno e apprezziamo la sua opinione. Nella nostra azienda, ci sforziamo di fornire un servizio clienti eccellente e di consegnare ciò che ha acquistato in modo tempestivo.
Ci scusiamo per qualsiasi ritardo che possa aver subito con questo acquisto. Le assicuriamo che stiamo facendo del nostro meglio per assicurarci che i nostri clienti abbiano un'esperienza positiva con noi.
Ancora una volta, la ringraziamo per il suo feedback e speriamo di poterla servire meglio in futuro.
18 dic 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per il ritardo nella ricezione del suo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e apprezziamo la sua pazienza mentre lavoriamo per garantire che i nostri clienti ricevano i loro ordini in modo tempestivo. Nella nostra azienda, fornire un servizio clienti eccellente è una priorità assoluta e la prendiamo molto sul serio. La ringraziamo nuovamente per averci segnalato questo problema e la invitiamo a contattarci se c'è qualcos'altro che possiamo fare.
10 giu 2024
Recensione verificata
Prodotto inaffidabile nelle misure.
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Risposta di bresser.de/it
11 giu 2024
Grazie per la sua recensione. Apprezziamo il suo feedback e lo prendiamo molto sul serio. In Bresser, la nostra filosofia è quella di fornire ai nostri clienti prodotti di alta qualità e affidabili. Ci scusiamo se le dimensioni del prodotto non hanno soddisfatto le sue aspettative e ci assicureremo di utilizzare questo feedback per migliorare le nostre offerte in futuro. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi!
19 dic 2023
Recensione verificata
non ho ancora ricevuto niente
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Risposta di bresser.de/it
28 dic 2023
Grazie per aver trovato il tempo di recensire la nostra azienda. Apprezziamo il suo feedback e ci scusiamo per il ritardo che potrebbe aver subito. Nella nostra azienda ci sforziamo di fornire un servizio clienti eccellente e una consegna rapida dei prodotti, quindi ci dispiace che non abbia sperimentato questo. Ci auguriamo che ci dia un'altra possibilità in futuro e che abbia un'esperienza piacevole con noi. Grazie ancora per aver recensito la nostra azienda.
4 apr 2024
Recensione verificata
Supporto non montato giusto
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Risposta di bresser.de/it
4 apr 2024
Grazie per aver dedicato del tempo a fornirci un feedback. Apprezziamo la sua onesta opinione e ci dispiace sapere che il supporto non è stato montato correttamente. Nella nostra azienda, ci sforziamo di praticare l'eccellenza in ogni aspetto del nostro lavoro, e ci dispiace che questo non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci auguriamo che in futuro la sua esperienza con noi sia migliore.
17 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di bresser.de/it
13 mag 2024
Grazie per aver dedicato del tempo alla recensione del nostro prodotto. Ci sforziamo sempre di offrire la migliore esperienza possibile al cliente e apprezziamo il suo feedback. Siamo consapevoli che la qualità è di estrema importanza, ed è un aspetto che prendiamo molto sul serio nella nostra organizzazione. Il nostro team si impegna a garantire che tutti i prodotti soddisfino gli standard più elevati e che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti. Grazie ancora per la sua recensione.