tennispro.it

Recensioni:

Preso una racchetta, è arrivata dentro una scatola molto fragile non idonea infatti la scatola presentava dei danni esternamente la Racca presentava dei graffi e salti di vernice,messa semplicemente dentro una busta,non è un buon imballo per spedire una racchetta.

Il prodotto non era imballato bene ed e’ arrivato completamente aperto con tutti i pezzi sparsi nella busta. È la prima volta che succede con voi. Grazie

Terribile! Cambi e resi impossibili.

ho ordinato delle palline da tennis e mi sono arrivate palline diverse da quelle ordinate adesso devo fare la spedizione di ritorno perche' non venite a ritirarle voi visto il vs errore??

Reso troppo complicato da fare e tutto a carico del cliente. Servizio clienti inesistente, non risponde nessuno né al telefono né per mail

Dopo l’acquisto mi è stato comunicato che il prodotto non era più disponibile…

Ordinato racchetta da una settimana risulta in elaborazione.

Spedito su negozio spagliato! Ordine corretto!

È la prima volta che mi avvicino a questo sito (credete sarà anche l'ultima), fatto un ordine Domenica sera, siamo a venerdì sera e non ho ancora ricevuto niente!! Come sempre lasciare la via vecchia per la nuova non ti porta a niente, dove compero sempre, avrei ricevuto in due giorni e con più comunicazioni. PESSIMA ESPERIEZA

Non era chiaramente spiegato che il vestito acquistato non aveva in dotazione i pantaloncini. Da come presentate l’articolo questa informazione viene omessa

Ordine non ricevuto nei tempi, ma il pacco risulta consegnato

assistenza su reso difettoso imbarazzante, ho ricevuto una matassa difettata (puo' capitare) e gliel'ho rispedita a mie spese per le verifiche e il rimborso. Ho speso pure i soldi per farla incordare due volte e pretendevano incordassi di nuovo per fare le foto di non so cosa, il difetto va toccato con mano. A distanza di un mese dal reso hanno i miei soldi e la mia matassa e ai miei solleciti continuano a scrivere "le faremo sapere al più presto..." A breve passero' per vie legali.

Ho acquistato una scarpa tennis da bimbo; mi contattai per indisponibilità articolo; mi rendo disponibile per cambio colore o modello; non troviamo una soluzione e allora chiedo il rimborso di quell’articolo; avendo fatto ordine di altra merce mi chiedono adesso il costo di trasporto per invio dell’ordine perché senza la scarpa non raggiungo la soglia minima “spedizione garantita”: trovo assurdo! Naturalmente impossibile far capire che il disagio sia stato causato da loro e così aggiungo un t shirt per mettere fine a questo continuo scambio di mail! Poco commerciali…anche perché all’arrivo della merce avrei potuto rendere tutto…quindi non solo non pagavo il trasporto ma loro si pagavano anche il rientro e il reso! Non acquisterò mai più

Ho ordinato un paio di scarpe che a loro detta erano anche per terra battuta e invece sono da padel. Ho chiesto allora di poter fare il reso senza pagare le esose spese di spedizione (penso le più alte mai viste ed è la prima volta che le trovo a carico dell’acquirente), dal momento che, a differenza di quanto indicato dalla casa produttrice, loro hanno aggiunto la dicitura “terra battuta”. Mi è stato risposto che non potevano farci nulla perché avevo ricevuto l’articolo che avevo acquistato come da descrizione. Grazie, peccato che la descrizione l’hanno fatta loro in maniera sbagliata. Non ordinerò più su questo sito.

E' assurdo che nonostante un pagamento regolarmente effettuato è confermato da PayPal non inviate il prodotto chiedendo esibizione di contratto luce o gas di casa...sono ormai trascorsi oltre 10 giorni e e non ho ricevuto ne ordine ne sono stati restituiti i soldi a PayPal....Nella comunicazione che mi è stata inviata dal "servizio frodi" peraltro hanno lasciato intendere che PayPal non è sicura e quindi facilmente preda di truffatori....mi sembrano tutte scuse per tergiversare... TENNISPRO ALTAMENTE SCONSIGLIATA

Il pacco non è ancora arrivato ma posso già dare un giudizio fortemente negativo! Io ho comunicato l'indirizzo di spedizione (ovviamente corretto) e loro ne hanno messo uno diverso, sbagliato. DHL mi ha comunicato tramite una email che domani consegneranno il pacco ed ho visto con orrore che l'indirizzo di consegna non è quello che avevo indicato io ma un altro distante oltre 6 chilometri! Temo che non riceverò mai ciò che ho comprato e che sto aspettando.

Buongiorno, trovo assurdo dover pagare 15 euro per restituire ordine di scarpe per vestibilità non adatta al mio piede, nel momento in cui chiedo la sostituzione con altro tipo di scarpe. Non effettuerò più ordini sul vostro sito!!!

Non è accettabile che per fare un reso devo spendere 20€ di spedizione! Non acquisterò mai più su questo sito

Potreste fare almeno un paio di cose: 1) sulle scarpe, garantire il cambio scarpe senza spese da parte del cliente (personalmente, non comprerò mai più da voi) 2) rispondere ai vostri clienti: ho acquistato il voucher Fedex per rispedirvi indietro le scarpe ma non ho ricevuto nulla né ho ricevuto alcuna risposta alla email mandata questa mattina al supporto clienti