BAGAGLIO.IT

Recensioni:

Email confirmation and order sent- fast paced and all good. Delivery confirmation email and text- perfect. The delivery man was very nice and even helped my elderly father with the heavy (for him, of course) carrying of the baggage to the entrance. The only downsize and disappointment was that, being the package upside down and the box not properly sealed (too little sellotape not evenly spread resulted with an opening) l, i could see the bottom of the package. The luggage was not sealed within the bag and. The bottom of the biggest luggage got dirty. Not impressed at all!). The company selling items needs to ensure ALL ITEMS are properly sealed (also bottoms!!!) so no dirt can get through/no issue. Also, use more sellotape to ensure the box is completely sealed and edges and top/bottom dont open up scratching/ruining the inside.

Ho effettuato un ordine domenica 24 marzo. Volevo cambiare un articolo così ho chiesto il lunedì mattina seguente se potevano annullare l'ordine. Ho inviato due mail e non ho ricevuto risposta (il servizio clienti era in orario di apertura la mattina). Fatto sta che il pomeriggio ricevo una mail in cui mi informano che il pacco è già stato spedito e non potevano annullare l'ordine... Rispondo subito alla mail dicendo che avevo mandato le due mail in mattinata e alla terza mail rispondono dopo neanche due minuti dicendo che potevo rifiutare il pacco dovendo pagare la spedizione di ritorno. La cosa più sconcertante non è stato tanto il fatto che abbiano ignorato le mie due mail, ma il fatto che il pacco non è stato spedito lunedì pomeriggio ma martedì, come testimonia il tracciamento DHL