Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
FASCIA ORARIA DI CONSEGNA NON RISPETTATA/INDICATA AL CORRIERE - TEMPI BREVI DI CONSEGNA
In particolare su quest'ultimo ordine ho apprezzato i tempi di consegna e non ho dato 5 stelle solo perchè a distanza di 2 anni dall'ultimo ordine nonostante questo sia stato il 2^ consecutivo di quest'anno abbiate continuato ad ignorare la fascia oraria di consegna a domicilio (14:30-16:30) registrata anche nel mio account(costringendomi a chiedere cortesia al bar di fronte casa che non può essere un'abitudine) ed a tal proposito, solo a scopo inormativo , tengo a precisare che nonostante indirizzo di spedizione e di fatturazione siano stati differenti per entrambe gli ordini la distinzione non c'è stata in fattura: spero lo facciate in futuro ma soprattutto che comunichiate al corriere la fascia oraria di consegna sopraindicata.
Grazie MANCINI Lorenzo
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9 giorni fa
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Parere tutto positivo per quanto riguarda acquisti e ricezione dei pacchi.
Non posso dire altrettanto sulla fatturazione delle spese. Infatti mentre nel compilare il mio profilo ho indicato un indirizzo di fatturazione rispondente a quanto riportato sul mio Codice Fiscale, e un iindirizzo di spedizione diverso, le fatture che ho ricevuto riportano l'indirizzo di fatturazione diverso da quello da me indicato nel profilo, riportando come indirizzo di fatturazione quello di spedizione.
Spero soltanto di non aver problemi il prossimo anno con il Mod. 730 precompilato dall'Agenzia.dell'Entrate per la diversità risultante dalla documentazione da Voi inviata con un indirizzo diverso da quello di mia residenza !!!!!!!
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9 giorni fa
Recensione verificata
Nel complesso mi trovo bene
Nel complesso sono contenta, ordino spesso da loro, alcuni articoli sono a volte un po’ cari ma nel complesso alla fine si risparmia qualcosa. Con la spedizione arriva sempre qualche campione omaggio che fa sempre felice il cliente. Spedizioni sempre precise e nei tempi promessi.
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9 giorni fa
Recensione verificata
Consiglio di fare ordini per tempo considerando che la consegna non rispetta i tempi pubblicizzati, io ho dovuto scrivere per capire cosa fosse successo. Tuttavia i costi sono concorrenziali e mi è stato spedito tutto quello che avevo ordinato.
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9 giorni fa
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Non so dire cosa mi sia piaciuto.. Tutto è andato come doveva andare senza intoppi.. Quindi quattro stelle è il punteggio che do.. Certo è che dovrete mantenerlo anche nel risolvere eventuali problematiche future.. vedremo...
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12 giorni fa
Recensione verificata
Trovo sempre quello che cerco, le spedizioni sono super rapide e puntuale. Molto semplice la possibilità di scegliere dove ritirare il pacco. Tantissimi posti tra cui scegliere.
I prezzi non sono proprio i migliori
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1 ott 2024
Recensione verificata
Complessivamente abbastanza buono
Prezzi variabili: buoni per alcuni prodotti, veramente alti per altri.
Tempi di spedizione abbastanza celeri
Politica dei resi da migliorare
Omaggi spesso non inviati
Difficilmente inviano campioni omaggio
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11 giorni fa
Recensione verificata
Consegna sempre in ritardo.
Tutto bene in relazione ai Prodotti.
Esperienza invece negativa per quanto riguarda la Consegna.
Il Corriere GLS posticipa quasi sempre la Consegna a sua discrezione e senza mai avvisare preventivamente.
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7 giorni fa
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Ottimo tutto tranne la consegna 1 settimana
Ottimo tutto. L'unica cosa che mi ha infastidito è che l'ultima volta il corriere non è stato corretto perché la mia spedizione ha superato le 72 ore il pacco è arrivato dopo una settimana esatta.
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1 ott 2024
Recensione verificata
Prezzi in negozio più convenienti
Dopo aver acquistato scorta del prodotto Dtrevit ho scoperto che nel mio supermercato costa 3,50€ in meno a confezione. Sono rimasta delusa poichè pensavo che acquistando online avrei risparmiato.
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7 giorni fa
Recensione verificata
Ottimi prezzi!
Prezzi molto convenienti, peccato per l'aumento del minimo di spesa per avere la spedizione gratuita: costringe a fare meno acquisti perché si effettuano tra periodi di tempo più lunghi.
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29 set 2024
Recensione verificata
Sono anni che acquisto qui.Trovo sempre tutti i prodotti che cerco ad un buon prezzo. Tempi di consegna accettabili, imballaggio fatto con cura, piccoli omaggini sempre molto graditi!
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12 giorni fa
Recensione verificata
Non c’è nulla da dire, i prezzi sono buoni ma la concorrenza mi bombarda ogni settimana di offerte-sconto alettanti,(10-11-12%) quindi molte volte sono costretto ad approfittare.
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2 giorni fa
Recensione verificata
Buono
Tutto imballato perfettamente, il tracking non è molto affidabile e una delle due spedizioni ci ha messo 2 giorni in più ad arrivare ma sono rimasta molto contenta!
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9 giorni fa
Recensione verificata
Mi trovo molto bene con efarma anche se negli ultimi anni ha diminuito le coccole per i clienti come codici sconti in cartolina o campioncini in omaggio