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Recensioni:

Gentile Chiara, la ringraziamo per il feedback lasciato. In merito ai suoi suggerimenti la ringraziamo e siamo spiacenti per le difficoltà descritte riscontrate sul nostro sito. Le confermiamo che sarà nostra cura inoltrare al nostro reparto competente la sua comunicazione così da migliorare il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata e buone feste.

Gentile Cliente la ringraziamo per il feedback lasciato sul nostro sito. In merito alla sua segnalazione la informiamo che gli articoli li spediamo direttamente come ci arrivano dal fornitore/produttore. Confermiamo che alcuni prodotti non contengono l"intera descrizione come presente nel nostro sito. Sarà nostra cura inoltrare ai fornitori di cui ha eseguito l"acquisto il suo suggerimento così che possano valutarlo in futuro. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.

Gentile Angela, la ringraziamo per averci contattato. Siamo veramente spiacenti per il disagio, in merito alla sua segnalazione avevamo più volte sollecitato il corriere gls di restituirci il pacco ma non hanno purtroppo seguito le nostre indicazioni. Ci scusiamo ancora per il disguido, se desidera si può avvalere del diritto di recesso per gli articoli ricevuti, ecco tutte le informazioni in merito: Il reso è gratuito e per effettuarlo basta compilare il modulo online al seguente link: http://ext.macrolibrarsi.it/moduli/modulo_richiesta_reso.htm Quando avviene il ritiro? Per le richieste di reso effettuate compilando il modulo  ENTRO Venerdì ore 13, sarà organizzato il ritiro nella giornata di Lunedì. Per le richieste di reso effettuate compilando il modulo ENTRO Martedì ore 13, sarà organizzato il ritiro nella giornata di Mercoledì. IL RITIRO DEL PACCO SARA" EFFETTUATO ALL"INDIRIZZO DOVE E" STATO CONSEGNATO IL RELATIVO ORDINE. DIVERSAMENTE SI PREGA DI SPECIFICARE NEL MODULO L"INDIRIZZO PRESSO IL QUALE SI DESIDERA IL RITIRO. Come funziona il rimborso ? Il rimborso viene effettuato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco reso. Le modalità di rimborso sono le seguenti: Se l’ordine è stato saldato con Carta di Credito, può richiedere l"accredito dell"importo sulla tua Carta di Credito; Se l’ordine è stato saldato con Paypal, può richiedere l"accredito dell"importo sul conto Paypal; Se l’ordine è stato saldato in contrassegno, può richiedere l"accredito dell"importo sul tuo conto corrente bancario tramite bonifico. Oppure può richiedere il rimborso sottoforma di Credito / Buono Valore da utilizzare su Macrolibrarsi.it Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.

Gentile Romina, la ringraziamo per averci contattato e per la sua segnalazione. Siamo molto spiacenti per il disguido subito con la sua spedizione. Siamo contenti che nel frattempo abbia finalmente ricevuto il suo ordine, siamo però dispiaciuti che la confezione esterna fosse strappata. Se ha notato qualche non conformità nei prodotti ci può inviare la segnalazione ad assistenza@macrolibrarsi.it e provvederemo a gestire il suo reclamo. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.

Gentile Marco, la ringraziamo per la sua segnalazione. Abbiamo verificato l"articolo a magazzino e sulla confezione è indicato coltivate in Romagna. Abbiamo anche però notato una discordanza nella sezione domande e risposte dell"articolo in cui alla richiesta di un utente il fornitore risponde:  "le noci hanno origine Europea" Provvederemo a richiedere specifiche al fornitore e a darle un riscontro in merito il prima possibile, ci scusiamo per il disagio. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.

Gentile cliente, siamo ad aggiornarla sul riscontro del nostro fornitore circa il riassortimento del prodotto Kaleidos Junior. Ci comunica che è arrivato ieri a lui, per cui a noi arriverà la prossima settimana e di conseguenza poi provvederemo alla spedizione. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.

Gentile Cinzia, A seguito della sua segnalazione, abbiamo provveduto a contattarla per comprendere meglio la problematica riscontrata e l"ordine di riferimento.  Purtroppo non avevamo ricevuto nessuna sua richiesta tramite chat. Per quanto riguarda il suo ordine le confermiamo che al momento dell"acquisto i prodotti da lei indicati non erano più scontati, siamo veramente spiacenti. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.

Gentile Cliente, la ringraziamo per la valutazione inviataci. In merito alla sua richiesta la informiamo che, non sono state inviate tutte le confezioni, come da comunicazione tramite email in data 27/06, e sono state lasciate in prenotazione a seguito della mancanza riscontrata in fase di lavorazione del suo ordine. Avendoci contattato telefonicamente abbiamo eliminato i mancanti e le emetteremo il rimborso dell"importo. Controllando le promozioni non abbiamo trovato l"omaggio indicato telefonicamente, mentre per l"omaggio rivista Vivi consapevole abbiamo provveduto ad inviarla tramite il servizio postale in data 28/06. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 19 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.

Gentile Leonardo, la ringraziamo per il feedback lasciato per il nostro sito. In merito alla sua segnalazione la ringraziamo e siamo molto spiacenti per il ritardo riscontrato con il corriere GLS. Purtroppo la prima spedizione ha subito un danno in fase di trasporto e questo a generato un conseguente ritardo. Confermiamo che in fase di trasmissione dei dati di spedizione comunichiamo anche il numero di telefono. Non è però assicurato il preavviso telefonico. Fortunatamente la rispedizione con un altro corriere ha risolto il disguido. Sarà nostra cura inoltrare al reparto competente il suo suggerimento così da migliorare il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.

Gentile Roberta, la ringraziamo per il feedback lasciato. In merito alla sua comunicazione, la informiamo che purtroppo quando un prodotto viene eliminato in fase di prelievo degli articoli dal nostro magazzino non abbiamo la possibilità di bloccare l"ordine e questo, viene eliminato e rimborsato qualora sia pagato anticipatamente. Le è stata inviata anche una comunicazione di tale modifica. Provvediamo comunque ad inoltrare il suggerimento al nostro reparto tecnico. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.

Gentile Maggie, la ringraziamo per il feedback lasciato. In merito alla sua segnalazione, siamo spiacenti del ritardo da parte del corriere nella consegna. Abbiamo verificato il tracking e risulta in consegna per la giornata odierna. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. In merito alla sua segnalazione la informiamo che, al momento, i nostri corsi online sono fruibili con Facebook perché, e ribadiamo per il momento, è la modalità più accessibile che permette tante funzionalità sia per il relatore sia per i partecipanti. Provvediamo ad inviare la sua segnalazione al direttivo, come suggerimento di miglioramento per il futuro. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.

Gentile Alessandro, la ringraziamo per la recensione lasciata sul nostro servizio. In merito alla sua comunicazione siamo molto spiacenti per l"accaduto e la informiamo che sarà nostra cura inoltrare una segnalazione di reclamo al corriere affinchè non si replichi in futuro la medesima situazione. Per il futuro ci permettiamo di invitarla a valutare l"utilizzo del corriere GLS, ha un costo inferiore di spedizione , ma potrebbe lavorare meglio nella sua zone e quindi migliorare/velocizzare l"arrivo, oltre che la modalità di consegna. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.

Gentile Rinaldo, la ringraziamo per il feedback lasciatoci. In merito alla sua segnalazione, abbiamo provveduto a spedire la Rivista Vivi Consapevole in omaggio tramite Poste Italiane e purtroppo le tempistiche sono più lunghe rispetto ad una spedizione  con GLS. Ciò posto, non avendo ricevuto nulla provvediamo a spedirla tramite corriere. La spedizione partirà lunedì dai nostri magazzini e riceverà una email non appena il pacco verrà affidato al corriere riceverà una email con il tracking di spedizione. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.

Gentile Salvatore, la ringraziamo per il feedback che ci ha lasciato. In merito alla sua segnalazione, siamo spiacenti dell"accaduto. Abbiamo provveduto ad inviarle un buono tramite email da utilizzare nel nostro sito pari all"importo del valore del prodotto. Potrà utilizzarlo entro un anno a partire da oggi. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.

Gentile Dorothea, la ringraziamo per il feedback che ci ha lasciato. In merito alla sua comunicazione, siamo spiacenti dell"accaduto e del ritardo nella consegna con il corriere GLS. Verificando il tracking hanno indicato che la sua zona è servita in 72 ore. Al momento dell"ordine potrà selezionare al punto 3 un altro corriere qualora volesse riprovare ad effettuare un acquisto che si chiama Fedex che ha un costo leggermente più alto di GLS. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.

Gentile Irene, la ringraziamo per il suo feedback. In merito alla sua segnalazione, siamo dispiaciuti ma purtroppo è al momento sospeso l"invio dei campioncini. Provvediamo però in via eccezionale ad inviarle un paio di campioncini a sorpresa, li riceverà direttamente nella sua buchetta entro 15/20 giorni. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.

Gentile Cliente, la ringraziamo per feedback lasciato e per gli apprezzamenti alla nostra azienda. Le confermiamo che dall"inizio di febbraio i prodotti in vendita sul nostro sito hanno subito un leggero incremento di prezzo dovuto all"aumento da parte dei nostri fornitori.  Il nostro sito internet ogni giorno promuove qualcosa di nuovo, che può essere uno sconto in percentuale, un omaggio, spedizione gratuita o altro. Inoltre abbiamo la raccolta punti che premia i nostri clienti (maggiori info al link del regolamento punti: http://www.macrolibrarsi.it/areaclienti/punti.php) Le consigliamo quindi di seguire le nostre promozioni e di inserire gli ordini direttamente dal sito per poter usufruire di queste condizioni particolari. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 19 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.

Gentile Manuela, la ringraziamo per il feedback che ci ha lasciato. In merito alla sua comunicazione, siamo spiacenti purtroppo di informarla che attualmente l"invio di campioncini omaggio è sospeso, mentre per quanto riguarda gli sconti, in ogni ordine che viene effettuato, viene inserito un buono sconto da utilizzare in un prossimo ordine. Potrà trovare le promozioni al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/omaggi oppure iscrivendosi alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti sulle promozioni e/o scontistiche. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.

Gentile Lorena, la ringraziamo per il feedback. In merito alla sua segnalazione, la informiamo che in ogni articolo che seleziona nel nostro sito viene indicata la data stimata di consegna. Controllando il suo ordine ha inserito nel carrello un prodotto che non era in pronta consegna, come veniva indicato al momento dell"acquisto e l"attesa era di 10 giorni. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 19 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.