www.toner-partner.it
Recensioni:

309 recensioni negli ultimi 12 mesi472 recensioni in totale  

3,68
Buono

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa
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Recensione positiva più rilevante

19 mar 2024
 Recensione verificata
Ho apprezzato molto l'assortimento prodotti e la puntualità nella consegna. Si potrebbe migliorare il servizio di tracciabilità della spedizione, ma è un dettaglio. Sul sito DHL con il codice spedizione ho potuto verificare con esattezza quando sarebbe stato consegnato in modo da essere presente al momento dell'arrivo del corriere
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Recensione negativa più rilevante

5 feb 2024
 Recensione verificata
Prezzi decisamente concorrenziali ma gestione dell'ordine e servizio clienti da rivedere. Faccio l'ordine lunedì ma parte mercoledì sera, quindi due giorni dopo il garantito. Inoltre sono serviti altri tre giorni (giovedì, venerdi' e lunedì) per il recapito a fronte dei degli 1-2 indicati. Ho chiesto spiegazioni al servizio clienti del perché l'ordine non fosse partito subito è la risposta, disarmante, è stata Quando il magazzino ci comunica qualcosa mandiamo una mail. Grazie al cxxxx
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Le recensioni di www.toner-partner.it

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(71)
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1 nov 2023
 Recensione verificata
Pacco non ancora pervenuto e nessuna comunicazione
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Risposta di www.toner-partner.it
2 nov 2023
Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti che si sia verificato un ritardo imprevisto. Questo servizio non è un servizio richiesto e operiamo in un mondo per cui non sarà più disponibile. Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner.it
18 mar 2024
 Recensione verificata
dal 11.03.2024 la merce non è ancora arrivata.
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Risposta di www.toner-partner.it
20 mar 2024
Gentile cliente, grazie mille per la sua recensione. Ci dispiace molto che ci sia stato un ritardo causato da DHL. Grazie al suo messaggio, possiamo metterci in contatto con questo fornitore di servizi di spedizione e occuparcene. Cordiali saluti, Felix Finkenbrink di TonerPartner
4 gen 2024
 Recensione verificata
pagato ma ancora non è arrivato niente
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Risposta di www.toner-partner.it
9 gen 2024
Gentile cliente, siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato. Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner
23 feb 2024
 Recensione verificata
Arrivato prodotto errato
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Risposta di www.toner-partner.it
26 feb 2024
Gentile cliente, Ci scusiamo per l'inconveniente causato. La preghiamo di contattare direttamente il nostro servizio clienti all'indirizzo https://www.toner-partner.it/contatti/, citando il suo numero d'ordine. Il nostro reparto specializzato la contatterà al più presto. Saremo lieti di risolvere il problema in modo soddisfacente. Cordiali saluti, Marie Lehmann di toner-partner.it
25 mag 2024
 Recensione verificata
Ritardo nella consegna
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Risposta di www.toner-partner.it
27 mag 2024
Gentile cliente, siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato. Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Cordiali saluti, Felix Finkenbrink di TonerPartner
26 giu 2024
 Recensione verificata
Merce non consegnata.
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Risposta di www.toner-partner.it
27 giu 2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
19 apr 2024
 Recensione verificata
Cambiare corriere
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Risposta di www.toner-partner.it
19 apr 2024
Gentile cliente, desideriamo scusarci per l'inconveniente causato. Purtroppo non abbiamo alcuna influenza sul metodo di consegna utilizzato dal fornitore del servizio di spedizione. Grazie per il suo commento, cercheremo di dialogare con il fornitore del servizio di spedizione al fine di apportare un miglioramento. Cordiali saluti, Felix Finkenbrink di TonerPartner
24 giu 2024
 Recensione verificata
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Risposta di www.toner-partner.it
25 giu 2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
15 giu 2024
 Recensione verificata
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Risposta di www.toner-partner.it
17 giu 2024
Gentile cliente, ci dispiace che sia sorto un reclamo. Come abbiamo potuto verificare dal nostro sistema, la sua richiesta è già stata trattata in modo appropriato. Ci scusiamo per i disagi causati. Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner
15 mag 2024
 Recensione verificata
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25 gen 2024
 Recensione verificata
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Risposta di www.toner-partner.it
25 gen 2024
Gentile cliente, siamo spiacenti che sia sorto un reclamo. Vorremmo elaborare la sua richiesta, ma purtroppo non siamo in grado di comprendere i fatti del caso poiché non ci ha fornito ulteriori informazioni. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Cordiali saluti, Marie Lehmann di toner-partner.it