Servizio clienti meraviglioso! Ho scritto una email al servizio clienti poiché in una scatola di lenti ne ho trovata una rovinata che non potevo indossare e mi dava molto fastidio. Li ho contattati ed ho ricevuto subito risposta, in pochissimi giorni ho ricevuto la sostituzione alla mia lente a contatto così da non perdere un mese di utilizzo! È la prima volta che trovo tanta cortesia e professionalità, riordinerò sicuramente.
Ho fatto l'ordine.
l'8 gennaio mi avete inviato una mail informandomi che la merce (lentine) non era disponibile al momento e NON mi avete fornito indicazioni di quando sarebbe stata nuovamente disponibile.
Mi avete chiesto cosa intendevo fare.
Sempre l'8 gennaio ho risposto alla vostra email che ANNULLAVO l'ordine.
Mi servivano le lentine pertanto ho ordinato la stessa merce da un altro fornitore.
VOI NON AVETE ANNULLATO IL MIO ORDINE E MI AVETE SPEDITO LA MERCE (!?!?) CHE HO RICEVUTO IL GIORNO 15 GENNAIO.
Ma il giorno 15 gennaio ho ricevuto ANCHE la merce dell'altro mio fornitore.
Così oggi mi ritrovo con 48 lentine vostre e 48 lentine di un altro fornitore, pertanto (48+48)x15giorni /2 = 720 giorni di copertura: DUE ANNI DI LENTI !!
Come primo acquisto non è stato un gran ché. Anzi!
ottimo servizio clienti, nonostante abbia avuto dei problemi circa il ritardo nella consegna, mi avete contattato immediatamente e con estrema gentilezza e cortesia mi avete spiegato e assistito fino all'arrivo del pacco. sito consigliatissimo anche per i prezzi assolutamente competitivi.
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7 ago 2024
Recensione verificata
Economici e puntuali
fatto l'ordine il venerdì, per cui non potevo aspettarmi una consegna veloce, poi non avevano il prodotto disponibile subito il lunedi. cmq dopo un po' le lenti sono arrivate il venerdì mattina successivo.
I prezzi sono molto ,molto interessanti..Soddisfatto anche del corriere
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24 ago 2024
Recensione verificata
A parte qualche problema iniziale avuto col metodo di pagamento,questa volta la Merce è arrivata nei tempi previsti. Imballo sano. Prezzo del prodotto attualmente conveniente rispetto ad altri competitor. Speriamo riescano a mantenerlo così. Venditore consigliato.
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28 ago 2024
Recensione verificata
I prezzi convenienti e la precisione nella spedizione.
Se posso fare un piccolo appunto, poter avere una specie di tessera punti per avere un po' di sconti. Altrimenti mandare ogni tanto qualche sconto senza per forza una data a breve scadenza.
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22 ago 2024
Recensione verificata
È qualche mese che mi servo da questo shop on line e mi trovo molto bene sia come prezzi che come servizio. Rispetto dei tempi di consegna stimati.
Grazie per la serietà
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1 set 2024
Recensione verificata
Ottima azienda, ma si serve di Bartolini
Ottima azienda, buon servizio clienti, non metto cinque stelle solo perchè si servono di Bartolini, il solito disastroso corriere specializzato nel dare disservizi.
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6 ago 2024
Recensione verificata
Mi sono sempre trovato bene. Prezzi buoni, spedizione veloce. Non ho mai avuto bisogno del servizio clienti
Cmq sito molto affidabile.
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8 ago 2024
Recensione verificata
Consigliatissimi……Prezzi competitivi
Consigliatissimi……Prezzi competitivi, rapidi nella spedizione peccato per il corriere che ha consegnato con due giorni di ritardo…con
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29 ago 2024
Recensione verificata
La cosa che mi è piaciuta è stata la facilità di ordinare e in più il prezzo, da migliorare non so dire, complimenti.
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5 ago 2024
Recensione verificata
Ottima esperienza, il prodotto e l'omaggio sono arrivati in tempi rapidissimi.Molto soddisfatta, grazie