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Fútbol Emotion Italia
Recensioni:

3.451 recensioni negli ultimi 12 mesi10.086 recensioni in totale  

4,27
Buono

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa
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Recensione positiva più rilevante

21 ago 2024
 Recensione verificata
Ho ordinato il mio kit per la squadra fa milanese ma non mi è ancora arrivato fatemelo arrivare al più presto per favore ….

Recensione negativa più rilevante

25 ago 2024
 Recensione verificata
Ho contattato il servizio clienti ( indirizzo email solo quello viene fornito) per essere aiutata da personale esperto nella scelta della taglia, purtroppo da smartphone non appariva l'opzione junior di cui avevo bisogno e così ho fornito età, peso e altezza del mio bambino, la consulente ha ritenuto opportuno suggerirmi di cambiare la taglia scelta da me erroneamente con una più grande, quindi da una S ad una M , mi sono fidata di lei e quando è arrivato l'ordine mi sono ritrovata un kit da uomo taglia M per un bambino alto 1,40 cm. Ovviamente ho scritto e mi è stato risposto che l'errore è stato mio perché avevo inizialmente richiesto un kit da adulto. Allora mi domando cosa vi ho contattato a fare? E perché mi ha consigliato un cambio taglia? Ma soprattutto come può indossare una taglia M da adulto un bambino di 1,40 cm che pesa 29kg ed ha 9 anni? Sono stata liquidata così semplicemente e non hanno neanche preso in considerazione di sostituire i capi non personalizzati, ora confido nella società calcistica di appartenenza e nel referente della Futbol Emotion del team, per risolvere questa situazione. Tutto verificabile dalle email .
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Le recensioni di Fútbol Emotion Italia

3 nov 2023
 Recensione verificata
Taglie non conformi. Quanto misurato precedentemente presso la scuola calcio….. reso merce non accettato, costretto ad effettuare doppio ordine
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
6 nov 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
11 feb 2024
 Recensione verificata
Comunicazione insufficiente. Non si ha chiarezza sullo stato della spedizione, il sito si aggiorna in ritardo rispetto a quello del corriere.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
12 feb 2024
Buongiorno, Innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
24 dic 2023
 Recensione verificata

consegne pessime che non rispettano i tempi

nonostante l'ordine sia stato commissionato con ben 7 giorni di anticipo e confermato per la consegna in 3/4 giorni non è stato consegnato
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
8 nov 2023
 Recensione verificata
Purtroppo il pacco non è ancora arrivato mentre il pagamento viene effettuato subito . Spero che possano rimediare o effettuare rimborso
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
8 nov 2023
Buongiorno, innanzitutto grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di informarla che stiamo riscontrando un leggero ritardo nella ricezione del prodotto che ha ordinato. La marca ci ha informato che non dovrebbe impiegare molto più tempo del previsto per arrivare al nostro magazzino. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
27 dic 2023
 Recensione verificata

Era un regalo di Natale

L'arrivo del pacco Era previsto per il 22 invece è stato spedito oggi 27 dicembre e mi arriva fra 4 giorni... Era un regalo di Natale
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
28 apr 2024
 Recensione verificata
Ancora ad oggi non ho ricevuto l’ordine nonostante dovesse arrivare entro 4 giorni, tra l’altro assistenza non da nessuna risposta
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
9 mag 2024
Buongiorno, Ci dispiace tantissimo la sua valutazione. Per essere in grado di aiutarla vi preghiamo di contattarci gentilmente all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com spiegandoci l'accaduto. Vi aspettiamo, Saluti dal team!
20 dic 2023
 Recensione verificata
Ad oggi non ho ricevuto ancora il mio ordine quindi non avendo rispettato la data di consegna per me è un servizio non sufficiente
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
21 dic 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
5 apr 2024
 Recensione verificata

Tempi di consegna troppo lunghi

Ordine non ancora consegnato dopo più di una settimana e dal sito del corriere nessuna novità. Confido che sia stato solo un caso!
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
9 apr 2024
Buongiorno, Ci dispiace tantissimo la sua valutazione. Per essere in grado di aiutarla vi preghiamo di contattarci gentilmente all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com spiegandoci l'accaduto. Vi aspettiamo, Saluti dal team!
19 mag 2024
 Recensione verificata
Ho ordinato un paio di scarpe da calcio, ma una era di una misura , l'altra era più piccola anche se portava la stessa misura.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
20 mag 2024
Buongiorno, Ci dispiace tantissimo la sua valutazione. Per essere in grado di aiutarla vi preghiamo di contattarci gentilmente all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com spiegandoci l'accaduto. Vi aspettiamo, Saluti dal team!
8 dic 2023
 Recensione verificata
Tg sbagliata troppo grande e il modello doveva essere una polo non un girocollo mi dispiace avere perso il mio denaro
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
15 dic 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
18 mar 2024
 Recensione verificata
Io ancora non ho ricevuto il pacco.... dovevo riceverlo entro il 15 /16..sono rimasta senza regalo per un compleanno
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
21 mar 2024
Buonasera, Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che vi aspettavi e vi ringraziamo per averci raccontato l'accaduto. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
7 gen 2024
 Recensione verificata
Ordine mai arrivato, fortunatamente avevo scelto il pagamento alla consegna. Se dovesse arrivare ora non lo ritiro.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
11 gen 2024
Buongiorno, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
25 dic 2023
 Recensione verificata
Ancora non ricevo il mio articolo di cui mi avevano detto fosse arrivato il 22/12 rovinando il mio regalo di Natale
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
2 feb 2024
 Recensione verificata
Ho ordinato un tuta da calcio per mio figlio che gioca con il real Monterotondo e non si vede ancora nulla
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
5 feb 2024
Buongiorno, Il suo ordine è in consegna oggi 05/02/2024. Siamo comunque nei tempi di consegna concordati quindi non capiamo la recensione negativa. Per qualsiasi domanda la preghiamo di contattarci alla nostra email di supporto ariaclub@futbolemotion.com. Cordiali saluti.
27 dic 2023
 Recensione verificata
Tempi di consegna non rispettati, a fronte del pagamento di 8,99€ per la spedizione rapida. Inefficienti.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
10 dic 2023
 Recensione verificata

Scarsa Comprensione richiesta

L assistenza clienti non ha capito la mia richiesta in quanto mi ha risposto con un messaggio standard.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
15 dic 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
20 feb 2024
 Recensione verificata
I guanti sono veramente scadenti! Prezzo altissimo e Alla prima indossata si sono strappati e scuciti!
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
26 feb 2024
Buongiorno, Innanzitutto grazie per il suo feedback. Vi ricordiamo che ogni prodotto ha una garanzia per qualsiasi prodotto che possa essere difettoso. Vi preghiamo gentilmente di contattarci all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com e vi aiuteremo con il suo caso! Restiamo in attesa dal suo messaggio! Saluti dal team!
3 dic 2023
 Recensione verificata
Non comprerò più niente il mio pacco nonve' arrivato e non si riesce a parlare con nessuno,incredibile
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
15 dic 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
24 dic 2023
 Recensione verificata
Speravo arrivasse prima un regalo per natale visto che ho pagato anche la confezione regalo ..Deluso
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
19 feb 2024
 Recensione verificata
Esperienza terribile. Oggi avrei dovuto ricevere il pacco e non è ancora stato spedito. Alla latga
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
19 feb 2024
Buonasera, Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che vi aspettavi e vi ringraziamo per averci raccontato l'accaduto. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion