Ho contattato il servizio clienti ( indirizzo email solo quello viene fornito) per essere aiutata da personale esperto nella scelta della taglia, purtroppo da smartphone non appariva l'opzione junior di cui avevo bisogno e così ho fornito età, peso e altezza del mio bambino, la consulente ha ritenuto opportuno suggerirmi di cambiare la taglia scelta da me erroneamente con una più grande, quindi da una S ad una M , mi sono fidata di lei e quando è arrivato l'ordine mi sono ritrovata un kit da uomo taglia M per un bambino alto 1,40 cm. Ovviamente ho scritto e mi è stato risposto che l'errore è stato mio perché avevo inizialmente richiesto un kit da adulto. Allora mi domando cosa vi ho contattato a fare? E perché mi ha consigliato un cambio taglia? Ma soprattutto come può indossare una taglia M da adulto un bambino di 1,40 cm che pesa 29kg ed ha 9 anni? Sono stata liquidata così semplicemente e non hanno neanche preso in considerazione di sostituire i capi non personalizzati, ora confido nella società calcistica di appartenenza e nel referente della Futbol Emotion del team, per risolvere questa situazione. Tutto verificabile dalle email .
Buongiorno,
Grazie mille per la valutazione positiva! Ci fa piacere sapere che ha avuto una ottima esperienza con Fútbol Emotion.
Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio sempre verso il nostro indirizzo email assistenza@futbolemotion.com
¡Arrivederci!
8 mar 2024
Recensione verificata
Tutto ok e consegna puntuale
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
12 mar 2024
Buongiorno,
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17 gen 2024
Recensione verificata
Consegna e prodotto perfetti
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17 gen 2024
Buonasera,
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12 gen 2024
Recensione verificata
Troppo tempo per la consegna
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15 gen 2024
Buongiorno,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento.
Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione.
I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
24 dic 2023
Recensione verificata
Puntualità della spedizione
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4 gen 2024
Buongiorno,
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1 dic 2023
Recensione verificata
Grossa scelta , buoni prezzi
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15 dic 2023
Buonasera,
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29 nov 2023
Recensione verificata
prezzi buoni e ottimi marchi
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15 dic 2023
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28 nov 2023
Recensione verificata
Ottimo servizio e articoli.
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29 nov 2023
Buonasera,
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16 ott 2023
Recensione verificata
Sempre le spedizioni lunghe
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18 ott 2023
Buonasera,
Innanzitutto grazie per il suo feedback. Abbiamo controllato che il suo ordine è stato consegnato nei tempi previsti con la modalità di spedizione da lei scelta che ha un tempo di attesa stimato di 5 giorni lavorativi una volta spedito il pacco.
Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio sul nostro indirizzo email assistenza@futbolemotion.com rispondiamo entro 24 ore
Saluti dal team.
20 mag 2024
Recensione verificata
Tutto bene grazie e saluti!
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21 mag 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la valutazione positiva! Ci fa piacere sapere che ha avuto una ottima esperienza con Fútbol Emotion.
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13 mag 2024
Recensione verificata
Professionalità eccellente
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20 mag 2024
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19 feb 2024
Recensione verificata
consegna precisa e puntuale
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19 feb 2024
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Grazie mille per la valutazione positiva! Ci fa piacere sapere che ha avuto una ottima esperienza con Fútbol Emotion.
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2 feb 2024
Recensione verificata
Servizio clienti efficiente
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2 feb 2024
Buonasera,
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12 gen 2024
Recensione verificata
ottima, puntuali e precisi.
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12 gen 2024
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Grazie mille per la valutazione positiva! Ci fa piacere sapere che ha avuto una ottima esperienza con Fútbol Emotion.
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4 dic 2023
Recensione verificata
Tutto perfetto e rapido 👍👍👍
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15 dic 2023
Buonasera,
Grazie per la sua valutazione positiva.
Siamo lieti che abbia avuto una buona esperienza con noi.
Ci auguriamo di rivederla presso Fútbol Emotion, in uno dei nostri negozi o sul nostro sito web.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
25 nov 2023
Recensione verificata
La rapidità nella consegna
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29 nov 2023
Buonasera,
Grazie mille per la valutazione positiva! Ci fa piacere sapere che ha avuto una ottima esperienza con Fútbol Emotion.
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23 nov 2023
Recensione verificata
OK
Tutto perfetto come sempre
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29 nov 2023
Buonasera,
Grazie mille per la valutazione positiva! Ci fa piacere sapere che ha avuto una ottima esperienza con Fútbol Emotion.
Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio sempre verso il nostro indirizzo email assistenza@futbolemotion.com
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2 ott 2023
Recensione verificata
Perfetto spedizione veloce
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18 ott 2023
Salve,
Grazie per la sua valutazione positiva.
Siamo lieti che abbia avuto una buona esperienza con noi.
Ci auguriamo di rivederla presso Fútbol Emotion, in uno dei nostri negozi o sul nostro sito web.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
29 set 2023
Recensione verificata
Tutto come da descrizione!
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
18 ott 2023
Salve,
Grazie per la sua valutazione positiva.
Siamo lieti che abbia avuto una buona esperienza con noi.
Ci auguriamo di rivederla presso Fútbol Emotion, in uno dei nostri negozi o sul nostro sito web.
Saluti dal team di Fútbol Emotion