Ho contattato il servizio clienti ( indirizzo email solo quello viene fornito) per essere aiutata da personale esperto nella scelta della taglia, purtroppo da smartphone non appariva l'opzione junior di cui avevo bisogno e così ho fornito età, peso e altezza del mio bambino, la consulente ha ritenuto opportuno suggerirmi di cambiare la taglia scelta da me erroneamente con una più grande, quindi da una S ad una M , mi sono fidata di lei e quando è arrivato l'ordine mi sono ritrovata un kit da uomo taglia M per un bambino alto 1,40 cm. Ovviamente ho scritto e mi è stato risposto che l'errore è stato mio perché avevo inizialmente richiesto un kit da adulto. Allora mi domando cosa vi ho contattato a fare? E perché mi ha consigliato un cambio taglia? Ma soprattutto come può indossare una taglia M da adulto un bambino di 1,40 cm che pesa 29kg ed ha 9 anni? Sono stata liquidata così semplicemente e non hanno neanche preso in considerazione di sostituire i capi non personalizzati, ora confido nella società calcistica di appartenenza e nel referente della Futbol Emotion del team, per risolvere questa situazione. Tutto verificabile dalle email .
Buongiorno,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo molto felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo di rivederti presto su Futbol Emotion!
Saluti dal team
4 giorni fa
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migliorare la velocità di spedizione
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5 giorni fa
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Spedizione veloce e prodotti conformi
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2 giorni fa
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Sempre tutto fantastico come sempre
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6 set 2024
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prodotto top....promozione favolosa
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2 set 2024
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Ottima anche aspetto delle risposte
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2 giorni fa
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Tutto perfetto e consegna rapida!
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4 giorni fa
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Spedizione articoli più rapida
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11 giorni fa
Recensione verificata
Ottima serietà e qualità prezzo
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12 giorni fa
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Ottimo rapporto qualità prezzo
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2 set 2024
Recensione verificata
Ottimo e seria anche nel reso👍
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13 giorni fa
Recensione verificata
preciso puntuale conveniente
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27 ago 2024
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perfetto
veloci e precisi come sempre
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
29 ago 2024
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Saluti dal team