Ho contattato il servizio clienti ( indirizzo email solo quello viene fornito) per essere aiutata da personale esperto nella scelta della taglia, purtroppo da smartphone non appariva l'opzione junior di cui avevo bisogno e così ho fornito età, peso e altezza del mio bambino, la consulente ha ritenuto opportuno suggerirmi di cambiare la taglia scelta da me erroneamente con una più grande, quindi da una S ad una M , mi sono fidata di lei e quando è arrivato l'ordine mi sono ritrovata un kit da uomo taglia M per un bambino alto 1,40 cm. Ovviamente ho scritto e mi è stato risposto che l'errore è stato mio perché avevo inizialmente richiesto un kit da adulto. Allora mi domando cosa vi ho contattato a fare? E perché mi ha consigliato un cambio taglia? Ma soprattutto come può indossare una taglia M da adulto un bambino di 1,40 cm che pesa 29kg ed ha 9 anni? Sono stata liquidata così semplicemente e non hanno neanche preso in considerazione di sostituire i capi non personalizzati, ora confido nella società calcistica di appartenenza e nel referente della Futbol Emotion del team, per risolvere questa situazione. Tutto verificabile dalle email .
Buongiorno,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo molto felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo di rivederti presto su Futbol Emotion!
Saluti dal team
4 set 2024
Recensione verificata
Qualità del Servizio
Anticipo nei tempi di consegna previsti da ordine
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4 set 2024
Recensione verificata
Prezzi bassi e consegna veloce, consigliatissimo!
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3 set 2024
Recensione verificata
Molto soddisfatto semplice e pratico da ordinare
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18 ore fa
Recensione verificata
scarpe come descritto e tempi di consegna veloci
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1 set 2024
Recensione verificata
Consegna veloce, scarpe arrivate dopo 3 giorni.
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31 ago 2024
Recensione verificata
Consegna rapida e molto efficiente come servizio
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28 ago 2024
Recensione verificata
Consegna veloce e ben custodita. Buoni prodotti
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
29 ago 2024
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Saluti dal team
11 giorni fa
Recensione verificata
Spedizione velocissima e prodotto perfetto. Top
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12 giorni fa
Recensione verificata
Ampia varietà di articoli a prezzi concorrenti.
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5 set 2024
Recensione verificata
Tutto ok, nessun tipo di problema da segnalare
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7 set 2024
Recensione verificata
Ottimo prodotto e veloci nella…
Ottimo prodotto e veloci nella spedizione !!
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5 set 2024
Recensione verificata
Veloci e precisi. Prodotto ottimo e originale
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4 set 2024
Recensione verificata
Affidabili
Venditore affidabile e preciso nella consegna.
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5 set 2024
Recensione verificata
Ha llegado a tiempo y en grandes condiciones
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23 ago 2024
Recensione verificata
Ottima esperienza
Sempre molto reattivi, prodotti di qualità
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
23 ago 2024
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