Ho contattato il servizio clienti ( indirizzo email solo quello viene fornito) per essere aiutata da personale esperto nella scelta della taglia, purtroppo da smartphone non appariva l'opzione junior di cui avevo bisogno e così ho fornito età, peso e altezza del mio bambino, la consulente ha ritenuto opportuno suggerirmi di cambiare la taglia scelta da me erroneamente con una più grande, quindi da una S ad una M , mi sono fidata di lei e quando è arrivato l'ordine mi sono ritrovata un kit da uomo taglia M per un bambino alto 1,40 cm. Ovviamente ho scritto e mi è stato risposto che l'errore è stato mio perché avevo inizialmente richiesto un kit da adulto. Allora mi domando cosa vi ho contattato a fare? E perché mi ha consigliato un cambio taglia? Ma soprattutto come può indossare una taglia M da adulto un bambino di 1,40 cm che pesa 29kg ed ha 9 anni? Sono stata liquidata così semplicemente e non hanno neanche preso in considerazione di sostituire i capi non personalizzati, ora confido nella società calcistica di appartenenza e nel referente della Futbol Emotion del team, per risolvere questa situazione. Tutto verificabile dalle email .
Massimo elasticità sugli ordini, rimborso immediato per annullamento
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26 ago 2024
Recensione verificata
non mi é ancora arrivato il pacco ma siete disponibili su tutto ciao
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
29 ago 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo molto felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo di rivederti presto su Futbol Emotion!
Saluti dal team
5 giorni fa
Recensione verificata
Dobbiamo box nelle spedizioni, mi hanno rovinato tutta la scatola
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8 giorni fa
Recensione verificata
Ottimo prodotto acquistato e consegna puntuale. Consiglio il sito
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30 ago 2024
Recensione verificata
Velocissimi precisi e affidabili ottimi acquisti straconsigliato
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10 giorni fa
Recensione verificata
spedizione ok
Preciso nella spedizione e nei tempi. Materiale in ottimo stato
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3 giorni fa
Recensione verificata
tutto bene, ricevuto ordine conforme nei tempi previsti grazie
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3 giorni fa
Recensione verificata
Hanno risolto velocemente un problema di consegna segnalato
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5 giorni fa
Recensione verificata
Pacco arrivato prima del previsto e conforme alla descrizione
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13 giorni fa
Recensione verificata
Servizio impeccabile. Super professionale e consegna veloce.
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2 giorni fa
Recensione verificata
Spedizione veloce, prodotti prefetti e prezzi accessibili
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12 giorni fa
Recensione verificata
Oggetto come da descrizione consegnato nei tempi previsti
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6 set 2024
Recensione verificata
Scarpini adidas.
Tutto dalla descrizione del prodotto,dal invio al arrivi.
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12 giorni fa
Recensione verificata
Tanti prodotti e tanta varietà
Ho apprezzato la grande varietà di prodotti calcistici.
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3 set 2024
Recensione verificata
Adidas
Molto belle le scarpe e ne prenderò un altro in avanti!
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4 set 2024
Recensione verificata
Mi sono trovato benissimo e precisi con la consegna 👏👏👍
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3 set 2024
Recensione verificata
Sito web, prezzo di acquisto, velocità nella consegna
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6 set 2024
Recensione verificata
Perfetti. Spedizione velocissima e senza problemi.
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2 set 2024
Recensione verificata
Breve tempo di spedizione e imballaggio impeccabile
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28 ago 2024
Recensione verificata
Ragazzo alla cassa gentilissimo e molto
Sorridente
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
29 ago 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo molto felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo di rivederti presto su Futbol Emotion!
Saluti dal team