Ho contattato il servizio clienti ( indirizzo email solo quello viene fornito) per essere aiutata da personale esperto nella scelta della taglia, purtroppo da smartphone non appariva l'opzione junior di cui avevo bisogno e così ho fornito età, peso e altezza del mio bambino, la consulente ha ritenuto opportuno suggerirmi di cambiare la taglia scelta da me erroneamente con una più grande, quindi da una S ad una M , mi sono fidata di lei e quando è arrivato l'ordine mi sono ritrovata un kit da uomo taglia M per un bambino alto 1,40 cm. Ovviamente ho scritto e mi è stato risposto che l'errore è stato mio perché avevo inizialmente richiesto un kit da adulto. Allora mi domando cosa vi ho contattato a fare? E perché mi ha consigliato un cambio taglia? Ma soprattutto come può indossare una taglia M da adulto un bambino di 1,40 cm che pesa 29kg ed ha 9 anni? Sono stata liquidata così semplicemente e non hanno neanche preso in considerazione di sostituire i capi non personalizzati, ora confido nella società calcistica di appartenenza e nel referente della Futbol Emotion del team, per risolvere questa situazione. Tutto verificabile dalle email .
Efficienza cordialità velocità nelle risposte con chiarezza e disponibilità verso il cliente
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
9 ago 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo molto felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo di rivederti presto su Futbol Emotion!
Saluti dal team.
30 lug 2024
Recensione verificata
Non hanno ancora spedito il mio ordine,sono un po’ deluso.
Però gli do fiducia e aspetto.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
9 ago 2024
Buongiorno,
Ci dispiace tantissimo la sua valutazione. Per essere in grado di aiutarla vi preghiamo di contattarci gentilmente all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com spiegandoci l'accaduto.
Vi aspettiamo,
Saluti dal team!
24 lug 2024
Recensione verificata
Ho messo voto massimo per i prezzi ottimi anche se nn mi è ancora arrivato il prodotto 🤣
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
9 ago 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo molto felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e commenti come il tuo ci motivano a migliorare sempre di più. Speriamo di rivederti presto su Futbol Emotion!
Saluti dal team.
26 lug 2024
Recensione verificata
Prodotto fantastico e massima serietà e disponibilità e tempi di consegna rispettati!
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
9 ago 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo molto felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo di rivederti presto su Futbol Emotion!
Saluti dal team.
29 lug 2024
Recensione verificata
Prodotti ottimi e trovo sempre tante offerte.
Precisi e puntuali con le spedizioni.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
9 ago 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo molto felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo di rivederti presto su Futbol Emotion!
Saluti dal team.
24 lug 2024
Recensione verificata
Scarpe Calcio a 5 Continental
Contentissima di quello che ho ordinato.
È arrivato tutto come volevo.
Ricomprerò
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
9 ago 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo molto felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e commenti come il tuo ci motivano a migliorare sempre di più. Speriamo di rivederti presto su Futbol Emotion!
Saluti dal team.
1 ago 2024
Recensione verificata
ottima esperienza d'acquisto, senza intoppi e con rispetto dei tempi di consegna
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
9 ago 2024
Buongiorno,
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Saluti dal team.
12 ago 2024
Recensione verificata
Spedizione veloce e puntuale, merce perfetta, bella e di qualità
Consigliato !
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
14 ago 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo molto felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo di rivederti presto su Futbol Emotion!
Saluti dal team.
11 ago 2024
Recensione verificata
Qualità e professionalità, ormai sono cliente da circa 5 anni . Lo consiglio
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14 ago 2024
Buongiorno,
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Saluti dal team.
2 ago 2024
Recensione verificata
Ottima comunicazione, ricevuto pacco nei tempi previsti. Prodotto eccellente
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
9 ago 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo molto felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo di rivederti presto su Futbol Emotion!
Saluti dal team.
9 ago 2024
Recensione verificata
Prodotto di qualità a un prezzo davvero vantaggioso. Spedizione rapidissima.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
14 ago 2024
Buongiorno,
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Saluti dal team.
3 ago 2024
Recensione verificata
scarpe personalizzate
otttima la possibilità di personalizzare le scarpe. arrivate in tempi brevi
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
9 ago 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo molto felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo di rivederti presto su Futbol Emotion!
Saluti dal team.
29 lug 2024
Recensione verificata
prodotto perfetto, consegna veloce e costo normale senza spese di consegna
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9 ago 2024
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Saluti dal team.
21 ago 2024
Recensione verificata
Scarpe calcetto
servizio eccellente, foto, descrizione del prodotto e spedizione al top.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
23 ago 2024
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Saluti dal team
28 lug 2024
Recensione verificata
Grande scelta e ottimi prezzi, soprattutto durante il periodo di saldi!
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9 ago 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo molto felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo di rivederti presto su Futbol Emotion!
Saluti dal team.
19 ago 2024
Recensione verificata
Il sito è sicuro, da buone occasioni ed è perfetto nella consegna.
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23 ago 2024
Buongiorno,
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Saluti dal team
3 ago 2024
Recensione verificata
Le informazioni su come selezionare le taglie corrette dei bambini
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9 ago 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo molto felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo di rivederti presto su Futbol Emotion!
Saluti dal team.
31 lug 2024
Recensione verificata
Ancora non mi è arrivata la merce ma per l'ordine online tutto bene
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
9 ago 2024
Buongiorno,
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Saluti dal team.
12 ago 2024
Recensione verificata
Buono
C’è stato inizialmente un disguido con il corriere, poi risolto.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
15 ago 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo molto felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo di rivederti presto su Futbol Emotion!
Saluti dal team.
30 lug 2024
Recensione verificata
Esperienza Top
tracciabilità del prodotto e sicurezza ma sopratutto la QUALITÀ
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
9 ago 2024
Buongiorno,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo molto felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo di rivederti presto su Futbol Emotion!
Saluti dal team.