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Fútbol Emotion Italia
Recensioni:

2.800 recensioni negli ultimi 12 mesi9.228 recensioni in totale  

4,31
Buono

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa
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Recensione positiva più rilevante

21 ago 2024
 Recensione verificata
Ho ordinato il mio kit per la squadra fa milanese ma non mi è ancora arrivato fatemelo arrivare al più presto per favore ….

Recensione negativa più rilevante

25 ago 2024
 Recensione verificata
Ho contattato il servizio clienti ( indirizzo email solo quello viene fornito) per essere aiutata da personale esperto nella scelta della taglia, purtroppo da smartphone non appariva l'opzione junior di cui avevo bisogno e così ho fornito età, peso e altezza del mio bambino, la consulente ha ritenuto opportuno suggerirmi di cambiare la taglia scelta da me erroneamente con una più grande, quindi da una S ad una M , mi sono fidata di lei e quando è arrivato l'ordine mi sono ritrovata un kit da uomo taglia M per un bambino alto 1,40 cm. Ovviamente ho scritto e mi è stato risposto che l'errore è stato mio perché avevo inizialmente richiesto un kit da adulto. Allora mi domando cosa vi ho contattato a fare? E perché mi ha consigliato un cambio taglia? Ma soprattutto come può indossare una taglia M da adulto un bambino di 1,40 cm che pesa 29kg ed ha 9 anni? Sono stata liquidata così semplicemente e non hanno neanche preso in considerazione di sostituire i capi non personalizzati, ora confido nella società calcistica di appartenenza e nel referente della Futbol Emotion del team, per risolvere questa situazione. Tutto verificabile dalle email .
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Le recensioni di Fútbol Emotion Italia

3 gen 2024
 Recensione verificata

Servizio pessimo

Ordine fatto 3 settimane fa e nemmeno è stato spedito. L’assistenza non dà risposte adeguate e non effettua nemmeno il rimborso, sono stato truffato!
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
20 ott 2023
 Recensione verificata
La critica non è tanto per il sito, ma quanto per la qualità del materiale ricevuto. Per quella cifra mi aspettavo molto molto di più da ADIDAS.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 nov 2023
Buonasera, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la qualità di alcuni dei nostri prodotti non è stato quello che si apettava. Offriamo quotidianamente il catalogo più completo sul mercato con qualità e prezzi competitivi. Ci differenziamo per essere esperti in materiale da calcio. Saluti dal team di Fútbol Emotion
3 nov 2023
 Recensione verificata
Taglie non conformi. Quanto misurato precedentemente presso la scuola calcio….. reso merce non accettato, costretto ad effettuare doppio ordine
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
6 nov 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
11 feb 2024
 Recensione verificata
Comunicazione insufficiente. Non si ha chiarezza sullo stato della spedizione, il sito si aggiorna in ritardo rispetto a quello del corriere.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
12 feb 2024
Buongiorno, Innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
24 dic 2023
 Recensione verificata

consegne pessime che non rispettano i tempi

nonostante l'ordine sia stato commissionato con ben 7 giorni di anticipo e confermato per la consegna in 3/4 giorni non è stato consegnato
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
8 nov 2023
 Recensione verificata
Purtroppo il pacco non è ancora arrivato mentre il pagamento viene effettuato subito . Spero che possano rimediare o effettuare rimborso
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
8 nov 2023
Buongiorno, innanzitutto grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di informarla che stiamo riscontrando un leggero ritardo nella ricezione del prodotto che ha ordinato. La marca ci ha informato che non dovrebbe impiegare molto più tempo del previsto per arrivare al nostro magazzino. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
27 dic 2023
 Recensione verificata

Era un regalo di Natale

L'arrivo del pacco Era previsto per il 22 invece è stato spedito oggi 27 dicembre e mi arriva fra 4 giorni... Era un regalo di Natale
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
13 dic 2023
 Recensione verificata
Dare più info su ordini fatti Ad oggi su un ordine fatto una settimana fa non ho info sullo stato e sulla data prevista di cinsegba
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
15 dic 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
28 apr 2024
 Recensione verificata
Ancora ad oggi non ho ricevuto l’ordine nonostante dovesse arrivare entro 4 giorni, tra l’altro assistenza non da nessuna risposta
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
9 mag 2024
Buongiorno, Ci dispiace tantissimo la sua valutazione. Per essere in grado di aiutarla vi preghiamo di contattarci gentilmente all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com spiegandoci l'accaduto. Vi aspettiamo, Saluti dal team!
20 dic 2023
 Recensione verificata
Ad oggi non ho ricevuto ancora il mio ordine quindi non avendo rispettato la data di consegna per me è un servizio non sufficiente
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
21 dic 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
5 apr 2024
 Recensione verificata

Tempi di consegna troppo lunghi

Ordine non ancora consegnato dopo più di una settimana e dal sito del corriere nessuna novità. Confido che sia stato solo un caso!
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
9 apr 2024
Buongiorno, Ci dispiace tantissimo la sua valutazione. Per essere in grado di aiutarla vi preghiamo di contattarci gentilmente all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com spiegandoci l'accaduto. Vi aspettiamo, Saluti dal team!
19 mag 2024
 Recensione verificata
Ho ordinato un paio di scarpe da calcio, ma una era di una misura , l'altra era più piccola anche se portava la stessa misura.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
20 mag 2024
Buongiorno, Ci dispiace tantissimo la sua valutazione. Per essere in grado di aiutarla vi preghiamo di contattarci gentilmente all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com spiegandoci l'accaduto. Vi aspettiamo, Saluti dal team!
12 ott 2023
 Recensione verificata
Ho ordinato due kit da calcio a metà settembre e ancora non mi è arrivato nulla!!! Pessime tempistiche, pessimo servizio...
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
18 ott 2023
Buongiorno, Innanzitutto grazie per il suo feedback. La tempistica per i kit tale come se indica alla società è di circa 20 giorni. Possiamo visualizzare che il suo kit è stato consegnato correttamente. A disposizione per qualsiasi dubbio verso la nostra email assistenza@futbolemotion.com Saluti cordiali.
8 dic 2023
 Recensione verificata
Tg sbagliata troppo grande e il modello doveva essere una polo non un girocollo mi dispiace avere perso il mio denaro
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
15 dic 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
18 mar 2024
 Recensione verificata
Io ancora non ho ricevuto il pacco.... dovevo riceverlo entro il 15 /16..sono rimasta senza regalo per un compleanno
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
21 mar 2024
Buonasera, Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che vi aspettavi e vi ringraziamo per averci raccontato l'accaduto. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
7 gen 2024
 Recensione verificata
Ordine mai arrivato, fortunatamente avevo scelto il pagamento alla consegna. Se dovesse arrivare ora non lo ritiro.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
11 gen 2024
Buongiorno, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
25 dic 2023
 Recensione verificata
Ancora non ricevo il mio articolo di cui mi avevano detto fosse arrivato il 22/12 rovinando il mio regalo di Natale
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
9 ott 2023
 Recensione verificata
Siete truffatori..ordinato il mio pacco ..pacco arrivato a casa mia con contenuto talmente differente dal mio ordine
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
9 ott 2023
Buongiorno, innanzitutto grazie per il suo feedback. Come le ha indicato il nostro servizio clienti, abbiamo iniziato un reclamo con il corriere e stiamo lavorando per risolvere il suo problema il prima possibile. La preghiamo di essere paziente, questo processo potrebbe richiedere diversi giorni. Siamo a vostra disposizione su "assistenza@futbolemotion.com". Cordiali saluti!
11 dic 2023
 Recensione verificata
la confezione delle scarpe è arrivata distrutta : imballo scarsissimo . Ottima figura per chi deve fare un regalo
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
15 dic 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
28 ott 2023
 Recensione verificata
Prodotti acquistati a dir poco scadenti e per di più a 10 giorni di distanza dal reso non ho avuto alcuna notizia
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 nov 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. La preghiamo di notare che dal momento in cui si lascia il pacco da rendere in Posta, a quando lo riceviamo noi in Spagna trascorrono circa 20 giorni. A disposizione per qualsiasi dubbio verso la nostra email assistenza@futbolemotion.com Saluti cordiali.