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Fútbol Emotion Italia
Recensioni:

2.800 recensioni negli ultimi 12 mesi9.228 recensioni in totale  

4,31
Buono

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Validità:

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Recensione positiva più rilevante

21 ago 2024
 Recensione verificata
Ho ordinato il mio kit per la squadra fa milanese ma non mi è ancora arrivato fatemelo arrivare al più presto per favore ….

Recensione negativa più rilevante

25 ago 2024
 Recensione verificata
Ho contattato il servizio clienti ( indirizzo email solo quello viene fornito) per essere aiutata da personale esperto nella scelta della taglia, purtroppo da smartphone non appariva l'opzione junior di cui avevo bisogno e così ho fornito età, peso e altezza del mio bambino, la consulente ha ritenuto opportuno suggerirmi di cambiare la taglia scelta da me erroneamente con una più grande, quindi da una S ad una M , mi sono fidata di lei e quando è arrivato l'ordine mi sono ritrovata un kit da uomo taglia M per un bambino alto 1,40 cm. Ovviamente ho scritto e mi è stato risposto che l'errore è stato mio perché avevo inizialmente richiesto un kit da adulto. Allora mi domando cosa vi ho contattato a fare? E perché mi ha consigliato un cambio taglia? Ma soprattutto come può indossare una taglia M da adulto un bambino di 1,40 cm che pesa 29kg ed ha 9 anni? Sono stata liquidata così semplicemente e non hanno neanche preso in considerazione di sostituire i capi non personalizzati, ora confido nella società calcistica di appartenenza e nel referente della Futbol Emotion del team, per risolvere questa situazione. Tutto verificabile dalle email .
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Le recensioni di Fútbol Emotion Italia

25 dic 2023
 Recensione verificata
L'assistenza non risponde più da 4 giorni ho ordinato dei guanti da portiere e una maglia sp non ho informato doveva arrivare in 4-6 giorni sono ormai più di 10 giorni esperienza bruttissima sto a non molto da fare rimborso
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
23 dic 2023
 Recensione verificata
Ho piazzato un ordine per Natale per mio figlio più di una settimana fa. Il corriere non me lo consegna e non è possibile parlare con nessuno a gLS. Un servizio pessimo!!! In più mio figlio non avrà il suo regalo di Natale!!
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
24 mag 2024
 Recensione verificata
Molto dispiaciuto per un paio di scarpe arrivate tutte e due dx Mi anno inviato una email dicendo che c'era in allegato un pdf purtroppo il pdf non c'era rinviata email per farlo presente ancora devo aspettare la risposta
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
29 mag 2024
Buongiorno, Ci dispiace tantissimo la sua valutazione. Per essere in grado di aiutarla vi preghiamo di contattarci gentilmente all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com spiegandoci l'accaduto. Vi aspettiamo, Saluti dal team!
6 nov 2023
 Recensione verificata

Ordine ancora non spedito dopo dieci giorni

Il primo ordine è andato tutto bene. Il secondo ordine invece sto ancora aspettando da 10 giorni che mi venga spedito. Hanno detto che avevano problemi con la banca ma il pagamento è stato fatto e anche contabilizzato.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
7 nov 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
6 nov 2023
 Recensione verificata
Ho ordinato un paio di calzini che in foto avevano un colore totalmente diverso da quello che poi mi è arrivato a casa. Oltre a dover fare il reso ,il rimborso è pari a zero per sostenere le spese di spedizione
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
7 nov 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
9 nov 2023
 Recensione verificata
Ho ricevuto un paio di pantaloni adidas scuciti. Ho mandato le foto. Il reso per prodotto difetto è stato accettato ma il punto di ritiro del reso si trova ad 1 ora dalla mia abitazione!!! Pessima esperienza
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
10 nov 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
22 ott 2023
 Recensione verificata
Molto ritardo sulle consegne.La consegna era prevista dopo tre giorni dall’ordine effettuato e dopo una settimana mi arriva una mail dal corriere dicendo che il pacco non è ancora arrivato in Italia 😒
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 nov 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
7 feb 2024
 Recensione verificata
Resi troppo dispendioso economicamente, ho comprato un canzoncino a 38 € purtroppo la Taglia è piccola perché calza poco e Mi rimborsanti 28 € perché non fanno cambio taglia , lo trovo poco corretto
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
9 feb 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
6 dic 2023
 Recensione verificata
Non è ancora arrivato l’ordine! Non è possibile che vengano dichiarati dei giorni e poi non vengano rispettati! Una vergogna! Attendo ancora fino a lunedì e poi chiederò il rimborso e anche i danno
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
15 dic 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
12 mag 2024
 Recensione verificata
Secondo il mio parere dovete migliorare la logica di reso merce perché non è possibile che nel caso di reso devo pagare il corriere e mi costa un terzo del prezzo del prodotto che ho acquistato
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
20 mag 2024
Buongiorno, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
26 dic 2023
 Recensione verificata
Ancora non ho ricevuto la merce che era un regalo di Natale, in più adesso non riesco nemmeno a tracciare il mio pacco. Non c'è nessun riferimento nella mail che ti inviano. Per ora deludente.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
24 dic 2023
 Recensione verificata

Non l’ho ancora ricevuto

È Natale e non ho ricevuto l’ordine che era un regalo, mi aspettavo un po’ di attenzione in più, l’ordine lo avevo fatto 7 giorni fa, so che non sono molti ma abbastanza per poterlo ricevere.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
5 ott 2023
 Recensione verificata
Dovreste avere i prodotti che avete in esposizione sul sito oppure scrivere momentaneamente non disponibile oppure avvisare che avete ma in altri magazzini...si incappa in noiose attesa!
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
6 ott 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
20 ott 2023
 Recensione verificata

Scarpe già usate…

Mi sono sempre trovato bene ma questa volta le scarpe ricevute erano state già usate… i cartellini erano staccati e la suola era già sporca … Mi dispiace ma avete perso un cliente
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 nov 2023
Buonasera, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata positiva. abbiamo verificato che non ci ha contattato per valutare il difetto, in questi casi vi consigliamo contattare subito con il servizio di assistenza ai clienti all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com inviandoci fotografie dove possiamo visualizzare il caso e procedere a risolvere l'accaduto il più prima possibile. A disposizione, saluti dal team!
21 mag 2024
 Recensione verificata
Esperienza pessima, taglia arrivata sbagliata, iscrizioni per il reso non complete e disinteresse totale da parte dei commessi del centro Fútbol emotion di arese, mai piu!
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
22 mag 2024
Buongiorno, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
22 dic 2023
 Recensione verificata
Il pacco doveva arrivare oggi e se non arriva domani non riuscirò a fare il regalo di natale il corriere non è rintracciabile al telefono è impossibile da contattare
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
22 dic 2023
 Recensione verificata

Ordine non ancora arrivato.

In questo momento non posso fare nessuna valutazione, in quanto il mio ordine non è ancora arrivato. per ora una stella, poi vedremo. Cordiali saluti e buone feste.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
2 apr 2024
 Recensione verificata

T-shirt not the same as shown in web site picture

una delle due maglie, quella bianca, non è come mostrato nella foto sul sito. Nella foto è SENZA sponsor, mentre la maglia ricevuta ha i 2 sponsor suzuki e JD.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 apr 2024
Buongiorno, Ci dispiace tantissimo la sua valutazione. Per essere in grado di aiutarla vi preghiamo di contattarci gentilmente all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com spiegandoci l'accaduto. Vi aspettiamo, Saluti dal team!
25 dic 2023
 Recensione verificata
Ho pagato la spedizione il sovrapprezzo per la spedizione veloce prevista per Natale. Non è ancora arrivato e non ci sono notizie chiare su quando arriverà.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
9 dic 2023
 Recensione verificata

Che ordine è???? Io aspetto il 202300566008

Il mio ordine 202300566008 eseguito il 2 dicembre non è ancora stato evaso. Invece non so che ordine sia il 7537351 di cui mi chiedete la valurazione
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
15 dic 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion