La procedura di acquisto è intuitiva e l'assistenza è rapida ed efficace. Le spedizioni sono altrettanto veloci. Nelle offerte si trovano articoli interessanti. L'unico aspetto, che mi sembra poter essere migliorato, sono i prezzi, nel senso che mi è capitato diverse volte di trovare il medesimo articolo ad un prezzo migliore, anche diverse decine di euro, su altri siti. Altri negozi (Cisalfa) adottano politiche di prezzo migliori per il cliente, ad esempio applicano, a seconda dei punti raccolti con gli acquisti, uno sconto fisso dal 10% al 20% e, comunque, per il compleanno uno sconto del 50% (con l'eccezione di alcuni prodotti)
Il motivo è molto semplice: quando ho ordinato l'articolo la disponibilità mi dicevache in 2 o 3 giorni lo potevo ritirare poi è arrivata una mail in qui diceva che quando arriverà allo store mi avvisavano ma ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.Io avevo ordinato l'articolo il 20 Marzo e l'ho ordinato da Sportler per fiducia e simpatia ma mi sto rendendo conto che se sceglievo un'altro negozio mi arrivava in un giorno. mi dispiace per la bassa valutazione.
Il negozio scelto per il ritiro non mi ha avvisato che la merce era arrivata
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22 gen 2024
Recensione verificata
Rapido ed efficace, può essere più conveniente
La procedura di acquisto è intuitiva e l'assistenza è rapida ed efficace. Le spedizioni sono altrettanto veloci. Nelle offerte si trovano articoli interessanti. L'unico aspetto, che mi sembra poter essere migliorato, sono i prezzi, nel senso che mi è capitato diverse volte di trovare il medesimo articolo ad un prezzo migliore, anche diverse decine di euro, su altri siti. Altri negozi (Cisalfa) adottano politiche di prezzo migliori per il cliente, ad esempio applicano, a seconda dei punti raccolti con gli acquisti, uno sconto fisso dal 10% al 20% e, comunque, per il compleanno uno sconto del 50% (con l'eccezione di alcuni prodotti)
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14 dic 2023
Recensione verificata
Articoli e servizi di qualità.
Premetto che sono un cliente di Sportler dal 1979 e che da allora sono anche un estimatore di questo negozio. Perciò il mio giudizio è in parte condizionato anche da questo "rapporto affettivo".
Di tutti gli acquisti che ho fatto, sia nel negozio fisico di Bolzano che in quello virtuale, non ce n'è stato uno di cui mi sono pentito. I prodotti sono di qualità come lo è anche il servizio, ed è questo che mi aspetto ogni volta che faccio un acquisto di qualsiasi natura.
Prodotti sempre di altissima qualità. Ritirati c/o punto vendita di Calalzo di Cadore, nei tempi previsti, con grande facilità.
Oltretutto il personale di Calalzo, in particolare Deborah e Ornella, eccelle per cortesia professionalità e simpatia
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11 gen 2024
Recensione verificata
Ok ma uso gift card ko
Esperienza d'acquisto complessivamente buona ma avrei preferito sapere che c'era un'anomalia che impediva l'utilizzo delle gift card online e non dovermi recare in negozio fisico per scoprirlo (e dove poter usare le gift card...).
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12 mar 2024
Recensione verificata
Servizio Clienti ottimo
Sono al secondo acquisto su sportler, in entrambi i casi ci sono stati dei problemi con la consegna, in entrambi i casi colpa del corriere. Il servizio clienti è stato estremamente efficiente e ha risolto entrambi i problemi.
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21 nov 2023
Recensione verificata
Certo Sportler non fa dei prezzi il suo cavallo di battaglia, ma riguardo alla serietà ed all'assistenza niente da dire
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6 feb 2024
Recensione verificata
Sicuramente migliorare la valutazione delle taglie in riferimento agli standard di numerazione Italiani, Europei, Americani .ecc.ecc.
Invece di aprire ogni volta le tabelle comparative.
Il rischio è di sbagliare ordine, e alla fine non conviene ne al cliente , ne a chi vende.
Trovare o mettere subito la trasformazione a standard più comuni, immagino siano le taglie usate nel paese di acquisto.
Trovo il sito Sportler ben fatto con prodotti di alta qualità con grandissima scelta. Si può scegliere con grande facilità e approfittare delle numerose offerte. Spedizione velocissima e grande comodità l'opportunità di poter ritirare negli uffici postali. Auspicabile un imballaggio meno invasivo. Basta molto meno per spedire in sicurezza e risparmiare sullo smaltimento.
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5 giu 2024
Recensione verificata
Navigazione da migliorare
La procedura di chiusura dell'acquisto è perfetta ed affidabile. Non mi piace la navigazione: quando vedo un prodotto, lo aggiungo ai preferiti o al carrello e se voglio continuare la ricerca dal punto in cui ho scelto il prodotto, devo andare indietro con la funzione del telefono con il dubbio che abbia perso l'inserimento tra i preferiti o nel carrello.
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31 gen 2024
Recensione verificata
Ottimo servizio post vendita con continue informazioni puntuali e precise su Stato e consegna pacco. Prodotto come avevo visto in negozio (ma mancava taglia). Unico appunto il personale in negozio quando non trovavo la tagli non mi ha indirizzato al servizio On-line dove il modello è disponibile ma si è limitato ad avvisare che non era più disponibile!!!!
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20 giu 2024
Recensione verificata
Ottimo in quasi tutto
Ordine eseguito correttamente nei tempi descritti. Acquistato bici gravel Cannondale, alla quale però sono stati sostituiti e non montati alcuni componenti. Avvisato dal servizio clienti del disguido ho ricevuto la possibilità di scelta tra rimborso integrale o piccolo rimborso parziale. Leggero ritardo nella consegna ma dovuto a poste italiane.
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16 dic 2023
Recensione verificata
Doppia esperienza positiva!
Natale 2022 un paio di sci da sci alpinismo da 1200 euro al 50%. Puntualità nella spedizione. Prodotto come visto di ottima qualità.
Natale 2023 un paio di doposci. Sempre puntuale la consegna. Prodotto come visto. Possibilità di usare come sconto i punti accumulato dall'acquisto del 2022.
Continuate così. Vi consiglio a tutti.
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23 apr 2024
Recensione verificata
Ho acquistato una mtb Cube con telaio in carbonio proposta con uno sconto molto interessante e non riscontrabile presso altri siti di venditori online. La consegna è stata anche veloce. L'unico appunto e che mi sarei aspettato un piccolo omaggio insieme alla bici, tipo una chiave multiutensile o anche solo un porta borraccia.
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10 giu 2024
Recensione verificata
Mi sono recata nel negozio in centro a Trento e la commessa (una sig.ra bionda credo Nadia) si è dimostrata molto competente sul prodotto e molto attenta a soddisfare le nostre esigenze. Vivendo lontana ho effettuato l'acquisto on line. Ottimo anche il vostro sito e il servizio di montaggio. Complimenti
Laura Mistretta
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2 mag 2024
Recensione verificata
sono affidabilissimi, se ci sono dei problemi nel sostituire il prodotto per via della misura o se non piacciono dato che uno ordina online magari il colore non rispecchia la realtà sono molto disponibili e hai la sicurezz che non perderai quello che hai pagato.
Consiglio sinceramente di affidarsi a loro