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Lampadashop.it
Recensioni:

388 recensioni negli ultimi 12 mesi458 recensioni in totale  

4,48
Buono

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa
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Recensione positiva più rilevante

22 mag 2024
 Recensione verificata
Consegna rapida e veloce. L'unico problema non avere un contatto diretto con voi. Stavo ordinando dei fari industriale e mi è stato comunicato uno sconto del 5%. Mi chiedevo come faccio ad aplicarlo nel momento del pagamento, dato che non mi è stato comunicato nessun codice promozionale da inserire. Aspetto che mi mandiate questo codice sconto per poterlo inserire e procedere all'ordine e pagamento. Saluti Sig. Antonio l'Amante

Recensione negativa più rilevante

28 nov 2023
 Recensione verificata
buongiorno, mi spiace dare così poco, ma il mio ordine risulta sul vostro sito consegnato ma effettivamente non è così. ordine effettuato il 21/11/2023, spedito il 21/11/2023 e ad oggi 28/11/2023 il pacco è ancora giacente presso qualche filiale DHL... probabilmente colpa del corriere, non di lampadashop, però.....
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Le recensioni di Lampadashop.it

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Rilevanza
27 ago 2024
 Recensione verificata
La merce è arrivata sbagliata. Siamo tuttora in contatto con voi per cercare di sistemare il problema
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Risposta di Lampadashop.it
27 ago 2024
Chère cliente, cher client, Merci pour votre commentaire et quel dommage qu'il y ait des problèmes. Nous constatons que vous avez contacté le service client à ce sujet et ils vous aideront à trouver une solution dès que possible. Nous espérons que vous avez été suffisamment informé, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
18 lug 2024
 Recensione verificata

Solarlampen

Wollte die ware zurückschicken, weil sie nicht so war wie bestellt, und sollte die retour Lieferung selber bezalen ca 60€
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Risposta di Lampadashop.it
22 lug 2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Sie können sich diesbezüglich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, ein Rücksendebetrag von 60 Euro ist offensichtlich zu hoch angesetzt. Wir würden gerne von Ihnen hören, um zu sehen, ob es eine andere Lösung für Sie gibt. Mit freundlichen Grüßen,
1 ago 2024
 Recensione verificata
Articolo non arrivato e tracking non aggiornato
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Risposta di Lampadashop.it
2 ago 2024
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Può contattare i nostri clienti per questo. Purtroppo, vediamo che ciò non è ancora avvenuto e ci dispiace che lei abbia dato un voto basso per questo motivo. Contattando il nostro servizio clienti, potrà verificare dove è finito il pacco e risolvere il problema. Saremo lieti di ricevere sue notizie. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Lampadashop.it
6 giu 2024
 Recensione verificata
Non sono ancora stati consegnati, siamo andati a Isola del Giglio apposta per provare le lampade.
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Risposta di Lampadashop.it
6 giu 2024
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Vediamo che non è ancora stato contattato dal nostro servizio clienti. Può contattarli tramite il sito web in modo che possano scoprire per lei dove è finito il pacco. Ci piacerebbe avere sue notizie perché ovviamente vogliamo risolvere il problema. Cordiali saluti, Lampadashop.it
17 giu 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Lampadashop.it
17 giu 2024
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Se ha domande o commenti in merito, la preghiamo di comunicarlo al servizio clienti in modo che possa aiutarla ulteriormente. Speriamo di averle fornito informazioni sufficienti, Cordiali saluti,
28 nov 2023
 Recensione verificata
A voi risulta consegnato ma non ricevuto niente....vi ho contattato per risolvere e non mi avete risposto
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Risposta di Lampadashop.it
28 nov 2023
Gentile cliente, Grazie per il suo commento. È fastidioso che lo stato di consegna non sia corretto per lei. Ci risulta che il servizio clienti sia stato contattato. Saranno lieti di aiutarla a risolvere questo problema. Cordiali saluti,
15 dic 2023
 Recensione verificata

Esperienza negativa

esperienza negativa, ho acquistato in luglio nr 9 faretti led ip65 grigio satinato , ad ottobre ho deciso di aumentare i faretti ed ho riacquistato medesimo codice articolo e colore con l'aggiunta di un dimmer. ho ricevuto nr 4 faretti solito colore invece che satinati lucidi , dopo aver contattato l'assistenza e inviato foto mi hanno risposto che per loro andavano bene! mi sono arrangiato ! dopo un giorno il dimmer ha smesso di funzionare, ho riparlato con l'assistenza la quale dopo tanti discorsi mi ha chiesto una prova video, dopo la prova video mi ha chiesto di restituire il dimmer a spese mia per poterlo controllare e poi sostituirmelo con uno nuovo, apparte il montaggio e il tempo dell'elettricista che l'ho pagato io ,poi la spedizione a carico mio.... mi sono infuriato ed ho aperto la contestazione con paypal, dopo avermi dato la spedizione a carico loro mi hanno chiesto di togliere la contestazione e che mi avrebbero sistemato. ad oggi mi trovo l'impianto ancora inadoperabile dopo 40 giorni ancora non mi hanno dato risposta perchè devono visionare. il mio consiglio è scontato .
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Risposta di Lampadashop.it
18 dic 2023
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace che la comunicazione non sia stata soddisfacente. Può contattare il servizio clienti tramite il modulo di contatto sul sito web e chiedere informazioni sullo stato del test. Cordiali saluti,
17 nov 2023
 Recensione verificata
ho ricevuto due plafoniere e 4 lampade,, una plafoniera funziona regolarmentet, mentre l'altra ha entrambe le lampade che non si accendono, nonostante il corretto cablaggio e tensione - nonostante cio per effettuare reso dovrei spendere 15 euro, anche se il reso e determinato da un non funzionamento del prodotto... incredibile.... mai sentita una politica del genere ... mai piu LucaRonchi
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Risposta di Lampadashop.it
20 nov 2023
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Nel frattempo ha contattato il servizio clienti e il problema è stato risolto. Cordiali saluti,
11 ott 2023
 Recensione verificata
il pacco è in gestione ad un corriere che dice di passare ma non è vero _ noi abbiamo un citofono che registra e che nel caso di mancata risposta ci chiama al telefono! pertanto per 2 pomeriggi hanno scritto che non eravamo presenti e invece eravamo presenti _ vediamo se oggi passano veramente !
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16 dic 2023
 Recensione verificata
Non avete messo il supporto dello starter nel spedizione adesso la lampada e inservibile e non so come fare per recuperarla quindi per me è stata una spesa inutile se avete dei suggerimenti grazie
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Risposta di Lampadashop.it
18 dic 2023
Gentile cliente, Grazie per il suo commento. Può contattare il servizio clienti tramite il modulo di contatto sul sito web. Saremo lieti di aiutarla a trovare una soluzione al problema. Cordiali saluti,
2 dic 2023
 Recensione verificata
Ho ordinato 2 tubi di 150 cm. a led. Sono arrivati ben confezionati, entrambi non funzionanti. Ho contattato l'assistenza ma non ho ricevuto nessun rimborso.
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Risposta di Lampadashop.it
11 dic 2023
Gentile cliente, La ringraziamo per il suo commento e per la seccatura di aver ricevuto articoli difettosi. Ora ha contattato l'assistenza clienti, che sarà lieta di aiutarla a risolvere il problema. Cordiali saluti,
13 dic 2023
 Recensione verificata

Consegna pessima

Non posso valutare perché ancora non ho ricevuto nulla, nonostante i solleciti
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Risposta di Lampadashop.it
15 dic 2023
Gentile cliente, Grazie per il suo commento. Ha contattato il servizio clienti, che sarà lieto di aiutarla a risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti,
8 dic 2023
 Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, e nn capisco dove si trova il materiale
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Risposta di Lampadashop.it
11 dic 2023
Gentile cliente, La ringraziamo per il suo commento e ci dispiace che abbia un motivo per lamentarsi. Il materiale è stato consegnato e ci auguriamo che tutto il resto sia di suo gradimento. In caso di ulteriori domande, la preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto presente sul sito. Cordiali saluti,
10 dic 2023
 Recensione verificata
Non so cosa dovrei valutare se ancora non ho ricevuto niente… !
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Risposta di Lampadashop.it
11 dic 2023
Gentile cliente, La ringraziamo per il suo commento e per il fatto che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Secondo il corriere, è già stato effettuato un tentativo di consegna e un nuovo tentativo sarà effettuato a breve. Per qualsiasi domanda in merito, la preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto presente sul sito. Speriamo di averla informata a sufficienza, Cordiali saluti,
9 gen 2024
 Recensione verificata
Vorrei ricevere gli oggetti che vi ho ordinato: la plafoniera con due neon a led e un connettore impermeabile. Io ho pagato subito, ma ancora non ho ricevuto la merce. Non ho immagini da aggiungere visto che ancora non ho ricevuto niente. Distinti saluti. Maria Teresa Chimenti cell. 3803436197
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Risposta di Lampadashop.it
15 gen 2024
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vediamo che ora ha ricevuto la consegna e ci scusiamo per i tempi di consegna più lunghi. In questo caso dipendiamo dai corrieri e non abbiamo alcuna influenza. Cordiali saluti,
13 feb 2024
 Recensione verificata

1-materiale mai ricevuto

1-materiale spedito, così dice il vostro sito e le mail arrivate 2-il materiale non è mai arrivato 3-mandata mail per reclamare e mi arriva una risposta preimpostata che non chiarisce se e quando riceverò il materiale 4-dulcis in fundo: arriva pure la mail con la richiesta di esprimere il grado di soddisfazione
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Risposta di Lampadashop.it
13 feb 2024
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione e per il fastidio che il suo pacco non sia mai arrivato. L'ordine è stato rielaborato e non appena sarà pronto per essere spedito riceverà un track & trace che le permetterà di seguire la consegna dell'adesivo. Speriamo di averla informata a sufficienza, Cordiali saluti,
19 gen 2024
 Recensione verificata
Ordinato il 12 gennaio, ricevuta la conferma di emissione della documentazione di spedizione presso il delivery point UPS di Bologna - via Murri 66. Ma ad oggi il tracking dice: "The delivery date will be provided as soon as possible". Non capisco se il pacchetto è stato spedito e dove sia arrivato.
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Risposta di Lampadashop.it
22 gen 2024
Gentile cliente, grazie per il suo commento e per la seccatura che la consegna abbia richiesto così tanto tempo. In questo dipendiamo dal corriere. Quello che vedo ora nel tracking è che la consegna sarà effettuata oggi a fine giornata. Speriamo di averla informata a sufficienza, Cordiali saluti,
18 dic 2023
 Recensione verificata
inutili le risposte , contattare il vostro servizio clienti, servizio della Zendesk che è recensito molto negativamente, forse i vostri problemi dovete risolverli non esternamente, vi allego degli screen che penso vi faccino riflettere.
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13 feb 2024
 Recensione verificata

CONSEGNA MANCATA ...

LA SPEDIZIONE ... ORDINATE 6 LAMPADE ARRIVATE SOLO 3 LO SPEDIZIONIERE AFFERMA CHE HA RICEVUTO SOLO 1 COLLO DA 3 QUELLO CONSEGNATO .
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Risposta di Lampadashop.it
13 feb 2024
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. In base ai nostri registri, sono in arrivo 2 pacchi, di cui 1 è già stato consegnato. Capita più spesso che una consegna composta da più pacchi non venga consegnata contemporaneamente. Se non ha ricevuto il secondo pacco entro qualche giorno, la preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto sul sito web. Speriamo di averla informata a sufficienza, Cordiali saluti,
24 nov 2023
 Recensione verificata
E’ da una settimana che è stato spedito il mio ordine e non so quando arriverà
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Risposta di Lampadashop.it
27 nov 2023
Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling. Wat jammer dat u langer dan verwacht heeft moeten wachten op de levering. Wij zien dat de bestelling inmiddels is geleverd en hopen dat alles naar wens is. Met vriendelijke groet,