È successo che ero alle strette per un compleanno. Volevo solo quel boccale di birra personalizzato e nulla altro e nonostante io lo abbia ordinato proprio alle strette è arrivato in LARGHISSIMO E BELLISSIMO ANTICIPO. Prodotto ordinato, favoloso e a dire il vero me lo sarei tenuta io se non fosse stato con foto altrui. Bellissima anche la card che arriva insieme all'ordine e niente... Per i regali di Natale finirò lo stipendio nel sito. Bravissimi davvero. E soprattutto precisi e attenti con le email, la risposta e la tracciabilità. Vi amo, by la vostra fan numero uno.
Il pacco non è mai stato consegnato dopo MOLTI giorni sono stata informata che è stato perso e non c’era niente te da fare dovreste affidarvi ad un diverso trasportatore perché non è la prima volta.
Il pacco non è mai stato consegnato dopo MOLTI giorni sono stata informata che è stato perso e non c’era niente te da fare dovreste affidarvi ad un diverso trasportatore perché non è la prima volta.
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13 feb 2024
Recensione verificata
Peccato
La stampa sul boccale risulta sbiadita. Colpa della satinatura (se fosse come si vede dall'interno dove satinatura non c'è sarebbe perfetta). Inoltre la satinatura è di scarsa qualità, all'arrivo presentava già piccoli difetti, e nel maneggiarla si graffia subito. Peccato perché l'idea è davvero molto carina. Assistenza cliento top, segnalato il problema, hanno subito rimborsato.
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26 mar 2024
Recensione verificata
Portachiavi foto…
Il portachiavi era per mio figlio che ha una bambina che purtroppo non vive con lui. La grafica è molto sfuocata. I visi si vedono poco. Sono rimasta molto delusa. E non ho pagato poco. È così brutto il portachiavi che volevo buttarlo. Non ho fatto una foto. Il portachiavi lo ha lui a casa. Ha finto che gli sia piaciuto. Ma è su di un mobile inutilizzato.
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Risposta di troppotogo.it
15 apr 2024
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente sapere che il portachiavi personalizzato che lei ha acquistato per suo figlio non ha rispecchiato le sue aspettative.
La qualità dei nostri prodotti e la sua soddisfazione sono di estrema importanza per noi, e ci impegniamo costantemente per migliorare ogni aspetto del nostro servizio. Vorremmo sinceramente scusarci per non aver soddisfatto le sue aspettative questa volta.
Vorremmo affrontare questa situazione e trovare una soluzione che la renda soddisfatta. La preghiamo gentilmente di contattare il nostro servizio clienti, così da poter discutere di eventuali opzioni di rimborso o di una possibile sostituzione del portachiavi.
Cordiali Saluti
il Team Troppotogo
28 mar 2024
Recensione verificata
PRODOTTO MAI ARRIVATO
Buongiorno ho acquistato un prodotto per la festa del papà. Doveva arrivare il 19 marzo. Siamo al 28 marzo e il prodotto non è mai arrivato. Per altro mi avete anche scritto che non sapete dove si trova.
Insufficiente è persino troppo!
Il prodotto io l'ho pagato...e Vrei voluto averlo....almeno restituitemi i doldi!!
Ivana
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Risposta di troppotogo.it
15 apr 2024
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai incontrato con il tuo ordine per la festa del papà. Capiamo quanto sia frustrante attendere un prodotto che non è arrivato nel tempo previsto, e ci rammarichiamo per il disagio che questa situazione ha causato.
Vorremmo affrontare prontamente questa questione e trovare una soluzione che ti soddisfi appieno. Ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti in modo che possiamo indagare ulteriormente sulla posizione del tuo ordine e lavorare per risolvere la situazione nel modo migliore possibile.
Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente e ti ringraziamo per la tua comprensione e pazienza.
Cordiali Saluti
il Team Troppotogo
19 nov 2023
Recensione verificata
Rapporto qualità prezzo deludente
Purtroppo ho trovato i prodotti qualitativamente abbastanza scadenti, soprattutto in realtà ai prezzi.
Peccato, mi aspettavo di più.
Non credo che ordinerò ancora su questo sito.
Nota positiva: la spedizione è stata super veloce.
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30 mar 2024
Recensione verificata
Mai più
La qualità del prodotto ma soprattutto della personalizzazione è tremenda. La foto e la grafica sono sfocate e il portachiavi è arrivato già graffiato
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Risposta di troppotogo.it
15 apr 2024
Buongiorno,
Siamo davvero dispiaciuti per l'esperienza negativa che lei ha avuto con il nostro prodotto personalizzato. La sua soddisfazione è la nostra priorità assoluta e ci rammarichiamo profondamente che il suo portachiavi non abbia rispecchiato le sue aspettative in termini di qualità e personalizzazione. La preghiamo gentilmente di contattare il nostro servizio clienti, che è qui per lei e lavorerà diligentemente per risolvere ogni problema che ha riscontrato.
Apprezziamo molto il suo feedback. Grazie per averci dato l'opportunità di migliorare e di fare in modo che la sua prossima esperienza sia assolutamente positiva.
Cordiali Saluti
il Team Troppotogo
18 mag 2024
Recensione verificata
La personalizzazione del bicchiere acquistato è rovinata e si vede a malapena. Praticamente ho comprato un calice scarabocchiato.
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3 ott 2023
Recensione verificata
Dopo tutti questi giorni non ho ancora ricevuto il pacco!!
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Risposta di troppotogo.it
6 ott 2023
Buongiorno,
Purtroppo, come abbiamo discusso via e-mail, il tuo pacco è stato smarrito durante il trasporto. Attendiamo la tua risposta per sapere se preferisci una nuova spedizione o un rimborso.
Cordiali saluti dal team di Troppotogo