Queen HelenaRecensioni:
1.112 recensioni negli ultimi 12 mesi5.409 recensioni in totale
Buono
Sigillo di QualitàValidità:
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Recensione positiva più rilevante
8 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti ottimi. Molto soddisfatta degli acquisti effettuati . Non riesco però a fare un reso per un taglia errata
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Recensione negativa più rilevante
8 lug 2024
Recensione verificata
non do 0 perchè non esiste, ordine effettuato e preso in carico, dicendo che il pacco (mai arrivato) era in consegna, il giorno dopo, con mail mi avvisano del rimborso ..... è passata ormai una settimana, il pacco mai arrivato e il rimborso mai effettuato sono dei farabutti.
Comunque sto provvedendo a tutelarmi anche per vie legali per non dargliela vinta, perchè questa gente continuerà a truffare quindi ci vedremo in Tribunale.
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Le recensioni di Queen Helena
20 feb 2024
Recensione verificata
Acquistato anfibi in pelle scomodi, fatto il reso giovedì, è passata quasi una settimana e sto ancora aspettando il rimborso...
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19 mar 2024
Recensione verificata
Non mi sono arrivate.... Tra l'altro controllando l'ordine da un 35 bianco sarebbe arrivato un 41 nero. Non so come e cosa fare
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5 apr 2024
Recensione verificata
Ordine annullato non da me
Salve, stavo aspettando il mio ordine quando mi è arrivata improvvisa notifica che era stato annullato, ovviamente non da me
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Risposta di Queen Helena
10 apr 2024
Buongiorno,
ci dispiace molto purtroppo avendo avuto problemi logistici siamo stati costretti a rimborsare l'ordine.
16 feb 2024
Recensione verificata
l'ordine al quale tenevo per un evento importante che avevo mi è arrivato sbagliato non solo nel modello ma anche nel numero
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11 giu 2024
Recensione verificata
Ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato e sono ancora in attesa di notizie per il reso ed eventuale sostituzione
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27 apr 2024
Recensione verificata
Merce non conforme a quanto ordinato e soprattutto assistenza inesistente.
Non ti risponde nessuno né alla mail né al wa
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20 gen 2024
Recensione verificata
Come si fa il reso?
Ho ricevuto un paio di scarpe con una numerazione errata, devo fare il reso ma non è molto chiaro come procedere
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Risposta di Queen Helena
22 gen 2024
Buonasera, per fare un reso scriva al numero del servizio clienti whats app al 392-3247424, saremo lieti di aiutarla.
14 giu 2024
Recensione verificata
avete sbagliato ordine (mandato una sciarpa anziché delle scarpe) e non rispondete alle mie mail
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19 feb 2024
Recensione verificata
Ordine arrivato veloce...ma errato...al…
Ordine arrivato veloce...ma errato...al momento una stella per l'errore...attendo il cambio
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2 feb 2024
Recensione verificata
Gli stivali che ho comprato nemmeno il tempo di metterle già rotta la cerniera
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19 gen 2024
Recensione verificata
A me le scarpe non sono ancora arrivate e non so neanche che fine hanno fatto
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Risposta di Queen Helena
22 gen 2024
Buonnasera,
ci risulta che il suo ordine è stato consegnato dopo 24/48 ore,
di seguito il numero di spedizione R5 640051514
21 mar 2024
Recensione verificata
Dopo 8 giorni il mio ordine non è ancora arrivato e non ce n'è traccia....
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14 apr 2024
Recensione verificata
Il colore riportato nella foto è completamente diverso da quello reale!
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3 feb 2024
Recensione verificata
Commande passée le 28.01.2024. Le 3 février n'est toujours pas reçu
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2 feb 2024
Recensione verificata
Sto ancora aspettando risposta
Hanno inviato un numero errato
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15 apr 2024
Recensione verificata
Le scarpe non sono mai arrivate. Ordine emesso il 4 Aprile.
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11 giu 2024
Recensione verificata
Ho mandato e-mail per il reso e nessuno mi ha risposto !
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28 apr 2024
Recensione verificata
Le scarpe sono grandi e colore diverso, posso cambiarle?
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3 feb 2024
Recensione verificata
Senza darmi spiegazioni mi è stato annullato l'ordine
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30 mag 2024
Recensione verificata
Poca chiarezza nella disponibilità dei prodotti
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