Mi sono innamorata di un profumo e cercando on-line il miglior prezzo mi sono imbattuta in Estasi profumerie, essendo di Torino non la conoscevo come azienda ed ero un po' titubante perché on-line non sono tutti bravi a lavorare tra spedizioni,siti poco chiari ecc ... ho deciso comunque di acquistare il mio profumo e nonostante ci fosse scritto che ci sarebbero voluti 10gg perché solo quel formato non era in pronta consegna, ho ricevuto il mio ordine nella stessa settimana. In più mi hanno regalato 3 campioncini di noti profumi che assomigliano a quello acquistato (ho notato anche questa attenzione che hanno avuto) 1 campioncino di shampoo e uno di siero viso. Sicuramente questa profumeria è ora tra i preferiti di acquisti online.
Tempo fa mi era stata regalata una gift card dal valore di 100€ spendibile solo online. Decido quindi di fare l’ordine e una volta inserito il codice della gift card, la spedizione, che prima era totalmente gratuita, diventa a pagamento.
Il problema non sta nel costo della spedizione ma nel fatto che l’abbia dovuta pagare. 100€ di buono sono comunque soldi, li stessi che sarebbero se li spendessi di mia tasca, solo che nel primo caso la spedizione si paga nel secondo no.
Questo è solo un metodo per ricavare più soldi…opinabile.
Ho ordinato due confezioni di crema per il corpo Green Tea di Elizabeth Arden a prezzo scontato. Packaging perfetto, tutto incartato con molta cura addirittura con aggiunta di campioncini di profumo. Per contro entrambi i contenitori erano ammaccati. Nel complesso però la serietà del sito e lo sconto sul prodotto hanno prevalso su questo inconveniente.
Segnala recensione
Risposta di Estasi Profumerie
13 ago 2024
Gentile Cliente,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il nostro packaging accurato e l’aggiunta dei campioncini di profumo. Ci dispiace però che i contenitori della crema siano arrivati ammaccati. Prendiamo molto seriamente il feedback dei nostri clienti e faremo del nostro meglio per migliorare ulteriormente il servizio, assicurandoci che i prodotti arrivino sempre in condizioni perfette. Già ora nella preparazione degli ordini vengono adottati tutti gli accorgimenti necessari per fare in modo che i prodotti arrivino integri ai clienti.
La ringraziamo ancora per la sua fiducia e speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
3 ago 2024
Recensione verificata
Ho sollecitato per un prodotto che non era subito disponibile, hanno fatto il possibile per farmelo arrivare in pochi giorni.
Molto professionali.
Segnala recensione
25 lug 2024
Recensione verificata
Mi è piaciuto il pacchetto in cartone e il gradito omaggio campioncino profumo. Preferirei Tempi più brevi di consegna.
Segnala recensione
6 ago 2024
Recensione verificata
Corriere poco affidabile
Gestione e preparazione dell'ordine molto tempestiva e puntuale. Lascia a desiderare la scelta del corriere..