Migliorerei il packaging nel senso che non mi piace che i panni siano a contatto con la scatola di cartone. Nel mio caso il corriere (giustamente) lascia la scatola in giardino e, come è già accaduto, per pioggia o per umidità, l’integrità dei panni è compromessa. Io sono sempre felice di acquistare da Voi, prima lo facevo direttamente in negozio ma purtroppo la titolare non ha più acquistato BOBOLI.
I vestiti sono molto carini ma il servizio clienti è inesistente e il sito non funziona a pieno. Sono giorni che devo fare un reso per una taglia troppo piccola ma online compare sempre errore, al telefono non rispondono nonostante chiami negli orari indicati e rimanga in attesa e anche via mail non si ottiene feedback. Non so più come fare. Il tempo passa per altro quindi tra un po’ non si potrà nemmeno più restituire.
Non appena effettuato ordine mi sono resa subito conto di aver messe 2 volte lo stesso prodotto nel carrello. Ho subito scritto chiedendo di rettificare ordine. La risposta è stata che una volta pagato non è possibile! Non comprerò mai più sul sito. Mancanza assoluta di flessibilità.
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Risposta di boboli.it
6 ago 2024
Salve,
innanzitutto grazie per averci contattato,
Una volta effettuato, l'ordine non può essere modificato. È possibile inviare una nota al magazzino per annullare l'ordine ed effettuarne uno nuovo.
Ci scusiamo per l'errore.
Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda,
Saluti,
boboli
16 ago 2024
Recensione verificata
Mail con n. Di tracking non leggibile, problemi tracciamento e cambio consegna
Ho scritto a boboli perchè la mail col numero di tracking mi dava errore quindi non ho potuto cambiare l'indirizzo di consegna. Il mio pacco doveva essere consegnato martedì scorso ma non essendo in casa non so adesso dov'è il mio pacco.
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Risposta di boboli.it
20 ago 2024
Salve,
Grazie per averci contattato. L'ordine si trova in un punto di raccolta, dopo tentativi di consegna non andati a buon fine. È stato consegnato oggi e avete 15 giorni di tempo per ritirarlo.
EDICOLA NEW TIME , 30 FERRANTE APORTI VIA , CREMONA , 26100 , IT
Cordiali saluti,
Boboli
4 ago 2024
Recensione verificata
Il pacco arrivato aperto e gli indumenti non sono di qualità buona come sempre. Prima del saldo ho preso la stessa maglietta in negozio ma di taglia diversa e non hanno la stessa qualità di tessuto. Sono veramente delusa.
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Risposta di boboli.it
6 ago 2024
Salve,
innanzitutto grazie per averci contattato,
dovrà inviare un'e-mail a info@boboli.es con il numero d'ordine, il riferimento dell'articolo difettoso e le fotografie, in modo da poterlo inoltrare al nostro reparto qualità per la valutazione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda,
Saluti,
boboli
5 ago 2024
Recensione verificata
a volte non è agievole ordinare online
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Risposta di boboli.it
7 ago 2024
Salve,
innanzitutto grazie per averci contattato,
Abbiamo controllato lo stato della spedizione attraverso il gateway UPS e vediamo che è in consegna oggi. L'orario di consegna è tra le 12:00 e le 13:00.
Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda.
Saluti,
boboli
11 ago 2024
Recensione verificata
Ordine non ricevuto
Cambiate corriere
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Risposta di boboli.it
12 ago 2024
Salve,
Grazie per aver scritto la sua recensione. Abbiamo controllato lo stato della spedizione e UPS ha indicato di aver tentato la consegna in due occasioni. Non riuscendo a raggiungervi, hanno consegnato la spedizione a un punto di raccolta, ma poiché non è stata ritirata, è in fase di restituzione al nostro magazzino.
Potete contattarci al seguente indirizzo e-mail info@boboli.es.
Cordiali saluti,
Boboli
23 ago 2024
Recensione verificata
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Risposta di boboli.it
27 ago 2024
Salve,
Grazie per averci dedicato il suo tempo per fornire la sua recensione. Ci piacerebbe conoscere il motivo del punteggio basso, se possiamo aiutarla, non esiti a contattarci. Il nostro indirizzo e-mail è info@boboli.es.
Cordiali saluti,
Boboli
10 ago 2024
Recensione verificata
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Risposta di boboli.it
12 ago 2024
Salve Irene,
La ringraziamo per aver trovato il tempo di scrivere la sua recensione. Ci faccia sapere qual è il problema in modo da poterlo esaminare. Il nostro indirizzo e-mail è info@boboli.es.
Cordiali saluti,
Boboli
29 lug 2024
Recensione verificata
Da tantissimi anni
Che compro
Boboli
Confezione è qualità del cottone e tessuti mi hanno sempre piaciuto , ogni hanno sono più belle le collezioni ,, ancora un marchio che non delyden
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25 lug 2024
Recensione verificata
Capi unici e di estrema qualità!
Acquisto da quando è nata e andrò avanti perché mi trovo davvero bene. Grazie mille per il lavoro che fate e l'impegno per realizzarli.
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12 lug 2024
Recensione verificata
Velocità di consegna
Bellissime le magliette
Un po’ di discrepanza con le taglie dei pantaloni, buoni sconti per essere appena iniziati i saldi.
Grazie!!
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1 ago 2024
Recensione verificata
Buona esperienza, i prodotti sono di eccellente qualità ma.. la confezione regalo è inestistente...pagata ma non ho ricevuto una scatola, nulla.
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1 ago 2024
Recensione verificata
Io acquisto x la mia nipotina di 4 anni e nell’ultimo ordine mi ha fatto molto piacere ricevere in omaggio il quadernino di boboli
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27 lug 2024
Recensione verificata
Ottimo rapporto qualità prezzo. Precisi e impeccabili nella consegna degli acquisti online.
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24 lug 2024
Recensione verificata
Tutto benissimo
Prodotti belissimi, onlineshop ben strutturato, spedizione e consegna affidabile