Migliorerei il packaging nel senso che non mi piace che i panni siano a contatto con la scatola di cartone. Nel mio caso il corriere (giustamente) lascia la scatola in giardino e, come è già accaduto, per pioggia o per umidità, l’integrità dei panni è compromessa. Io sono sempre felice di acquistare da Voi, prima lo facevo direttamente in negozio ma purtroppo la titolare non ha più acquistato BOBOLI.
I vestiti sono molto carini ma il servizio clienti è inesistente e il sito non funziona a pieno. Sono giorni che devo fare un reso per una taglia troppo piccola ma online compare sempre errore, al telefono non rispondono nonostante chiami negli orari indicati e rimanga in attesa e anche via mail non si ottiene feedback. Non so più come fare. Il tempo passa per altro quindi tra un po’ non si potrà nemmeno più restituire.
Ho ordinato dei completini da regalare una settimana fa e ad oggi sono ancora in attesa che li spediscano.
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Risposta di boboli.it
6 feb 2024
Salve Ornella,
L'ordine è stato consegnato il giorno successivo a quello in cui ci ha scritto, speriamo che tutto sia arrivato correttamente. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda al nostro servizio clienti via e-mail info@boboli.es.
Cordiali saluti,
Boboli
7 giu 2024
Recensione verificata
Sto ancora aspettando gli articoli ordinati e sono passati dieci giorni ormai
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Risposta di boboli.it
10 giu 2024
Salve,
Hanno tentato di consegnare il pacco senza successo, poiché non è stato possibile rintracciarvi. Il pacco sarà disponibile fino al 13/06, al seguente indirizzo:
POST FINANCE SRL , 12 SAN SEBASTIANO PIAZZA , RACALE , 73055 , IT
Se le informazioni fornite vi sono state utili, vi invitiamo a valutarci nuovamente.
Cordiali saluti,
Boboli
20 dic 2023
Recensione verificata
Ordine in ritardo
Ho fatto l’ordine una settimana fa e temo non arriverà in tempo x Natale
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Risposta di boboli.it
20 dic 2023
Salve Viviana,
Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza.
Ci scusiamo per il ritardo, UPS ci ha informato di aver avuto un leggero ritardo nella spedizione, dovuto a un problema operativo. Il problema è stato risolto e ci aspettiamo di essere contattati a breve per la consegna.
In caso di domande, saremo lieti di aiutarvi.
Cordiali saluti,
Boboli
25 nov 2023
Recensione verificata
Non ho ricevuto il mio ordine, né tantomeno riesco a rintracciarlo
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Risposta di boboli.it
28 nov 2023
Salve, Patricia
Abbiamo controllato l'ordine e risulta consegnato il 27/11/23.
Saluti
boboli
24 mag 2024
Recensione verificata
Ordine effettuato in data 18 maggio ed ancora non pervenuto!!!
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Risposta di boboli.it
27 mag 2024
Salve Elena,
Siamo spiacenti per l'accaduto. UPS ci ha comunicato che si sono verificati eventi incontrollabili che hanno causato un ritardo nella consegna. Il pacco è pronto per la consegna oggi, speriamo che lo riceva al più presto.
Cordiali saluti,
Boboli
2 feb 2024
Recensione verificata
ordine effettuato il 27 gennaio, poi nessuna notizia....
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6 feb 2024
Recensione verificata
Il mio ordine non è mai arrivato
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2 dic 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto nulla....
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Risposta di boboli.it
5 dic 2023
Salve,
Il pacco ha lasciato il nostro magazzino venerdì, UPS vi contatterà a breve per la consegna. Se avete domande, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Boboli
4 dic 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto l’ordine
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Risposta di boboli.it
7 dic 2023
Ciao, Claudia
Prima di tutto, grazie per averci contattato,
ti informiamo che abbiamo controllato lo stato di spedizione dell'ordine 509945 e risulta consegnato.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda.
Saluti
4 dic 2023
Recensione verificata
Tempi spedizione troppo lunghi
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Risposta di boboli.it
7 dic 2023
Salve,
innanzitutto grazie per averci contattato,
i tempi di consegna sono di 3-4 giorni lavorativi, ma a causa del grande volume di ordini con il Black Friday i tempi di consegna possono variare.
Controlleremo lo stato della spedizione e vedremo di consegnarla oggi stesso.
Saluti,
boboli
23 gen 2024
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto nulla
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Risposta di boboli.it
24 gen 2024
Salve
Prima di tutto grazie per averci contattato,
abbiamo controllato lo stato della spedizione con UPS e vediamo che c'è un ritardo nella consegna. In allegato il numero di spedizione: 1Z133W656813533129.
Saluti
7 feb 2024
Recensione verificata
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Risposta di boboli.it
9 feb 2024
Salve,
Ci dispiace per il suo feedback negativo. Come abbiamo detto, UPS non vi ha rintracciato al momento della consegna e ha depositato il vostro pacco presso un punto di raccolta. Vi abbiamo fornito tutte le informazioni via e-mail.
Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
Boboli