Migliorerei il packaging nel senso che non mi piace che i panni siano a contatto con la scatola di cartone. Nel mio caso il corriere (giustamente) lascia la scatola in giardino e, come è già accaduto, per pioggia o per umidità, l’integrità dei panni è compromessa. Io sono sempre felice di acquistare da Voi, prima lo facevo direttamente in negozio ma purtroppo la titolare non ha più acquistato BOBOLI.
I vestiti sono molto carini ma il servizio clienti è inesistente e il sito non funziona a pieno. Sono giorni che devo fare un reso per una taglia troppo piccola ma online compare sempre errore, al telefono non rispondono nonostante chiami negli orari indicati e rimanga in attesa e anche via mail non si ottiene feedback. Non so più come fare. Il tempo passa per altro quindi tra un po’ non si potrà nemmeno più restituire.
Buongiorno, non ho ricevuto la merce acquistata anche se dal sito del corriere (UPS) risulta consegnata. So che non dipende da voi ma non sapevo come contattarvi.
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Risposta di boboli.it
22 lug 2024
Salve,
prima di tutto grazie per averci contattato, abbiamo controllato lo stato della sua spedizione UPS.
Vi informiamo che abbiamo controllato lo stato della spedizione UPS e vediamo che c'è un reclamo per il vostro pacco. Se ci invia una mail a info@boboli.es e ci dice che vuole che sostituiamo l'ordine lo sostituiremo, altrimenti effettueremo il pagamento corrispondente.
Ci faccia sapere come procedere.
Saluti,
boboli
30 lug 2024
Recensione verificata
Non è arrivato nessun pacco. Il link per il tracciamento non funziona. Non so che fine abbia fatto l'ordine.
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Risposta di boboli.it
1 ago 2024
Ciao
Innanzitutto, grazie per averci contattato,
Abbiamo controllato lo stato della spedizione sul gateway UPS e vediamo che è stata consegnata al seguente indirizzo:
Consegnato a
CARMELA TETO
4 ISONZO V
GENZANO DI LUCANIA 85013 IT
In allegato il numero di spedizione UPS: 1ZFV72526840051484
Restiamo a disposizione per qualsiasi richiesta di informazioni.
Cordiali saluti
boboli
5 lug 2024
Recensione verificata
Non è ancora arrivato nulla da venerdì 28 giugno
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Risposta di boboli.it
8 lug 2024
Salve,
Il vostro ordine è in giacenza presso un punto di raccolta, poiché non siete stati trovati a casa. È possibile ritirare il pacco fino al 14/07 al seguente indirizzo:
SVAPOSHOP TABACCHERIA YOU , 73 CANEVE VIA , A A , MESTRE , 30173 , IT
Cordiali saluti,
Boboli
15 lug 2024
Recensione verificata
Non ho ricevuto il pacco
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Risposta di boboli.it
16 lug 2024
Salve,
abbiamo controllato lo stato della spedizione attraverso il gateway UPS e vediamo che è stata consegnata al seguente indirizzo:
SCALO SAN LORENZO 46
SCALO SAN LORENZO VLE
ROMA 00185 IT
Vi preghiamo di controllare se è corretto. In caso contrario, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@boboli.es
Saluti
boboli
26 lug 2024
Recensione verificata
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25 gen 2024
Recensione verificata
Packaging
Migliorerei il packaging nel senso che non mi piace che i panni siano a contatto con la scatola di cartone. Nel mio caso il corriere (giustamente) lascia la scatola in giardino e, come è già accaduto, per pioggia o per umidità, l’integrità dei panni è compromessa. Io sono sempre felice di acquistare da Voi, prima lo facevo direttamente in negozio ma purtroppo la titolare non ha più acquistato BOBOLI.
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19 gen 2024
Recensione verificata
Look esclusivo con colori e fantasie bellissime
Mi piacciono tantissimo i colori vivaci utilizzati nell'abbigliamento che è davvero molto esclusivo...Tessuti buoni e anche il servizio funziona molto bene! La consegna mi è stata fatta in tempi brevi! Molto soddisfatta!
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13 gen 2024
Recensione verificata
Mi piace moltissimo il vostro stile, i materiali durevoli, velocità di consegna. Compero anche in negozio qui a Bolzano, ma tengono solo taglie per bimbi/bebè, e le mie stanno crescendo.